公共圖書館在公眾文化服務中承擔的社會責任

金濤

（遼寧社會科學院文獻信息研究中心，遼寧 沈陽 110031）

這是一個紛繁多元的時代，這是一個信息混融的時代，這是一個傳統文化和價值觀屢受沖擊的時代。公共文化服務不僅普遍地推廣社會公正理念，促進社會和諧，而且努力培育文化資源，促進人的全面發展。圖書館尤其是公共圖書館，在公共文化服務體系中承擔著重要的社會責任，是當代社會文化迷失中的心靈凈所。加強圖書館服務功能，拓展圖書館服務網絡，提高圖書館輻射能力，是政府履行公共文化服務職責的有效方式。

一、責無旁貸——公共圖書館在公眾文化服務中承擔的社會責任

（一）公共圖書館展示著國家或地區的文化軟實力。

新經濟時代，知識、文化等因素日益深刻地融入經濟運行中。文化既是一種動力，也是一種資源。圖書館作為一種文化載體，展示著國家或地區的文化軟實力。圖書館作為搜集傳播文化、推廣國民教育的重要場所，憑借豐富的館藏文獻資源及社會服務功能，在推動社會主義文化大發展大繁榮中，承擔著責無旁貸的責任。[1]

（二）公共圖書館是保障國家文化安全、弘揚民族文化的重要陣地。

優秀文化傳承是一個民族生生不息的血脈。借助文化資本擴張的實力，一些強勢文化直接或間接地在不同層面上改變了其他民族國家人民的價值認同。捍衛國家文化主權不僅事關文化的獨立性，而且關系到一個民族的政治主權和獨立地位。圖書館在各民族文化交流中，保存、傳承、弘揚本民族文化的作用日益重要。由于運用先進的高新技術手段，數字圖書館成為沒有時空限制、超大規模的信息化樞紐，可以在第一時間收集、存儲、傳播最新文化資源，也可以迅速擴大本民族文化在世界上的影響。圖書館服務使更多的民眾接觸到我們國家的優秀文化，滿足民眾文化需求，使中華文化具有強大的向心力和震撼力。

（三）公共圖書館是社會重要的信息資源基地。

公共圖書館的核心價值在于它的公益性，維護社會知識信息自由獲取權利的公平。《聯合國教科文組織公共圖書館宣言1994》宣告：“公共圖書館是傳播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人們尋找和平和精神幸福的基本資源。”公共圖書館為每一位公民提供終身學習的平臺，在不斷學習中獲得所需的知識與技能。2011年底之前,全國所有公共圖書館實現無障礙、零門檻進入。公共圖書館為公眾提供的平等、開放、免費服務，縮小人們文化上的差距，緩和社會矛盾，促進社會公正，推動社會和諧發展。

二、任重道遠——承擔公眾文化服務對公共圖書館的新要求

文化大繁榮大發展，要求圖書館在公眾文化服務中承擔更多的社會責任，這就對圖書館事業發展提出了更多、更高的要求。

（一）遵循規范化的建設和服務標準

提供公共文化服務，要有科學的管理、運作程序和人性的服務。繼陸續出臺《公共圖書館建設用地指標》、《公共圖書館建設標準》及新版的《公共圖書館評估標準》等公共服務標準，2012年發布實施《公共圖書館服務規范》，是我國第一個規范公共文化的國家級服務標準，也是我國圖書館規范體系中的首個服務類標準[2]。這些標準體現了公共文化服務“以人為本”、“普遍均等，惠及全民”的原則，推進圖書館建設的科學化、法制化、規范化水平，有效保障社會公眾的基本文化權益。

2.2 喉癌癌組織與聲帶息肉中Survivin、bcl-2、p53、caspase-3陽性率比較 喉癌癌組織Survivin、bcl-2、p53陽性率顯著高于聲帶息肉(P<0.05)，caspase-3陽性率顯著低于聲帶息肉(P<0.05)，見圖1、表2。

