基于科研用戶工作需求的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì)

●李楠楠 （北方民族大學(xué) 圖書館，銀川 750021）

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)是學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)本機(jī)構(gòu)成員的數(shù)字化學(xué)術(shù)研究成果收集、整理、長(zhǎng)期保存、開放存取的數(shù)字化學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)字資源具有的學(xué)術(shù)性、研究性特點(diǎn)決定了機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的目標(biāo)用戶群體是科研人員。因此，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)應(yīng)基于科研人員的工作需求來設(shè)計(jì)，使機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與科研人員工作需求的滿足高度“匹配”。

1 科研人員工作需求的調(diào)研

調(diào)研科研人員的工作需求是機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。

科研成果長(zhǎng)期保存需求和科研成果開放獲取需求是科研人員工作需求的兩個(gè)重要組成部分。科研成果長(zhǎng)期保存需求是指科研人員需要專業(yè)化的平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己科研產(chǎn)出進(jìn)行序化組織、專業(yè)管理、集中揭示、長(zhǎng)期保存的功能，克服自我存儲(chǔ)科研產(chǎn)出的分散性、隨意性，并能為日后成果的統(tǒng)計(jì)、整理、再次開發(fā)利用提供支持。科研成果開放獲取需求是指科研人員不受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律條件的制約，免費(fèi)便捷地獲取到與自己科研課題相關(guān)的大量的國(guó)內(nèi)外研究成果，以供后繼科學(xué)研究參考之用。

此外，科研人員的工作需求還體現(xiàn)在其他方面。張智雄等學(xué)者通過與中國(guó)科學(xué)院多個(gè)研究所的科研人員交流，總結(jié)出當(dāng)前科研人員工作的6方面需求，［1］這6方面需求可歸結(jié)為3點(diǎn)：學(xué)術(shù)成果追新需求、學(xué)術(shù)價(jià)值肯定需求、學(xué)術(shù)交流需求。中國(guó)科學(xué)院是國(guó)家在科學(xué)技術(shù)方面的最高學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和全國(guó)自然科學(xué)與高新技術(shù)的綜合研究與發(fā)展中心，薈萃了國(guó)內(nèi)杰出的科技精英，其科研工作的需求具有代表性，集中反映了國(guó)內(nèi)廣大科研人員工作的共性需求。

學(xué)術(shù)成果追新需求，即科研人員獲取與自己的科研方向、科研課題相關(guān)的國(guó)內(nèi)外最新研究成果的需求；學(xué)術(shù)價(jià)值肯定需求，即科研人員希望自己的研究成果能夠得到學(xué)術(shù)同行的肯定，自己的學(xué)術(shù)聲望能得到業(yè)界同仁的認(rèn)可；學(xué)術(shù)交流需求，即科研人員希望能夠擁有一個(gè)學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，使跨地區(qū)、跨學(xué)科的科研人員能夠就特定的研究問題進(jìn)行廣泛、深入的交流、探討。

2 基于科研人員工作需求的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì)

2.1 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)數(shù)字學(xué)術(shù)資源收藏標(biāo)準(zhǔn)的制定

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的數(shù)字學(xué)術(shù)資源收藏標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于科研人員的工作需求來制定。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供的供科研人員開放獲取的數(shù)字學(xué)術(shù)資源應(yīng)達(dá)到數(shù)量龐大、類型豐富、更新及時(shí)、組織有序、質(zhì)量保證、獲取便利、法律保障的要求。具體來說，類型豐富，是指機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)收藏的數(shù)字學(xué)術(shù)資源包括期刊論文、圖書專著、學(xué)位論文、會(huì)議文獻(xiàn)、工作文稿、技術(shù)報(bào)告等多種類型；更新及時(shí)，指機(jī)構(gòu)成員應(yīng)及時(shí)將自己的數(shù)字學(xué)術(shù)產(chǎn)出存儲(chǔ)于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中，以達(dá)到資源收集的新穎性、時(shí)效性的要求；組織有序，指存儲(chǔ)在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中的數(shù)字學(xué)術(shù)資源應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行序化組織，便于用戶的瀏覽和檢索；質(zhì)量保證，指存儲(chǔ)在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中的數(shù)字學(xué)術(shù)資源的形式特征和內(nèi)容特征應(yīng)符合規(guī)定的要求，以防數(shù)字學(xué)術(shù)資源收集呈良莠不齊、魚龍混雜的狀態(tài)，影響使用效果；獲取便利，指機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中絕大多數(shù)的數(shù)字學(xué)術(shù)資源可以通過開放獲取的方式被科研人員免費(fèi)、便捷地獲得；法律保障，指機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)對(duì)數(shù)字學(xué)術(shù)資源復(fù)制、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)傳播、長(zhǎng)期保存必須合理合法地進(jìn)行，必須要獲得來自該資源版權(quán)持有者的授權(quán)許可。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)字學(xué)術(shù)資源實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期保存，應(yīng)達(dá)到3個(gè)要求，即可生存要求（指存儲(chǔ)資源的比特流完整無缺并且能夠從資源所存儲(chǔ)的載體上被讀取）、可呈現(xiàn)要求（指能將存儲(chǔ)資源的比特流轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N可被人識(shí)別、被計(jì)算機(jī)讀取的格式）和可理解要求（提供足夠的信息使得被呈現(xiàn)的數(shù)字學(xué)術(shù)資源內(nèi)容可被目標(biāo)用戶正確理解）。

2.2 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)功能的設(shè)計(jì)

2.2.1 滿足科研人員“學(xué)術(shù)成果追新”需求的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)功能

