木梅
你也許經(jīng)歷過(guò)這樣的一幕:家人或朋友在醫(yī)院動(dòng)手術(shù)時(shí),等在手術(shù)室外的你往往比在動(dòng)手術(shù)的病人還緊張。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槟悴恢朗中g(shù)到什么時(shí)候才能結(jié)束,手術(shù)過(guò)程中是否會(huì)出意外?
你能見(jiàn)到的就是一扇緊閉的冷冰冰的大門(mén),和門(mén)頭上不斷閃爍的“正在手術(shù)中”的驚心動(dòng)魄的幾個(gè)大紅字。這種擔(dān)憂(yōu)和等待常常令人坐立不安。此外,由于手術(shù)室里往往是幾個(gè)病人同時(shí)都在做手術(shù),每個(gè)人的進(jìn)度都不相同,因此往往又會(huì)出現(xiàn)這樣哭笑不得的一幕——從手術(shù)室里每推出來(lái)一個(gè)病人,所有等待的人都會(huì)興奮一下,紛紛跑過(guò)去,以為是自己的家人或朋友,但經(jīng)常不是,有時(shí)甚至要喜悅或悲傷好幾次,錯(cuò)叫好幾次爸媽?zhuān)詈蟛拍艿鹊阶约旱挠H人。
然而,這個(gè)尷尬和難堪在美國(guó)一家叫魯克爾的醫(yī)院卻很少出現(xiàn),因?yàn)檫@家醫(yī)院時(shí)時(shí)都有告知,讓病人的親屬有知情權(quán),從而避免了緊張和尷尬。
前不久,我的二叔因?yàn)榛剂艘环N在國(guó)內(nèi)不好治愈的腫瘤,最后只好轉(zhuǎn)到位于美國(guó)紐約的魯克爾醫(yī)院治療,作為親屬,我跟堂哥一起經(jīng)歷了等待二叔手術(shù)的整個(gè)過(guò)程。
二叔被推進(jìn)手術(shù)室后,我們便被一名女護(hù)士領(lǐng)進(jìn)一個(gè)專(zhuān)供病人親屬休息和等待的房間里,這是一個(gè)約有30平方米的房間,里面整齊地?cái)[放著一排排的沙發(fā)和椅子,此外還有不少綠色植物和人造假樹(shù)。一走進(jìn)這間等候室,耳邊便流淌起一陣輕軟舒緩的音樂(lè)。據(jù)護(hù)士稱(chēng),放音樂(lè)目的是為了病人的親人和家屬們能放松心情。同時(shí),等候室四面墻壁上都掛有電視,每臺(tái)電視所播放的節(jié)目都不相同,既有體育又有新聞,還有財(cái)經(jīng)和生活。等候室的人們可以根據(jù)自己的喜好,自行選擇不同的電視節(jié)目看。
沙發(fā)和椅子旁邊還有許多最新出版的雜志和報(bào)紙,讓人感嘆的是,其中還有幾本中文和日文的期刊。在我們進(jìn)去之前,這里已經(jīng)有好幾位等候的病人親屬了。
我們剛一坐下,另一位護(hù)士便熱情地為我們遞上了一杯熱咖啡,我們連忙稱(chēng)謝。心想,二叔正在做手術(shù),我們哪有喝咖啡的心情呀。堂哥趁機(jī)詢(xún)問(wèn)送咖啡的護(hù)士,二叔大概什么時(shí)候能出來(lái)。護(hù)士微笑著用手指指了指前方,讓我們抬頭自己看。房間的正前方有一個(gè)長(zhǎng)方形的大屏幕,上面不時(shí)滾動(dòng)著綠色英文字幕,仔細(xì)一看,只見(jiàn)上面寫(xiě)著:某某先生正在麻醉,正常;某某女士手術(shù)正在進(jìn)行中,一切正常。我們這才明白,原來(lái)通過(guò)這塊及時(shí)更新的大屏幕,我們便能即時(shí)清楚地知曉手術(shù)室里的大致情況。
我們等了近兩個(gè)半小時(shí),此時(shí),大屏幕上突然滾出一排讓我們倍感興奮的字幕來(lái):中國(guó)的徐道恒先生(我二叔名字)很快就要完成手術(shù),一切順利,請(qǐng)其親屬15分鐘后到手術(shù)室門(mén)口等待。15分鐘后,我們果真看到二叔被平安無(wú)恙地推了出來(lái),手術(shù)非常成功!
沒(méi)有坐立不安的等待和毫不知情的焦急,而是適時(shí)告知手術(shù)的進(jìn)展?fàn)顩r,打消病人親屬的擔(dān)憂(yōu),紐約魯克爾這家醫(yī)院所提供的人性化的服務(wù),讓我們備感親切,終生難忘。
(摘自《北京青年報(bào)》)