圖書館男性館員工作倦怠淺析

無論任何工作，其做得好壞，質量的高低，在很大程度上都取決于工作人員的積極性，而積極性則是一種伸縮性很強的內在潛能。只有將這種潛能充分地轉化為有效的工作行為，即發揮工作人員個人的最大主觀能動性，才能收到最佳的管理效果，這個是管理的最根本的本質以及期望值。圖書館的工作和圖書館員積極性的關系也是如此。然而，圖書館員由于受到社會各種因素的影響，在圖書館工作中日益表現出厭倦行為，這種對職業的倦怠是導致圖書館員流失的和工作水準下降的一個重要原因。職業倦怠不僅使圖書情報工作者對工作感到厭煩、無意義，還直接影響到工作人員的生理健康。

圖書館員以女性為主，男性為輔，這是筆者對全國各省市圖書館進行了網絡調查得出的結論。男性工作人員雖然占圖書館的小部分，但是，他們在圖書館管理和服務工作中發揮的作用是不容忽視的。調查表明，男性圖書館員的倦怠問題日漸突出，如何解決相應的倦怠問題，提出各種對策，成為各圖書館的的主要矛盾之一。

1.男性圖書館員工作倦怠原因分析

1.1 生活壓力的影響

男性，作為社會主要的工作力量，成為社會發展的重要支柱；而在家庭中，男人主要是承擔起家庭養家糊口的責任，因此，賺錢成為他們最重要的任務。作為男性，他們理性、抽象、粗放，具有力量、偏動的個性，他們性格粗獷，不拘小節，在工作的事情上不據理力爭，忍讓是他們最大的優點。他們理性十足，在重大的工作問題上能夠獨樹一幟并果斷決定，比起溫柔細膩的女性來說，他們更堅強有力。但他們相對的缺點卻是絕對的，圖書館的工作相對輕松，而收入較低，在家庭中的經濟地位低，對于有的男性來說，容易造成心理的失落感，久而久之就形成了麻痹效應；而有的男性，在心理遭受挫折之后不能正確對待和進行自我調試，容易出現工作倦怠反應。主要表現為積極性降低，消極性增多，看待問題從消極方面想的多，積極解決矛盾不夠；主動性下降，被動性增多，領導安排什么就干什么，以前怎么干現在還怎么干，從而出現情感與理智失去平衡，影響到工作積極性。有的男性工作人員還過上了“真正”的消極生活，天天以電腦游戲和電視劇等娛樂生活為工作主調，樂此不疲，其實這在很大程度上影響了整個圖書館的工作積極性，造成了不良影響。

1.2 圖書館職業工作的特征

圖書館的工作特點是繁瑣、細致的，社會上普遍認為圖書館的工作環境比較適合女性。然而，圖書館工作既有精深細密的腦力勞動，也有繁重的體力勞動。對于男性圖書館工作人員來說，各工作環節呈現出機械、單調，缺乏靈活性，長時間重復地操作容易使他們產生枯燥單調的情緒；另一方面，程序化的工作在很大程度上限制了個人的創造性，不能自主地掌握工作的效果。特別是一些男性的工作人員，他們原先有很大的抱負到圖書館工作，如今發揮創造性的空間很小，這就限制了他們工作熱情的提高。

1.3 評價體系不健全

在圖書情報工作系統內，由于管理觀念、體制、方式的落后，國家一直忽視對于圖書館員的工作評分，致使管理系統中，反饋這一重要環節中斷，圖書館工作人員不知自己的工作成果如何，不僅無法獲得自尊滿足，而且工作評價缺失導致“不公平”現象，也影響了工作積極性。對于男性圖書館員來說，評價的高低是一個很重要的系統，直接決定著他們的工作報酬和未來職業生涯規劃的因素，評價體系的不健全，是造成男性圖書館員工作積極性下降的主要原因之一。

