基于閱讀聚合理念的圖書館服務探析

(浙江圖書館 浙江杭州 310007)

1 引言

隨著互聯網的發展和信息技術的不斷進步，人們的閱讀方式正發生著巨大的變化。閱讀已經不僅僅局限于親自到圖書館閱讀的傳統方式，閱讀的時間也不受限于圖書館的開館時間，閱讀理念正隨著新型閱讀設備和技術的發展發生著巨大的變化。閱讀推廣服務作為圖書館的重要服務項目之一，如何積極應對這場迅猛到來的閱讀革命，以獲取更多的用戶更為可觀的社會效益，將成為衡量圖書館發展的重要因素。當今，電子閱讀設備更新換代迅速，其功能不斷完善，公眾隨時隨地獲取海量資訊成為可能。然而，互聯網和移動閱讀設備在為我們提供更多信息的同時，也伴隨著信息碎片化和海量化的不足，我們在通過瀏覽器閱讀的時候，需要在不同的站點之間切換，或者在海量的搜索結果中查找我們所需的信息，使得我們在繁雜的信息和網絡中喪失頭緒，這也成為我們在網絡和信息社會中亟待解決的問題。針對這一問題，網絡信息的聚合就成為一種需要。本文基于iPad閱讀軟件ZAKER的閱讀聚合理念來探討改進圖書館閱讀推廣的服務模式。

2 扎客的閱讀聚合理念

扎客(ZAKER)一般認為是Flipboard的中文版，是2010年12月推出的一款iPad上的免費互動分享社區軟件。其靈感來自于Flipboard的創始人邁克·麥克庫伊(Mike McCue)在飛機上閱讀多本雜志的經歷，他突發奇想，為什么不能把這種體驗帶到電腦上去呢?因此Flipboard應運而生。Flipboard可以將用戶喜歡的Twitter消息和網站以雜志的形式輸出，受到廣泛喜愛。隨之，ZAKER作為其一款漢化版軟件問世。作為一款完全個人定制化的閱讀與互動分享軟件，ZAKER可以整合各種信息渠道，如將微博、博客、報紙雜志、網絡新聞、圖片、RSS、google reader等眾多內容，按照用戶個人的意愿聚合到一款軟件上。用看雜志的方式閱讀，具有華麗效果和全新互動閱讀體驗。綁定微博后，可以和好友進行互動、分享，ZAKER上看到的任何內容都可以通過微博轉發或評論。目前這款軟件已經受到眾多用戶的廣泛好評。

相較于其他閱讀軟件，為何ZAKER更受歡迎?其實原因很簡單。互聯網的發展使得人們隨時隨地獲得信息成為可能，然而這也給人們帶來新的煩惱與困惑，面對洶涌如潮的海量信息，如何篩選對自己有用的信息成為人們的普遍難題。而ZAKER理念正好解決了用戶這一困惑，其完全根據用戶的喜好定制自己喜歡的各種信息，并且可以通過設置來閱讀任何途徑的網絡化信息，不再受到時間、地點和搜索引擎等因素的制約，獲得的信息及時性、綜合性、針對性強。其根本理念就是閱讀聚合，將用戶所需的該類型的信息，以用戶熟悉的愿意接受的方式展現在用戶面前。

3 基于閱讀聚合理念的圖書館服務

在移動閱讀設備方興未艾之時，圖書館正遭遇前所未有的挑戰。在當今社會，越來越多的人意識到閱讀的重要性，然而，到圖書館閱讀的讀者數量卻越來越少，圖書館在全面閱讀中所占的比例呈現普遍下降趨勢。因此，筆者試圖通過借鑒ZAKER的成功理念，來探討改善圖書館閱讀服務。圖書館要成功提供閱讀聚合服務，資源建設是基礎，同時還需要相應的技術支撐等要素，本文從以下三個方面來闡述圖書館閱讀聚合服務的開展。

3．1 基于用戶參與的數字資源建設

網絡的發展和信息資源的海量增長，對傳統圖書館形成的挑戰不言而喻，那種追求“大而全”的資源建設方式已明顯不適應現代社會的需求及圖書館的可持續發展，然而其重視資源建設的傳統卻是值得我們借鑒的。無論何時，圖書館要想提供更好的服務，尤其是難以替代的特色服務，首要的是積累資源、豐富館藏，因為館藏是圖書館賴以提供服務的基礎。因此，資源建設是圖書館增強實力、提升服務的關鍵。圖書館資源建設的途徑很多，包括繳送、購買、共建共享、網絡資源采集和主題資源庫建設等;通常情況下這些方式是并存的，然而在資金和人員有限的情況下，另外一種資源建設方式——用戶參與式的資源建設方式在Web2．0時代越來越顯示優勢和發展潛力。

用戶參與資源建設的成功案例可以借鑒WiKi知識庫的成功模式。由于Wiki具有編輯方法簡單、內容開放、管理方便等特點，迄今已有大量活躍的Wiki站點。其數字資源建設知識庫的目的就是利用開放訪問、協同創作等事項來鼓勵和吸引用戶在知識庫中創造知識和分享經驗，使得用戶與圖書館在資源建設和利用的過程中能夠形成雙向的互動。互聯網和信息技術的快速發展都為圖書館用戶參與數字資源建設提供了條件。

