基于問卷調查的高校閱讀推廣活動評價＊

□岳修志

1 高校閱讀推廣活動評價的目的

自中國圖書館學會閱讀推廣委員會于2009年成立以來，閱讀推廣活動在全國各地更加系統和全面地開展［1］。高校閱讀推廣前期積累了不少經驗，圖書資源豐富，學生閱讀需求較廣，閱讀狀態活躍，在閱讀推廣實踐上有著更加蓬勃的發展。但是高校閱讀推廣活動仍普遍存在兩類問題：第一，活動效果不夠好。活動的收效相對于花費的人財物力來說，不盡人意。有的活動影響面較小，甚至有的活動強拉學生參與，引起學生的反感；第二，活動缺乏系統性和常規性。活動的形式雖然多種多樣，但圖書館在舉辦活動時比較隨意，系統性不夠，且常規性不夠。因此有必要對現有的高校閱讀推廣活動進行梳理，探討這些閱讀推廣活動的特點和關系，對每一種閱讀推廣活動進行評價，以及對圖書館整體的閱讀推廣活動進行評價，以便高校圖書館能夠根據大學生的閱讀需求，結合自身的特點，一方面打造閱讀推廣活動的品牌，一方面系統地提升閱讀推廣活動的效果。

中國圖書館學會網站發布了《大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調查報告（2010）》，該報告由大學生閱讀推廣委員會、閱讀與心理健康委員會聯合完成。報告認為：高校圖書館閱讀推廣活動，主要采取的組織方式有14種：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設計征集、名著名篇朗誦、品茗書香思辯賽、評選優秀讀者［2］。經典視頻展播，名著影視欣賞可以看做一種活動，館徽設計征集基本上是一次性的行為，不能算作常規活動，故排除在外。所以該報告指出的活動應該是12種，加上對一些高校圖書館的閱讀推廣活動的總結，此次要評價的閱讀推廣活動再加上5種：污損圖書展覽、書法作品選（展覽）、書簽設計、校園閱讀（風景）攝影比賽（展覽）、讀書節啟動儀式和閉幕儀式，共17種。應該說高校閱讀推廣活動不限于此17種，名稱也不盡相同，本文的評價方法對其他閱讀推廣活動形式同樣適用。

2 高校閱讀推廣活動評價指標

對閱讀推廣活動的評價，王波認為，“轉換研究視角，從讀者的角度，用實證方法來評估和重新設計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”［3］。他指出，應該從兩方面來設計閱讀推廣活動的指標體系，即：一是基于圖書館的閱讀推廣活動評價指標，二是基于讀者的閱讀推廣活動評價指標。楊嬋談到對閱讀推廣活動的評價，“還沒有深入到對活動客體——讀者的心理和讀者的收獲進行研究，沒有對活動自身的運動規律進行研究”［4］。筆者認為評價閱讀推廣活動的效果，最終歸結于讀者，即讀者的閱讀收益和滿意度。但這兩個指標不易量化，仍需要擴展。閱讀推廣活動的主要參與者為圖書館和讀者。因此初步認為：閱讀推廣活動的效果，與讀者認可度、圖書館重視程度、館藏以及其他因素，如圖書館內外合作程度，整體服務水平，閱讀環境的凈化與美化等有著重要關系。

因為本文主要對17種閱讀推廣活動分別評價，為減少問卷調查的復雜性，提高問卷調查的可執行性，在問卷設計時，針對單一的閱讀推廣活動，分別面向大學生和閱讀推廣活動負責人，對閱讀活動評價指標簡化。在大學生方面，評價指標分為3方面，即讀者參與廣度、讀者參與深度、讀者滿意度，共8個指標。圖書館方面，評價指標為圖書館針對某一個讀書活動的重視程度，共6個指標，如表1所示。

表1 基于問卷調查的單一閱讀推廣活動的評價指標

3 調查問卷的內容設計

3．1 讀者問卷的設計內容

問卷問題分為三部分。第一部分為引入問題，即大學生閱讀狀況的認識和閱讀存在的問題；第二部分為認可態度，即初步了解讀者對影響閱讀推廣活動效果主要因素的認可程度，以及對閱讀推廣活動的評價；第三部分為探討內容，即了解讀者對閱讀推廣活動有關形式和方式提出的意見和建議。問題設計內容，如表2所示。