1.4 勞動價值與勞動報酬的偏離

對任何社會職業來說，它的勞動價值決定其勞動報酬，圖書館對社會發展的促進作用，決定了圖書館員的職業勞動應當具有較高的勞動報酬與經濟待遇。對于圖書館員來說，其工作性質相對輕松，因此報酬也較為低下。事實表明，圖書館員與同級其他專業人員相比，收入是偏低的。再加上職業本身不被社會重視，不少人輕視圖書館員的勞動。市場經濟的核心是等價交換，分配原則是按勞取酬，經濟待遇低，就意味崗位不重要，貢獻小。如此這樣，圖書館員就會因自身的勞動價值與勞動報酬的背離，心理矛盾加劇，最終導致職業倦怠，失落感加強，從而影響社會圖書館工作的發展。男性圖書館員作為圖書館的重要勞動力量，報酬的高低決定著他們工作積極性的高低，價值與報酬的不合理，直接影響著他們對工作的熱情。

2.男性圖書館工作人員職業倦怠的相應對策

2.1 提高男性圖書館員的素質

男性圖書館員素質的提高應以員工自身素質為標準。因為員工素質是一種伸縮性很強的內在潛能，只有將這種內在潛能充分轉化為有效的服務行為，才能收到最佳的服務效果，并能使自己的尊嚴和價值理想得到升華。男性圖書館員要正確認識自己和所從事的圖書館事業，因為無論從事何種工作，員工都應以積極的態度面對，這樣才不容易產生倦怠心理；加強心理疏導，提高自身對環境的適應能力，在工作上遇到難題，可與上級領導或是同事互相討論以共同解決，不要消極面對；發展一些工作以外的愛好和創造性活動，以及合理的飲食和鍛煉等等。此外，可以在工作上提出一些具有創造性的建議和要求，減輕工作的枯燥和倦怠。

2.2 滿足男性館員的合理需要，建立激勵機制

首先要重視館員的物質需要。滿足物質需要是一個人生活和工作的基礎，任何人都有這方面的需要，圖書館員也不例外。要滿足館員的合理物質需要，首先要解決館員職業勞動價值與勞動報酬相背離的問題，使館員的經濟收入與職業價值相適應。這是馬斯洛需要最基本的層次，人以食為天，首先要保證最基礎層次的要求，才能考慮高層次的。

其次要引導和發展館員的高層次需要。滿足了那些低層次的物質生活需要，只能消除人們的不滿意因素，而起不到激勵員工工作積極性的作用，只有那些較高層次的精神需要，譬如，獲得尊重的需要、施展才華的需要、個人素質發展的需要等等的滿足，才是最重要的激勵因素。如男性館員需要在工作上施展他們的創造性與才華，應予以滿足，賦予他們一定的工作權利、提升工作職位、提高工作業績相對應的薪水等等，激勵男性館員以提高他們的工作積極性，真正減輕他們的倦怠心理。

2.3 確立男性館員的未來職業生涯

經過妥善處理的職業發展方案，有助于男性館員避免陷入職業倦怠的危機。圖書館組織要幫助男性館員規劃自己的職業生涯，使他們知道自己的優勢在哪里，圖書館能給他們提供什么樣的發展空間，個人該如何通過努力實現自己的職業目標，然后結合每個人的特點，擬定各種工作計劃、學習與培訓計劃，最終幫助男性館員確定自己的工作崗位和明確將來努力的方向、目標。在具體實施的過程中可通過崗位輪換，允許男性館員內部流動、能上能下、能進能出，使每個人都有可能找到與自己最匹配的崗位。在豐富男性館員職業閱歷的同時，增加其換位思考問題的能力、適應變化的能力以及多層次溝通的能力，讓心理保持一種彈性和包容。

2.4 開展各種體育鍛煉，提高自我工作積極性

圖書館男性館員的身體保健是一個不容忽視的問題，作為主要的勞力，只有健康的身體，才能更好地工作。然而，目前許多男性館員不重視自我保健，忽視體育鍛煉，身體素質下降，嚴重妨礙了他們的工作及積極性的提高。因此，應不斷加強男館員的體能鍛煉，合理安排運動時間與項目，增強自身抵御能力，使壓力得到釋放。要保證良好的生理狀態，經常分析自己的生理狀況，并把它調整到最佳狀態。例如：每年定期開展職工運動會，運動會的項目可設置為多項，如籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽，還有目前各省市最流行的氣排球比賽等等；還如，圖書館學會每年組織的運動會，拔河等項目的進行，不僅可以增強男性館員的體能，還能提高各圖書館內部職工的凝聚力和對應的工作積極性。

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