（二）在公共圖書館的城市布局上既要拓新也要兼顧傳統

我國圖書館不僅數量少、總體規模小，而且在布局上存在著地區差異、城鄉差異甚至城市內部的社區差異。近年來，在一些大城市，由于城市擴張、開發新城區，甚至是打造新的城市政治、經濟、文化中心，把一些重要的文化場所和設施搬遷到新城區。但時有顧此失彼現象的發生。當省圖書館、市圖書館等都搬往新城區，確實是促進了新城區這片原本的文化沙漠的飛速發展。老城區有時卻會形成新的文化荒蕪區。而老城區往往是傳統的居民聚居區，人口密度大，交通四通八達，對大型圖書館的需求更迫切，也擁有更優的地利條件。

現代意義的公共圖書館已經完全不是古代藏書樓的概念，以人為本、為人所用才是其存在的根本意義。圖書館建得再壯觀、藏書再豐富、服務水平再高，由于地理位置上的偏遠，使讀者卻步不前，圖書館也背離了其為公共文化服務的宗旨。

（三）圖書館要有適應社會發展的創新性服務模式和內容

圖書館的服務模式和內容伴隨著社會的發展而發展，許多區別于傳統模式和內容的服務，已成為圖書館新的核心業務。服務內容是圖書館提供公共文化服務的根本。在圖書館事業發達的美國，各種特色服務項目對讀者有很強的實用性，如有的州立圖書館專門設有“就業信息中心”，為讀者進行免費的就業培訓；有的館編著年度技術論文集，向讀者提供最新相關信息。圖書館扮演著社區活動中心、情報中心、學習中心、文化中心等多種社會角色。

內地一些地方也在積極探索拓展基層延伸服務、創新多元化服務領域。流動圖書車、固定流通點、流動圖書館分館、一卡通服務，擴展了服務范圍，提升了服務水平，統一資源共享，滿足公眾多樣化需求。以“嘉興模式”、“蘇州模式”、“禪城模式”為代表的我國公共圖書館總分館探索與實踐取得了顯著成效。一些省級公共圖書館已經形成自己的模式，如廣東、北京的“流動圖書館工程”，上海、天津的“總分館制+一碼通網絡共享”模式都說明，圖書館公共服務的水平近年已有明顯提升。[3]

（四）發展圖書館的現代化、數字化

流動圖書館、數字圖書館使公共文化服務的范圍擴大到過去難以到達的廣闊天地，使許多文化存量資源被盤活或激活，發揮出更大的社會效益。未來5年內，通過“掌上國圖”、數字電視等新媒體技術，公共圖書館拓展服務領域，著力打造全民共享的“數字圖書館”，形成覆蓋全國的數字圖書館虛擬網，向公眾提供多層次、多樣化的數字圖書館服務。

1.傳承文化，書貴久藏

擴大數字化工程規模，對有價值的圖像、文本、語音、手稿、樂譜、音像、影視、軟件和科學數據等多媒體信息進行系統收集和整理。奧地利國家圖書館已經開始將1501年至1929年期間的圖書和收藏印刷品目錄數字化。在目前世界上，對如此古老的圖書和印刷品實現數字化，并且還可提供電子服務，極為罕見。[4]

2.明確定位，有的取舍

在當前出版物繁多的條件下，圖書館面臨著觀念更新、知識更新的挑戰。一方面要繼續承擔公益責任，對各類歷史文獻資料進行全面論證、收藏和整理；另一方面也需要對大量新的出版物進行評定和定位，確定收藏的方向和內容，保證收藏品的價值性、文獻性和歷史性。

3.擴大范圍，豐富藏品

今后工作既要保證繼承性，又需要在理論和觀念上表現出突破和創新，考慮擴大收藏范圍，拓寬多樣化的實物載體，以確保實現圖書館的社會效益。1999年，湖南吉首大學圖書館創建了一個“館中館”——民俗文化博物館，收集有大湘西內反映當地少數民族生產用具、儺祭用具、樂器、兵器、服飾等實物380余件，通過直觀的視覺效果向讀者展示了湘西世居少數民族瑰麗神奇的民族文化。這種嘗試，讓不同的文化資源相互影響、相互融合，實現了跨系統、跨部門的一體化服務。[5]