3．2 圖書館問卷的設計內容

主要問題為四個。首先是圖書館對于大學生閱讀存在問題的一般看法，即：您認為大學生閱讀存在的最大問題（或難題）是什么（同表2問題2）。第二，圖書館對于評價閱讀推廣活動影響因素的看法（同表2問題3）。第三，是對17種閱讀推廣活動在上述6個指標的分別評價，最后是圖書館對閱讀推廣活動的其他建議。

表2 閱讀推廣活動評價的讀者問卷內容

4 基于讀者問卷調查的高校閱讀推廣活動的評價

4．1 問卷調查過程

此次問卷調查，依托中國圖書館學會閱讀推廣委員大學生閱讀委員、河南省圖書館學會閱讀推廣委員會，對委員所在高校的大學生進行問卷調查，中國圖書館學會閱讀推廣委員會、閱讀與心理健康委員會主任、北京大學的王波先生對問卷的編寫和結果分析給予了指導。采取網絡問卷形式，問卷地址為：http：／／www．sojump．com／jq／1068913．aspx，開始時間為2011年11月7日，結束時間為2011年12月2日，共有24所高校的2038位學生填寫了問卷。

4．2 問卷調查結果

第一個問題，近56%的學生評價當前的大學生閱讀現狀為“一般”。共2038位大學生對17種閱讀推廣活動在8個方面進行分別評價，結果如表3所示。

經過對17種活動8個指標的分析和匯總，初步得出結果如下（以下活動選取前三位）。

（1）參與人數多的活動排序：讀書節啟動儀式和閉幕儀式、圖書捐贈、經典視頻展播或名著影視欣賞；

表3 讀者對17種閱讀推廣活動的投票結果

（2）讀書興趣增加的活動排序：經典視頻展播或名著影視欣賞、精品圖書展覽、名家講座；

（3）到圖書館時間增加的活動排序：經典視頻展播或名著影視欣賞、精品圖書展覽、評選優秀讀者；

（4）需要專項知識或技能的活動排序：校園閱讀（風景）攝影比賽（展覽）、讀書辯論賽、書法作品選（展覽）；

（5）讀書數量增多的活動排序：圖書漂流、圖書推介、讀書有獎知識競賽；

（6）讀書時間增加的活動排序：圖書推介、評選優秀讀者、名著名篇朗誦；

（7）增加了新的知識的活動排序：名家講座、經典視頻展播或名著影視欣賞、讀書有獎知識競賽；

根據最滿意活動的投票排序，以及根據上述對因素的合并，本文認為，讀者參加活動的廣度＝參與人數多＋讀書興趣增加＋到圖書館時間增加，得出參與廣度的活動排序（前八種）。同樣，讀者參加活動的深度＝需要專項知識或技能＋讀書數量增多＋讀書時間增多＋增加了新的知識，得出參與深度的活動排序（前八種）。最后，活動舉辦的有效度＝讀者參加活動的廣度＋讀者參加活動的深度＋讀者滿意度，得出最有效的活動排序（前八種）。如表4所示。

表4 讀者評價的閱讀推廣活動的四類排序（前八種）

5 基于圖書館問卷調查的高校閱讀推廣活動的評價

5．1 問卷調查過程

此次問卷調查，依托中國圖書館學會閱讀推廣委員大學生閱讀委員會、河南省圖書館學會閱讀推廣委員會，對委員或其所在圖書館閱讀推廣活動組織者進行問卷調查。采取網絡問卷形式，問卷地址為：http：／／www．sojump．com／jq／1067139．aspx，開始時間為2011年11月4日，結束時間為2011年12月8日，共有21所高校的69位閱讀推廣活動負責人填寫了問卷。

