獨立學院辦公室的育人職能

趙利青

（長江大學文理學院 理工學部，湖北 荊州 434020）

獨立學院辦公室的育人職能

趙利青

（長江大學文理學院 理工學部，湖北 荊州 434020）

人才培養(yǎng)是獨立學院的根本任務(wù)，各個部門都要牢固樹立全員育人、全程育人、全面育人的理念。獨立學院辦公室要履行服務(wù)育人的職能，就要明確學院辦公室的地位和工作特點，樹立以生為本的思想，用溫馨的環(huán)境與和諧的氛圍服務(wù)育人；用以生為本的情懷和欣賞學生的大愛感化育人；用高尚的人格魅力和道德修養(yǎng)熏陶育人；用新的管理理念和新的工作視角科學育人。

獨立學院；辦公室；服務(wù)育人

獨立學院是普通高等教育按照新機制、新模式組建的本科層次的新型高等院校，作為實施普通高等教育的獨立學院，在科教興國戰(zhàn)略中的地位日益突顯，其功能主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)、科學普及和社會服務(wù)幾個方面，它對促進社會進步，促進生產(chǎn)力發(fā)展和國民素質(zhì)的提高具有不可替代的作用。而學院的辦公室在整個學院運作中處于舉足輕重的地位。

一、獨立學院辦公室的地位和工作特點

獨立學院辦公室作為學院行政綜合協(xié)調(diào)辦事機構(gòu)，是學院各項工作運作的調(diào)節(jié)中樞，也是學院對外的“窗口”；既是領(lǐng)導對內(nèi)指揮開展工作的指揮中心，同時又是學院各項工作相互銜接有序運轉(zhuǎn)的“橋梁和紐帶”，還起著承上啟下、溝通干群、聯(lián)系師生的中介作用。辦公室工作質(zhì)量的優(yōu)劣、效率的高低直接關(guān)系到學院各項工作正常、高效的運行。

獨立學院辦公室工作的“綜合性”體現(xiàn)在學院工作的方方面面，而且往往具有全局性，工作范圍廣、頭緒多，與學院其他部門相比，不僅事務(wù)繁雜，而且涉及面廣，與外單位都會發(fā)生頻繁的業(yè)務(wù)聯(lián)系。再加上獨立學院的特殊體制，精政放權(quán)，所以獨立學院辦公室工作人員大多身兼數(shù)職，具有綜合性強的特點?！皡f(xié)調(diào)性”的特點更加突出，辦公室處于聯(lián)系上下左右的紐帶地位，協(xié)調(diào)好學院各方面的工作是獨立學院辦公室的中心工作之一，為保證學院工作和諧地運轉(zhuǎn)，學院辦公室統(tǒng)籌兼顧、合理調(diào)度、科學安排、協(xié)調(diào)關(guān)系、保障落實，并且要避免出現(xiàn)大的差錯，否則后果將不堪設(shè)想。

此外，人才培養(yǎng)是獨立學院的根本任務(wù)，學院各個部門都要牢固樹立全員育人、全程育人、全面育人的理念，必須具備育人的職能。獨立學院辦公室也肩負著服務(wù)育人的重要職能。

二、獨立學院辦公室的服務(wù)育人職能

高等院校全體教職員工都要樹立全員育人、全程育人、全面育人的觀念。那么將如何發(fā)揮獨立學院辦公室的育人功能呢？

第一，用溫馨的環(huán)境與和諧的氛圍服務(wù)育人。環(huán)境育人是獨立學院育人工作的重要內(nèi)容，營造和諧、健康的人文氛圍和環(huán)境對學生良好行為習慣的形成起著重要的影響作用。

要從構(gòu)建和諧校園的角度來思考學院辦公室的育人功能。學院辦公室作為綜合辦事的機構(gòu)，要善于營造和諧的人際氛圍積極影響學生。相對于學院的整體育人環(huán)境而言，學院辦公室的環(huán)境只是學院整體育人的一個有機組成部分，是服務(wù)的窗口，一事一物，都應(yīng)彰顯人文情懷，具有精神文化內(nèi)涵。當師生置身于整潔溫馨的環(huán)境、浸染于人文關(guān)懷的氛圍中時，情操會得到陶冶，心靈會得到凈化，心境會得到優(yōu)化，精神會得以升華。

要讓來學院辦公室辦事的師生始終感受到和諧、高雅和愜意。讓教師感受到學院的關(guān)懷體貼，讓學生有學院是我家的歸宿感，讓學生家長感受到尊重和理解。讓社會各界來訪嘉賓親身體會到學院的溫馨和諧。為此，要讓學院辦公室工作人員養(yǎng)成平易近人，辦事快捷，服務(wù)到位的好作風，學會尊重人、理解人、團結(jié)人、關(guān)心人的好習慣，從而營造良好的服務(wù)環(huán)境。