4.更新觀念，面向未來

圖書館的公共文化服務隨著信息技術的發展更新重組。同城借閱一卡通、網上E卡通、電子閱讀器、手機服務、信息共享空間等等[6]，信息技術的一日千里使圖書館服務呈現出一種幾乎全新的形態。發達的互聯網搜尋引擎，加上無線網路的發展，搜尋資料已不受時空阻礙，圖書館的性質、功能步入多元發展。

（五）引導社會閱讀，引領文化走向

文化是一個民族的精神和靈魂。堅持社會主義先進文化前進方向，充分發揮文化引導社會、教育人民、推動發展的功能，增強民族凝聚力和創造力。圖書館應采取一切可利用的手段使其發揮圖書價值、文物價值、學術價值和歷史價值，通過存儲、整理、傳授、傳播、轉讓、吸收、利用、測度、激勵和評估知識的功能，做到信息流準確、權威和可靠，提高面向社會服務的質量。

當今社會國民的閱讀能力已成為考察國家未來競爭力發展的一項重要指標。根據《中國公眾科學素養調查》顯示，大多數中國公眾閱讀的書刊報紙來源于圖書館。采取閱讀指導、講座、見面會、建立讀者俱樂部、圖書宣傳等方式，在兒童中培養閱讀習慣、在成人中推廣閱讀，使閱讀成為一個社會的共同愛好和普遍習慣，使精神文化產品和社會文化生活更加豐富多彩。同時，適應公眾文化需求新變化新要求，把握正確導向，通過提供、宣傳、推介弘揚社會主義文化建設主旋律的文獻資源，借鑒世界文明成果，傳承優秀民族文化，提高社會主義文化傳播能力。公共圖書館把個人讀書與社會讀書結合了起來，把個人書房與社會大書房結合了起來，把個人的自由閱讀與圖書館引領學習的推薦導讀結合了起來。

（六）讓公共圖書館成為真正意義上的公共平臺

進一步完善和擴大圖書館的社會功能，對圖書館進行翻新設計、安裝能夠體現生活情趣和文化品位的裝飾品，把服務概念和強烈的感情信息融為一體，吸引更多的讀者和公眾到圖書館來接受服務和參加各種活動。公共圖書館具有普適性，這里是文獻流、信息流、知識流、人才流、思想流的匯聚地，成為人們學習、休閑、體驗、約會、交流的市民廣場，也是公眾日常生活不可或缺的文化共享空間。程煥文先生在博文 《天堂是圖書館的模樣，圖書館是什么模樣？》描繪道：“有些人可能只是羨慕圖書館高雅寧靜的環境，而不想到圖書館去求知，他們只是想去逛一逛，或者到圖書館與朋友約會聊天，或者去喝杯咖啡，遠離城市的喧擾，享受一種放松、平靜和愉悅。”優化資源配置，擴展功能，共建共用，突出公共文化設施綜合性、多功能、方便實用特色，轉變服務方式，更好地適應社會和文化發展需要。形成融宣傳教育、文化娛樂、信息服務、科學普及等于一體的文化中心，創造性地開展文化服務，使有限的公共資源發揮更大效應。

三、繼往開來——結語

圖書館界要更新觀念，面向未來，堅持并弘揚《公共圖書館宣言》平等、開放、免費的理念，運用新技術大膽地進行探索性的創新，在實踐中逐漸形成新技術環境下文化服務和文化傳播的新形態，推動文化大繁榮大發展，助力中華民族的偉大復興。

[1] 曹愛軍，楊平.公共文化服務的理論與實踐[M] .北京：科學出版社，2011.7.

[2] 王世偉.專家解讀〈公共圖書館服務規范〉[EB/OL] .2012-03-07,2012-03-16.

[3] 柯平.公共圖書館的文化功能[M] .上海:上海交通大學出版社，2010.34.

[4] 奧地利國家圖書館的改革之路[EB/OL] .廣東省文化廳公眾服務網,2003-03-18,2012-03-20.

[5] 曾立群.試論民族高校圖書館文化軟實力的構建與提升[J] .內蒙古科技與經濟，2009，(11):113-114.

[6] 王世偉.公共圖書館是什么[A] .公共圖書館是什么[M] .上海:上海社會科學出版社，2010.3.