運用關鍵路線法縮短品質攻關周期

蔡志剛，陳國友

（安徽合力股份有限公司，安徽 合肥 230601）

安徽合力股份有限公司研發的某型號裝載機，在進行工業性試驗時，發現在夏季環境惡劣的工作場合中，存在發動機水溫、傳動油溫偏高的故障，影響工作效率。因此，亟待通過品質攻關，解決該型號裝載機的熱平衡溫度偏高的故障。如果攻關時間偏長，將延長產品開發周期，延遲該產品的上市時間，影響公司的產品市場布局，因此需要通過恰當的管理方法，來縮短品質攻關的時間。

1 關鍵路線的尋找

為此，我們將通過尋找關鍵路線，采用縮短關鍵路線時間的方法，來壓縮熱平衡攻關時間，提高品質攻關的效率。

在項目管理中，關鍵路線是指所有從第一個作業開始到最后一個作業為止的路線中，周期最長的一條路線。在關鍵路線中，若某一作業時間延長，則整個計劃周期也相應延長；反之，則會縮短，如果縮短非關鍵路線上的各個作業所需要的時間，則不會影響項目的完工時間。

因此，本例裝載機熱平衡品質攻關的組織管理工作，是以關鍵路線上的各項作業為主來展開的，通過縮短關鍵路線的總耗時，來縮短整個品質攻關項目的周期。

根據裝載機熱平衡品質攻關的主要工作內容與安排，編制所需工作及預計時間表格（或任務清單），為下一步分析做好基礎工作（如表1所列）。

關鍵路線表示完成項目的最短時間。如果關鍵路線上的一個或者多個活動，比預期計劃要長，除非采取修正行動，否則項目進度將會延后。因此，在品質攻關的進度管理中，控制進度的思路，就是在一個復雜的網絡圖中找出關鍵路線，并對各關鍵路線上的活動優先安排資源，以盡量壓縮需要的時間。而對非關鍵路線的各個活動，只要在不影響完工時間的條件下，抽出適當的人力、物力和財力等資源，用在關鍵路線上以達到縮短工程工期。

表1 所需工作及預計時間表

2 網絡圖的設計

為了找出項目的關鍵路線，必須首先要設計好網絡圖。因此，第一步是把所有工作分解成最小任務。這個過程的輸出，是任務清單。公司裝載機熱平衡品質攻關相關任務清單，見表1。通過表格，我們知道該任務總共細分為13項任務。

然后評定各個任務的關鍵級，因為在品質攻關中，事情會是非常多的，不可能平均分配每項任務的時間。如果經常出現時間被次要工作過度占用，將會大大延長攻關周期，這也是我們不希望看到的。

根據任務的緊急程度，將任務在備注欄用A、B區分，A代表優先考慮項目，B次之。這就意味著，不僅可以很容易地區分項目內和項目間的任務關鍵級，而且也可以很明確地分配時間資源。不但可以確保工作在合適的時間內完成，而且還不需要項目負責人經常性地提醒和干預。所以，明確任務的關鍵級，是影響非常大的一個步驟，因為它能大大改善在多重任務中時間資源的分配效率。

通過對裝載機熱平衡品質攻關的相關任務進行分析，2、4、5、6、7、8、10、13 任務為優先級任務，其他次之。

關鍵任務的排序，就是根據任務的前后和依賴關系形成網絡圖，就是我們要找出耗時最多的活動序列組成的路徑。因為找出了關鍵路線后，我們就可以預測項目的工時，最終確定項目的工期。

裝載機熱平衡品質攻關的項目網絡圖如圖1所示。

圖1 攻關的項目網絡圖

3 對關鍵路線的分析及優化

對裝載機熱平衡品質攻關項目的網絡圖，并結合各任務的預計時間進行分析，找出影響項目進度的關鍵路線為：

如果縮短該項目的品質攻關周期，必須從該關鍵路線入手。

任務1是該項目的開端，可與任務2同時開展，節省工期1天；

由于任務2決定本項目成功與否，非常關鍵，任務2的工期是不能縮短的；

任務4可與任務2同時開展，可縮短工期2天；

任務5可在任務4的后期提前介入，提前與散熱器廠家進行技術交流與溝通，可縮短工期5天；

任務6的采購周期有較大的彈性，通過與對方相關部門溝通聯系，對方高度重視，雙方確定在18個工作日之前到貨（常規采購周期30天）；

如果在任務5及任務6進行的同時，對任務7的資源先期準備，則任務6結束后，即可馬上執行任務7，此時任務7會縮短工期3天；

任務8是本項目的重點，項目8又分為很多子項（如隔熱板、護柵等對冷卻系統效率的影響試驗；路試工況、作業工況、復合工況等工況的綜合測試等試驗），因此工期不能壓縮；

同樣，任務10決定著該項目品質攻關的決策，任務時間不能被壓縮，而品質攻關結果必須得到充分的市場驗證，因此任務11也不能被壓縮；任務13可在任務11的后期，提前進行準備，可提前工期8天。

這樣，通過對關鍵路線進行分析及優化，項目開發周期將會縮短31天。

因為熱平衡品質攻關試驗的驗證，最好在溫度較高的夏季，因此,如時間太長，拖到秋天天氣轉涼后，對改善試驗會帶來不利影響，因此項目周期的縮短，對整個項目都會帶來很大的正面影響。

一般來說，在網絡圖上計算關鍵路線后，就會形成進度表。然后，通過監督和檢查進度表與實際情況的比較，就能很方便地使項目時間受控了。

例如，通過趕工或快速跟進的方式，對滯后的進度進行壓縮，以使進度表受控，從而也使項目時間得到控制。

公司的項目進度表，是以甘特圖為主的項目策劃表，根據上述的裝載機熱平衡品質攻關的關鍵路線，可以很方便且很準確地繪制出項目策劃表的甘特圖，并對各項任務的進展可以進行很好地控制，使各項任務均有很好的可控性，以減少時間的浪費。

4 結束語

采用關鍵路線法來縮短品質攻關項目時間，并對項目的進度進行全方位控制，確保整個項目的總工期不受影響，以使項目按計劃要求的期限完成或提前完成。通過上述對某型號裝載機熱平衡品質攻關項目的關鍵路線優化分析的實例，可以驗證以下結論：

一是只有縮短關鍵任務的工期，才有可能縮短工期；

二是若一個關鍵任務不在所有的關鍵路線上，減少它并不能減少工期；

三是只有在不改變關鍵路線的前提下，縮短關鍵任務的時間才能縮短整個工期。

[1]蔣貴善，俞明南.生產管理與質量控制[M].北京：機械工業出版社，2000.

[2]陶謙坎，汪應洛.運籌學與系統分析[M].北京：機械工業出版社，2000.