5．2 問卷調查結果

圖書館對17種閱讀推廣活動在6個方面進行分別評價，投票結果如表5所示。

表5 圖書館對17種閱讀推廣活動7個方面的投票結果

經過對17種活動6個指標的分析和匯總，初步得出結果如下（以下活動排序選取前三位）。

（1）投入時間多的活動排序：讀書辯論賽、讀書箴言征集、名著名篇朗誦；

（2）投入人力多的活動排序：讀書辯論賽、名著名篇朗誦、書法作品選（展覽）；

（3）投入財力多的活動排序：名家講座、校園閱讀（風景）攝影比賽（展覽）、讀書有獎知識競賽；

（4）投入物力多的活動排序：精品圖書展覽、污損圖書展覽、書法作品選（展覽）；

（5）館內部合作的活動排序：讀書節啟動儀式和閉幕儀式、讀書辯論賽、書法作品選（展覽）；

（6）與外部合作的活動排序：名家講座、圖書捐贈、書法作品選（展覽）。

在設計問卷的時候，考慮到對這6種影響因素相加，即可得出“圖書館最費力的閱讀推廣活動”和“圖書館最省力的閱讀推廣活動”。因此把上述6種因素的票數相加，即可得出：圖書館最費力的活動和最省力的活動排序。具體情況如表6所示。

表6 圖書館評價的閱讀推廣活動的兩類排序（前八種）

6 對兩種問卷調查的比較分析

6．1 對于大學生閱讀存在問題的看法比較

關于“大學生閱讀存在的最大問題（或難題）”，大學生的看法是：“不會選擇圖書”、“業余活動占用了時間”、“不想閱讀圖書”、“不會閱讀圖書”占據了前四位。可見在豐富而快捷的信息時代，盡管有不少“書目導讀”，選擇圖書反而成為大學生棘手的問題；大學生除了專業學習外，還要參加專業之外的各種考證、參加各種社團或社會實踐活動，閱讀幾乎成了專門社團（如書友會、讀書會）的事情，面對這種閱讀的惘然，不想讀書的想法就比較多了；另外對于閱讀，不少學生認為閱讀經典才是閱讀，而經典中的字、詞、義、史則成為閱讀中的“攔路虎”。即使面對現代的或是西方的經典，不少讀者也是因其晦澀艱深而“妄自菲薄”。總之，豐富的信息時代和多元化發展的社會，使得一些大學生無所適從。

圖書館對于大學生閱讀問題的看法，“不會選擇圖書”、“不善于利用電子資源”、“不想閱讀圖書”占據前3位。而“業余活動占用了時間、圖書館沒有我想讀的圖書、去圖書館借還書不方便”占據了后3位。看來，圖書館把大學生的自身原因歸結為主要閱讀問題，認為圖書館問題是大學生閱讀問題中的次要問題，或對于圖書館的問題還沒有給予充分的認識。

6．2 對于閱讀推廣活動效果影響因素的不同意見

大學生在評價閱讀推廣整體活動的效果上，排在前四位分別是：“讀者參與的深度”、“讀者滿意程度”、“讀者參與的廣度”、“圖書館對某一閱讀活動的重視程度：投入的人、財、物力以及時間”。可見大學生對于各種閱讀推廣活動，首先是能為自己帶來多少收益，不管是直接的效果，如參加讀書征文、讀書演講比賽，或是間接的效果，如聽取專家講座；滿意度則是讀者對某一閱讀推廣活動的感受或感覺，可能曾經參加過，可能僅是從活動名稱上就已決定參加與否，其實每種活動只要舉辦得宜，都會吸引大學生參與，這與圖書館舉辦閱讀推廣活動的方式或宣傳方法有很大關系；因此參加人數的多少自然成為大學生評價某一閱讀推廣活動的主要因素，也是圖書館評價閱讀推廣活動的重要因素，但前提是學生是自愿來參加該活動的；最后，大學生還是希望圖書館能為閱讀推廣活動更多地投入，更多地舉辦各種活動，以給他們以更多的機會參與讀書活動。

