從“中轉站”到“終點站”:修武局國土資源信訪積案化解百日行動側記

□ 李會明

“信訪，是送上門的群眾工作。在化解行動中，要打好這場維護和諧的攻堅戰，徹底化解信訪積案，把群眾工作做扎實、做到位！因工作不作為、措施不力等原因，致使矛盾激化，引發嚴重后果、造成惡劣影響的，將按照規定，嚴肅追究相關單位及負責人的責任。”在修武縣國土資源局的國土資源信訪積案化解百日行動動員會上，局長王仕國的話擲地有聲。

今年4月以來，修武縣國土資源局開展國土資源信訪積案化解百日行動，重點清理長期積壓而未妥善解決的信訪積案，集中化解。從而，把“中轉站”變成“終點站”，妥善解決矛盾和問題，維護了社會穩定。

該局認真排查梳理近年來的信訪案件，分類建立臺賬，按照一件信訪積案、一名包案領導、一個化解工作小組、一套化解方案、一套穩控措施的“五個一”要求，做到訴求合理的解決到位，訴求不合理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位，努力實現“案結事了、息訪罷訴”。

高村鄉村民李某一家4口人，妻子長年生病，是該村的貧困戶。李某和鄰居因宅基地爭執了近十年，雖經多次調解處理，但李某始終不滿意，執意上訪。在這次化解活動中，該局信訪人員多次對其細心開導、調解。針對李某家庭困難的實際情況，該局主動與民政部門以及當地鄉政府協調溝通，為李某申請了農村低保，解決他家的實際困難，李某深受感動，轉變了態度，這起信訪難題終于化解。

解決老問題，預防新問題。群眾前來反映問題，該局信訪人員堅持做到不厭其煩地聽、詳細認真地記、耐心細致地解釋，化解矛盾。該局還通過座談會、發放征求意見表等形式，廣泛征求群眾對國土資源工作的意見、建議，力爭把問題解決在基層。

在這次化解行動中，該局排查信訪積案2起，均得到妥善解決；排查不穩定因素8起，全部及時解決和消除。