淺談10種不安全心理

孫寶銀

(黑龍江西鋼集團煉鐵總廠，黑龍江 伊春 153025)

(1) 慣性心理。是指人的思維及行為經過日積月累形成的習慣。習慣性違章是慣性心理的外在體現，糾正習慣性違章心理需要反復多次，才能使其變成正確的作業習慣。各級管理者應通過提醒、警示、警告、懲戒等方式使其轉變固有的不良習慣。

(2) 應付心理。是指下屬對待安全文件及安全指令等抱有應付態度，執行能力低下。表現為找客觀原因辯解、找借口推托、講條件搪塞。各級管理者對具有應付心理的員工應主動進行面對面溝通，進一步明確其安全職責；出現問題必須追究其責任，對執行偏離事件必須追究其經濟責任。

(3) 僥幸心理。是指員工對待自身的行為后果沒有預想或認為其后果不可能出現。表現為蠻干和耍小聰明。各級管理者應對具有僥幸心理的員工加大監管力度，對其行為可能產生的后果進行預先告知和提醒；對沒有按照預先告知和提醒去做的，必須進行嚴格懲戒，重點控制其萌芽狀態。

(4) 抵觸心理。是指員工對上級組織的人或事有意進行抵觸，以獲取心理快感。表現為思想落后、行動滯后及執行力低下。各級管理者應對此類員工開展安全思想政治教育，對其抵觸的具體事件嚴格按安全文件進行懲戒，安全資質不達標時及時進行崗位淘汰。

(5) 逆反心理。是指員工將安全文件及安全指令置之腦后，對安全工作者的工作不配合。表現為明知違章違紀而不從自身找原因，誤認為是對自己有偏見，因而有過激的行為。各級管理者對此類員工應加大安全教育力度，轉變其不良的情緒及性格缺陷，按不同類型進行對癥下藥的懲戒。

(6) 惰性心理。是指人性中存在的“省事”和“懶惰”心態。表現為圖省事、走捷徑等。各級管理者針對此類員工應進行現場教育，告知其行為可能引發的不安全后果，并對其執行偏離的行為進行及時警告及懲戒。

(7) 從眾心理。是指人的內心都存有效仿的暗示，人在沒有肯定自我之前都在效仿他人的思想及行為。表現在別人違章作業沒有發生事故自己也去效仿，別人違反安全文件自己也去違反等。各級管理者針對此類員工必須抓好正反兩方面的典型示范效應，對正面典型進行激勵，對反面案例進行懲戒，做好觀念引導及思想疏通工作，提高此類人群的安全意識及危險防范技能。

(8) 厭倦心理。是指人對長期重復的作業存有厭倦感，個別時段會爆發不良的情緒。表現為作業時精神不集中、遇事時情緒易失控等。各級管理者應對此類員工每天的表現進行關注，主動與此類員工進行思想溝通，找出其心理癥結，采取措施予以化解，以正面疏導為主、反向激勵為輔。

(9) 破壞心理。是指問題員工不健康的心理狀態，他們蓄意挑戰制度的威信、有意破壞安全工作的正常秩序、對安全設施及安全工作者進行破壞性攻擊。表現為不服從安全指令、不服從管理考核等。各級管理者對此類員工應嚴格懲戒直到淘汰。

(10) 縱容心理。是指安全管理工作者對“三違”現象視而不見，當好好先生，怕得罪人，摻雜個人情感因素而不能嚴格執行安全管理考核文件。表現為對現場隱患知而不改、對違章行為撒手不管、對安全改進置之不理，缺乏責任心。對此類管理者一經發現應及時進行懲戒及淘汰。