Web2．0降低了個人參與網絡發布和交流的技術門檻，建構了主體參與式架構的網絡平臺，創造了更加開放的、平權的、非線性的、有利于網絡原生數字資源發展的體系。開放存取(Open Access，OA)運動的發展使網絡原生數字資源在互聯網的公共領域里可以被免費獲取，允許任何用戶閱讀、下載、拷貝、傳遞、打印、檢索、超級鏈接該文獻并為之建立索引，用作軟件的輸入數據或其它任何合法用途。用戶在使用該資源時不受財力、法律或技術的限制，而只需在存取時保持文獻的完整性。因此筆者認為，圖書館也可以充分利用Web2．0這一平臺，借鑒WiKi的成功經驗來完成用戶參與式的數字資源建設，真正實現以用戶為中心的信息資源建設和信息服務。

3．2 重視網絡原生數字信息

網絡原生數字信息是指人們在網絡交互工程中以數字形態輸出的思維成果，其在形成之初并不以紙質、膠片、磁帶等物理形態出現，網絡是其“面世”的唯一載體。網絡原生數字信息泥沙俱下、良莠參差，其中，會有不少無用的乃至有害的垃圾信息，可獲取利用并能產生社會效益和經濟效益的便是有價值的網絡原生數字資源。如何通過對用戶使用圖書館數字資源的日志分析來確定網絡原生數字信息建設的方向，選擇適合本館用戶需求和資源建設方針的資源，成為制約圖書館服務提供的重要因素。

網絡原生數字信息作為信息聚合的主體，除了具有“共享性、時效性、生產和使用中的不可分性、不同一性、駕馭性、累積性與再生性”的特性，也具備一些獨有特點:雜糅性、原創性、脆弱性、開放存取性。可以通過經驗與知識分享型、娛樂交友服務型、歷史回溯型、轉移轉化型等途徑來挖掘網絡原生數字信息資源。

3．3 技術支持下的各類資源的合理聚合

圖書館擁有大量的信息資源，包括紙質資源、數字化的紙質信息和原生網絡數字信息。然而資源聚合并不是簡單地匯集信息，而是針對微博、報紙、雜志、博客等等社會化媒體內容進行一次封裝和整合，抓取其中的有效信息，并以類雜志閱讀的方式呈現在讀者面前。而用戶則可以根據自己的喜好定制信息，用戶訂閱的所有文章，都已經將廣告去除，沒有了讓人心煩的廣告，頁面看起來會更簡潔、連貫、舒服。用戶完全可以根據自己的喜好，自由設置適合自己閱讀習慣的資訊組合，可以說，網民真正做到了自己的閱讀自己做主。

然而這一理念的實現需要圖書館投入足夠的人員和技術支撐，例如在用戶參與數字資源庫建設的過程中需開源軟件的支持;在網絡原生數字信息的篩選和采選的過程中，則需要具有較高計算機技術、具有一定信息收集和分析能力的專業人員來完成。

3．4 客戶端的硬件支撐

數字信息的檢索技術不再單純地采用傳統圖書館中慣用的關鍵詞及其邏輯組合的方法，而且可以通過智能式人機交互方式來檢索信息。圖書館利用互聯網上的虛擬信息開展信息服務，主要包括利用互聯網上的各類網站和搜索引擎按學科或專題建立網上學科導航站或學科指引庫，并存放于某一網頁，引導用戶瀏覽或檢索相關信息;利用互聯網上的各類網站和搜索引擎按學科或專題搜集、下載、篩選、分析、重組、整合以建立專題數據庫，然后向特定的用戶提供服務。用戶可以通過自己的語言不斷地與系統進行交互，逐步縮小搜索目標，獲取自己所需要的文獻資料。

在聚合理念下，圖書館服務明顯簡單化，圖書館需要配備一定數量的電腦和移動閱讀設備，并且安裝聚合服務軟件，用戶只要根據自己的喜好來選擇和定制自己所需的信息，就可以輕松地獲取各種類型的信息資源。這種聚合服務綜合了信息定制和信息推送等多種功能，又省卻了用戶大量的獲得過程，方便快捷。

4 結語

科技讓“書”的概念不斷拓展、也逐漸模糊，其內容與載體都發生了變化。現代社會的閱讀應融合文字、圖像及影像的魅力，并且呼應Web3．0時代的精神。圖書館可以邀請讀者聽名家講座解讀，并且參與編輯跨媒體的內容，提供圖像、寫作文章、畫漫畫，以及提供延伸閱讀的建議，一起分享閱讀經典的意義與快樂。

我國正在積極推進公共文化服務的“無障礙，零門檻”，努力讓社會各階層尤其是弱勢群體能夠普遍、均等地享受包括讀書看報在內的免費的便利的基本公共文化服務，共享社會發展成果。政府有要求，社會有呼聲，圖書館服務面臨著前所未有的挑戰和機遇;圖書館如何吸取移動閱讀設備和網絡閱讀的成功經驗，開展圖書館閱讀服務改革來爭取更多的用戶，成為其在這場閱讀革命浪潮中能否生存的決定性因素。

1．最給力的閱讀神器．〔2011－03－10〕．http://www．chinaqking．com/kj/2011/124373．html

2．網絡新聞閱讀在革命聚合訂閱幫您節約時間．新華網．〔2011－03 － 10〕．http://news．xinhuanet．com/it/2005 － 03/29/content_2756369．htm