圖書館對于閱讀推廣活動的評價因素，“讀者參與的深度”、“讀者參與的廣度”、“圖書館的整體服務水平”占據前3位。看來，圖書館把讀者的參與深度和廣度放在了重要位置。這種態度是值得肯定的，表示著圖書館閱讀推廣活動，其目的的確是為了激發讀者的閱讀興趣和提高讀者的閱讀能力的。但客觀地說，圖書館的整體服務水平確實嚴重影響著閱讀推廣活動的效果，無論是舉辦閱讀推廣活動水平，還是圖書館的其他服務水平，對大學生閱讀活動有著不小的影響。至于圖書館內的各類文獻的數量和流通率雖然也最終影響到大學生的閱讀效果，但不是閱讀推廣活動的直接影響因素，因為有時候替代文獻也會起到一定作用。由于圖書館良好的閱讀環境，圖書館已成為讀者閱讀的重要場所。參與閱讀推廣活動的圖書館以外單位的數量與閱讀推廣活動的舉辦有著不小的影響，但對于閱讀推廣活動的整體效果影響有限。

6．3 對于閱讀推廣活動的評價結果的比較

根據表4和表6的結果，可以看出：第一，圖書館閱讀推廣活動首先要考慮大學生的需求，盡量組織學生參與有足夠廣度、深度、滿意、有效的活動。而滿足這些條件的活動，未必都是費力的活動，如“經典視頻展播／名著影視欣賞”、“圖書推介”、“名家講座”等活動，同時，盡管有些活動，較為費力，如讀書節啟動儀式和閉幕儀式，但還是要堅持辦下去，因為確實能夠烘托讀書節日的氣氛，若同時舉辦評選優秀讀者，或優秀參與者活動，還能對閱讀活動有著引領作用，對于校園文化建設有著潛移默化的影響；第二，圖書館認為較為費力的活動，如書法作品選（展覽），但未必是表4中的活動，類似這些活動是針對有較為特殊才能的學生準備的，適合以小而精的規模開展；第三，圖書館認為省力的活動，不少是具有廣度、深度，是學生較為滿意和有效的活動，這些活動應該大力推廣，但要注意應該更加重視，在運作流程上更加完善，這些活動較易成為品牌活動。

7 結語

對于高校閱讀推廣活動的評價，一要有合理的思路，即活動的最終目標是讀者滿意，二要有合理的評價指標，三要有一定數量且具有代表性的調查參與者。本文歸納了17種閱讀推廣活動，在大學生方面，根據八種指標對17種閱讀推廣活動進行了評價，提出了閱讀推廣活動中“參與廣度的活動”、“參與深度的活動”、“最滿意的活動”、“最有效的活動”的排序。通過對圖書館閱讀推廣活動負責人的調查，圖書館應主要針對大學生不善于選擇圖書、不善于利用電子資源、不想閱讀圖書等困難進行閱讀推廣活動。在活動的內容上，首先要能夠增長大學生的一定才能或知識，如培養專項技能，然后是擴大閱讀推廣活動影響面，增加大學生參與的數量，并借此提升圖書館的整體服務水平。圖書館在一定時間內，要注意根據人、財、物力有機地選擇一些閱讀推廣活動。

此次問卷調查的結果有待商榷，關鍵不在于各項活動的排序結果。每項閱讀推廣活動認真去做，沒有不費力的，也都會具有好效果，本文提出的閱讀推廣活動評價指標，以及對活動進行分別評價的結果，希望能夠對閱讀推廣活動有一定的參考意見。本次調查，共有733位大學生和32位閱讀推廣活動負責人對閱讀推廣活動提出了很好的建議，主要是閱讀推廣活動在創新、規劃、策略和機制四個方面，限于篇幅，不再詳論。有位讀者提出“圖書館的管理好壞決定讀者讀書的興趣”，這句話不無道理，就讓它成為圖書館閱讀推廣方面的一句警言吧。

1 中國圖書館學會閱讀推廣委員會成立大會隆重召開．2009－09－27．［2012－2－3］．http：／／www．lsc．org．cn／CN／News／2009－09／EnableSite＿Read News1014238741253980800．html

2 大學生閱讀委員會，閱讀與心理健康委員會．大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調查報告．2011－12－19．［2012－2－6］．http：／／www．lsc．org．cn／Attachment／Doc／1325145488．pdf

3 王波．圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題．圖書與情報，2011（5）：32－35，45

4 楊嬋．圖書館閱讀推廣活動的反思與重構．四川圖書館學報，2011（2）：58－61