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的資源存儲(chǔ)與開放是實(shí)時(shí)更新的，需要實(shí)現(xiàn)向科研人員及時(shí)推送其定制的、感興趣的、與研究主題相關(guān)的最新入庫(kù)資源，即資源推送服務(wù)。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)資源推送有兩種實(shí)現(xiàn)方式：（1）RSS訂閱服務(wù)。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)實(shí)時(shí)更新并提供特定社區(qū)、特定作者、特定主題等多個(gè)站點(diǎn)的RSS源文件，供科研人員通過RSS閱讀器進(jìn)行訂閱，當(dāng)這些站點(diǎn)中增加新內(nèi)容時(shí)，訂閱用戶可在不打開站點(diǎn)頁(yè)面的情況下，通過RSS閱讀器閱讀新增內(nèi)容；（2）基于檢索關(guān)鍵詞分析的相關(guān)資源實(shí)時(shí)推送服務(wù)。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)應(yīng)具有檢索記憶的功能，記憶科研人員在檢索過程中輸入的檢索關(guān)鍵詞，當(dāng)有新資源入庫(kù)時(shí)，會(huì)將新資源元數(shù)據(jù)中相關(guān)字段（如主題字段Subject）的值與科研人員的檢索關(guān)鍵詞進(jìn)行“匹配”，得到匹配結(jié)果一致的新資源，并及時(shí)推送到科研人員的電子郵箱中。

2.2.2 滿足科研人員“學(xué)術(shù)價(jià)值肯定”需求的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)功能

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可提供3種滿足科研人員“學(xué)術(shù)價(jià)值肯定”需求的服務(wù)：（1） 資源使用統(tǒng)計(jì)與推送服務(wù)。可對(duì)存儲(chǔ)在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中的數(shù)字學(xué)術(shù)資源的使用情況，如瀏覽量、下載量、被引頻次等，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果傳至資源作者的電子郵箱中。（2）將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)納入到科研人員的科研考核、職稱評(píng)審、成果評(píng)價(jià)體系中。將科研人員在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)字學(xué)術(shù)資源的情況，如存儲(chǔ)版本的完備性、存儲(chǔ)數(shù)量的豐裕度、存儲(chǔ)時(shí)間的實(shí)效性、存儲(chǔ)內(nèi)容的完整性等作為對(duì)科研人員進(jìn)行科研考核、職稱評(píng)審、成果評(píng)價(jià)的重要依據(jù)；（3）建立個(gè)人專集。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可為機(jī)構(gòu)內(nèi)學(xué)術(shù)影響力大的學(xué)者建立個(gè)人專集，個(gè)人專集中除對(duì)學(xué)者的研究方向、科研歷程、主要科研成果等內(nèi)容作簡(jiǎn)要介紹外，還應(yīng)集中整理、統(tǒng)一揭示該學(xué)者全部的學(xué)術(shù)研究成果，以供瀏覽、檢索、統(tǒng)計(jì)之用。

2.2.3 滿足科研人員“學(xué)術(shù)交流”需求的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)功能

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)支持多種形式的學(xué)術(shù)交流機(jī)制，如機(jī)構(gòu)成果的開放獲取系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)數(shù)字化成果的網(wǎng)絡(luò)出版系統(tǒng)、學(xué)術(shù)Club與協(xié)同研究小組、實(shí)時(shí)參考咨詢系統(tǒng)等。此外，關(guān)聯(lián)資源推介服務(wù)也是針對(duì)科研人員“學(xué)術(shù)交流”需求提供的服務(wù)功能。關(guān)聯(lián)資源推介服務(wù)揭示了“誰提供了與你的作品類似或相關(guān)的作品”的訊息，從而為基于關(guān)聯(lián)作品建立聯(lián)系的學(xué)者個(gè)體間搭建學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。關(guān)聯(lián)資源推介服務(wù)分為機(jī)構(gòu)內(nèi)層面和機(jī)構(gòu)外層面兩類，機(jī)構(gòu)內(nèi)層面的關(guān)聯(lián)資源推介服務(wù)建立在對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)存儲(chǔ)的數(shù)字學(xué)術(shù)資源按照作者維度、學(xué)科維度、主題維度的關(guān)聯(lián)組織基礎(chǔ)上，提供具有相同研究方向的作者信息、具有相似研究主題的作品信息。機(jī)構(gòu)外層面的關(guān)聯(lián)資源推介服務(wù)，提供在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)以外的其他學(xué)術(shù)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)中收錄的、與機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)存儲(chǔ)的數(shù)字學(xué)術(shù)資源的研究主題相關(guān)的學(xué)術(shù)資源，將其進(jìn)行聚類，統(tǒng)一推送給用戶。

2.2.4 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)服務(wù)功能的未來變革方向

為更好地滿足科研人員的工作需求，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)應(yīng)在未來發(fā)展過程中探尋新的服務(wù)內(nèi)容。如當(dāng)前關(guān)于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的研究?jī)H局限于數(shù)字學(xué)術(shù)資源本身（文獻(xiàn)層面），沒有深入到組成資源的數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)層面，沒有涉及到作為用戶的人力資源的開發(fā)層面上。為此，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可在這兩個(gè)層面有所突破，如引入數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)（data curation）技術(shù)，在專業(yè)化、系統(tǒng)化、長(zhǎng)期性地保存、管理大量科研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，提供數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值再利用。又如引入Living Library技術(shù)，將作為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)用戶的人力資源通過檢索、瀏覽、借閱，實(shí)現(xiàn)有效開發(fā)、利用，“激活”寶貴的人力資源，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化的轉(zhuǎn)換、傳遞，深入推動(dòng)學(xué)術(shù)交流的開展。