物業管理單位消防工作存在的問題及優化策略

徐春慶

摘要：近幾年，居民住宅的防火安全越來越得到人們的關注，是因為，物業單位在管理和服務中，對于消防安全沒有給予足夠的重視，因此，經常有居民住宅內失火事件的發生，給人民的生命和財產安全帶來極大的隱患。本文主要研究物業單位在消防工作上存在的問題以及如何加強物業單位消防責任，給人們創造安全的居住環境。

關鍵詞：物業單位消防安全資質責任

1、物業單位在消防工作中存在的主要問題

在現代化的城市中，小區中的物業管理單位在人們的日常生活中起著不可替代的作用，物業管理，作為一個新興的服務行業，有著長足的發展后勁，但是，由于相關的立法和監管的缺失使得物業管理單位在快速發展的同時也面臨這巨大的挑戰，而在消防安全上，出現的問題十分突出。根據研究表明，在物業管理單位中，存在的消防安全問題主要有：

1.1 物業單位沒有關于消防安全建設方面的整體規劃

這在現在的住宅小區中十分普遍，根據相關的額法律規定，在建成的小區中，要安排足夠寬的消防通道，安裝消防水源和必要的消防設備，實際上，大多數小區在建設時對于消防通道和消防水源根本沒在考慮范圍之內，甚至許多黑心的物業管理單位把已經損壞的消防設備低價買進來充當好的消防設備。另外一個方面就是，現在的居民生活對于各種需求越來愈多，所以，我們經常看見的情景就是小區中各種管線縱橫交錯，對于北方的小區冬天要進行供暖供氣等，而供暖供氣的設備或管路埋得不夠深，很可能導致管路外漏，引起火災，造成危險。最后一點就是在現今的小區開發中經常出現的問題，一項工程很可能經過若干個工程對承包，這樣的結果就是給工程的整體性造成諸多不便，并且也喪失了整體的協調性。

1.2 物業單位對于居民的消防安全的相關服務并沒有得到足夠重視

雖然，物業單位是市場經濟下地一個新興行業，但是，其服務的內容還是圍繞在居民防盜的問題上，在走訪了很多小區之后，我們發現，大多數的小區中，消防設備都已經嚴重老化，并且對于一個容納幾十幢單元樓的小區來講，平均每個單元的居民消防設備的使用數量不足一個，有的甚至更少，可見這樣的物業單位根本沒有將消防安全作為服務的一個重要方面。另外，由于居民防盜的意識更強，所以在一個單元中，我們經常能看見這樣的情形，就是一樓和二樓都在窗戶外表安裝上鋼窗，而上層的住戶為了防止小偷從下層的鋼窗爬進自己家也安上了鋼窗，如此一來，整個單元樓就像是被一個牢籠所籠罩，一旦發生重大的火災事故，對于消防人員的救援來說非常困難。可以說，物業單位的消防工作的問題既有其本身的疏忽和責任的缺失，也有居民消防意識的薄弱。

1.3 消防監管不到位

雖然物業單位在消防工作的問題上存在這不可推卸的責任，但是，監管的不到位也是加劇這種局面的導火索。我們知道，一個相對現代化的小區，每年每戶居民要繳納的物業費至少要幾千元，有的甚至更多，因此，對于物業單位來說，這是一筆非常豐厚的收入，而相關的部門在對小區的消防安全進行檢查時，要么是走個形式，要么是罰上幾千幾萬塊錢，這對于每年的物業管理一項收入達幾十萬幾百萬的物業單位來說如同九牛一毛，根本起不到應有的警示作用和效果，所以說，最后消防監管就成了一個徒有外表的過程。

1.4 物業單位的消防安全知識的傳播也不到位

物業單位在服務的過程中主要的工作重點集中在提供便利，但是對于消防安全的傳播來說，就過于被冷落了。在調查中發現，很少有物業單位會為小區居民舉辦類似消防安全的活動，以此來提高居民的防火意識。

想要改變目前這種局面，要從物業單位本身，居民和相關的管理單位三方面進行改進和發展。

2、主要優化策略

2.1 從物業單位本身來說，在建立之初要有消防安全的整體規劃

主要體現在，小區工程在規劃階段時就要考慮消防設施的建設問題，即在不傷害整體計劃的前提下，著重規劃消防通道的建設，一般來講，要根據消防車的寬度高度和突發事件的應急的綜合因素進行考慮整個小區中消防通道的數量和道路的寬度。其次，在建設時盡量是整個工程的協調性和連續性更加完整，因為，在多個工程對完成一項工程的情況下，很容易出現彼此間的協調不夠，進而影響整個工程在消防設施建設上的安全和完整。最后，對于獨立供氣供暖的小區需要特別注意的是，在供氣供暖的設施的鋪設上，設備要埋進足夠深得地下，避免大型火災事故的發生。

2.2 除了消防設施的建設上需要注意外，更重要的是，物業單位要對于小區的消防安全足夠重視

因為，一個主觀態度決定了人在實際行為上的能動性的大小，所以，沒有足夠的重視，再多的消防設施，也不能避免火災的發生，對于生命和財產來講，更不會得到應有的保護。所以，物業單位在日常工作中，要將防火安全的工作提升到與防盜同樣重要的位置上，這樣，居民的生活才能夠得到足夠的保障，和諧安全的人居理念才得以實現。

2.3 居民要增加消防意識

加強居民的消防意識，除了物業單位的日常檢查和宣傳之外，相關的消防安全部門也可以走進居民身邊，近距離的解答居民的日常的防火問題，宣傳消防安全思想，為建設安全和諧的小區生活和小區文化做出應用的貢獻。

2.4 加強消防安全的監管

將物業單位的資質與消防建設的質量掛鉤，即消防安全建設的不合格很可能導致物業單位失去管理資質，相關部門撤銷其資質證書。這種方法和以往的罰款比起來看似極端，但卻可以收到好的效果，因為，以往的監管方式都是罰款，我們前面提到過，對于年收入多大幾十萬幾百萬的物業單位來說，發錢根本不算什么大事，罰完錢后，照樣管理，長此以往，對于小區的消防安全來說，沒有好處，所以，只有把握住其命脈，才能從根本上解決問題，消防安全才能真正得到落實。

上面提到的是筆者對于物業管理單位在消防安全建設上的幾點建議，但是我們要看到，實際情況的復雜會使得優化方案的實施收到一定的阻礙，而且，當前，我國的物業管理行業存在這參差不齊的情況，行業中混雜著許多資質較差的物業單位，這些都成為我國的物業單位在消防安全建設上的阻礙，所以，我們要更加的完善整個行業，樹立一個高度重視消防安全的服務行業的形象。

參考文獻

[1]《國家職業資格培訓教程－物業管理基礎》.勞動和社會保障部編寫組中央廣播電視大學出版社,2004.20～60.

[2]許海峰.《物業管理》.人民法院出版社出版,2004.148～163.