第二，用以生為本的情懷和欣賞學生的大愛感化育人。學院辦公室工作的育人功能，主要通過對教師和學生直接或間接的服務(wù)得以實現(xiàn)。學院辦公室在領(lǐng)導與員工之間、部門與部門之間、教師與學生之間都起著橋梁與紐帶的作用，關(guān)系著整個學院日常工作的正常運行。辦公室為各部門、領(lǐng)導和師生服務(wù)的功能彰顯無遺。在此過程中，辦公室工作人員服務(wù)意識和服務(wù)能力的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞都會影響育人這一目的。因此，辦公室工作人員要做到以學生為主體，以欣賞學生的眼光看待學生，把培養(yǎng)學生成才，促進學生全面發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點，把服務(wù)學生當作第一要務(wù)。學院辦公室的工作人員要牢固樹立以生為本的思想，做到一切從學生的需要出發(fā)，促進學生的全面發(fā)展。這就要求學院辦公室人員深化意識、增強服務(wù)，要在自己的職能范圍內(nèi)，主動去了解學生的需求，自覺關(guān)心學生的成長，努力促進學生的發(fā)展。學院辦公室要誠心、細心、耐心地做好職責內(nèi)的服務(wù)工作，始終關(guān)心學生，愛護學生，讓學生感受到被重視與被關(guān)愛，要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去感化學生。

第三，用高尚的人格魅力和道德修養(yǎng)熏陶育人。學院辦公室人員的道德修養(yǎng)將直接作用于服務(wù)對象，其自身的人格魅力直接影響著學生。這就要求辦公室人員要在日常工作中自覺體現(xiàn)高尚的道德情操和良好的修養(yǎng)，用高尚的人格魅力和良好的道德修養(yǎng)去感染學生。辦公室人員要努力提升自己的事業(yè)心和責任感，始終做到公平公正的對待每一位學生，態(tài)度親切、真誠熱情、語言文明，用自己的一言一行達到言傳身教的作用，讓學生在接受管理的同時受到陶冶，道德境界得以提升。

第四，用新的管理理念及新的工作視角科學育人。現(xiàn)代大學理念包括現(xiàn)代大學行政理念和方法。獨立學院辦公室工作主要還是屬于行政工作范疇。盡管辦公室工作在人才培養(yǎng)中主要扮演的是服務(wù)育人的角色，但是辦公室工作還具有行政管理的特性，所以辦公室人員還必須樹立現(xiàn)代化的行政管理理念，良好的創(chuàng)新能力。必須摒棄那種“以管人為中心”的管理理念和方式，代之以“以人為中心”的管理，尊重師生員工的人格、工作和學習，關(guān)心每一位師生員工的情感、存在和價值，只有這樣教師才能樂教，學生才能樂學，行政人員才能樂于服務(wù)。這就要求辦公室工作人員要有過硬的業(yè)務(wù)工作服務(wù)技能。做到這一點，辦公室人員必須不斷地學習業(yè)務(wù)知識，掌握良好的業(yè)務(wù)技能，用科學的服務(wù)理念、先進的服務(wù)手段去服務(wù)學生的學習與生活。獨立學院機構(gòu)精簡，學院勢必要簡政放權(quán)，由微觀管理轉(zhuǎn)向宏觀管理，相應(yīng)的，學院辦公室必須調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法。要服務(wù)于領(lǐng)導管理的需要的同時，更要做好一線教師和學生的后勤保障和服務(wù)工作，盡量滿足學生的各種需要，只有這種以人的發(fā)展為根本，為人的發(fā)展服務(wù)的學院管理才能真正達到“管是為了不管”的最高境界，才能最大限度地調(diào)動廣大師生員工工作和學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，更好地促進學院良好的教風、學風的形成和鞏固，從而達到為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展提供有力的人才支持、智力支撐和知識貢獻，努力建設(shè)高水平、有特色的獨立學院辦學目的。

獨立學院的核心工作是“育人”，在辦公室工作中真正本著以生為本，做到科學管理和熱心服務(wù)，動之以情、曉之以理，走進學生的心靈，真正地去愛我們的學生，真正的想著學生，真正的去關(guān)注并幫助我們的學生塑造健全人格、構(gòu)建意義世界，那么，我們就會得到學生的尊重、理解、支持和配合。實現(xiàn)全員育人、全程育人、全面育人的目標，完成學院辦公室育人的職能。

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［2］周善斌.獨立學院辦公室工作的特點及素質(zhì)要求［J］.科教文匯，2008（4）.

［3］侍可可.淺談獨立學院綜合辦公室工作［J］.科技信息，2011（3）.

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1673－1395（2012）03－0128－02

2012－01－20

趙利青（1985－），女，河南開封人，助教，主要從事行政管理研究。

責任編輯 袁麗華 E－mail：yuanlh＠yangtzeu.edu.cn