勞動爭議調解為職工維權

□ 王笑蘊

勞動爭議調解為職工維權

□ 王笑蘊

為公平、公正地化解矛盾，推動企業和諧健康發展，淮北礦業集團石臺礦業公司在基層單位成立了勞動爭議調解小組，對職工與企業引起的勞動糾紛和矛盾進行調解，切實有效地維護職工的權益，促進了企業勞動關系的和諧穩定。

煤礦企業屬高危行業，雖然企業的安全投入在不斷加大，職工的各項權益得到了有效保護，但是，仍有小部分職工在上下班或工作期間會受到突發事件的影響。石臺礦業公司本著“以人為本，切實維護職工合法權益”的工作原則，2012年初，建立健全了勞動爭議調解組織網絡，及時調整由公司行政、工會、職工代表組成的勞動爭議仲裁委員會，同時，建立了由基層車間工會主席為組長的勞動爭議調解小組，對職工提出異議的安全處罰、工資獎金、社會福利、勞動保護、傷害賠償等方面進行調解。及時化解勞動過程中產生的矛盾、摩擦，盡量把爭議化解在基層，避免勞動關系矛盾擴大。為使職工的陳述權、申辯權得到保障，該公司還專門下發通知規定，職工提出勞動爭議的，調解小組應當受理并認真組織復查；經復查對于不了解政策規定前來申訴的職工，給予耐心細致地解釋；對于本身有過錯但不理解的職工，則循循善誘地進行勸導，直到做通工作為止；對于侵犯職工合法權益的現象立即與有關單位或個人交涉，了解事實真相，充分掌握證據，在基層能自行解決的，自己內部處理；不能解決的，可以向公司仲裁委員會報告，他們將根據調查分析獲得的事實和依據，對事件作出明確的裁決，同時將仲裁結果及時向當事人進行答復，并對處理后的案件進行通報，讓職工更清楚地了解爭議內容和調解結果。

為進一步化解基層矛盾糾紛，做好職工的思想工作，該公司還把心理疏導引入到化解基層矛盾工作中去，從心理溝通入手，化解各種因心理壓力引發的社會問題、家庭問題、工作問題。在工會建立了“職工心理咨詢服務站”，設立了服務熱線和電子信箱，以加強職工的心理健康教育和咨詢工作。每周五為職工提供免費的咨詢服務，增強職工的心理健康知識，有針對性地為職工實施心理救助。熱情周到的服務使職工感受到尊重和理解，增強了職工對干部的信任，加深了干群之間的關系。

（作者單位：淮北礦業集團石臺礦業公司）