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用大汗淋漓換他人一片清涼

2012-04-11 06:21:48徐紀(jì)進(jìn)
湖南安全與防災(zāi) 2012年8期
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)作業(yè)

文/本刊記者 徐紀(jì)進(jìn)

高溫天氣催熱“高溫經(jīng)濟(jì)”,空調(diào)銷售旺季已然到來。在家電賣場里空調(diào)熱銷的同時,空調(diào)安裝工們也開始了忙碌的工作。近日,記者跟蹤采訪了空調(diào)安裝工一天的工作過程,真正體驗(yàn)了一回他們冒著酷暑工作的辛苦。

龍建中是格力空調(diào)服務(wù)中心安裝部一名普通的空調(diào)安裝工,皮膚略黑的他從事這一行已經(jīng)好幾年了。與他同組搭檔的小伙子叫楊菊良。早上8點(diǎn),開完了例行安全晨會后,龍建中與楊菊良領(lǐng)取了一整天的任務(wù)單。他們邊走邊核對顧客的姓名、地址,確定好路線后,便背上工具箱出發(fā)了。

繁重的工作讓龍師傅雙手長滿老繭,但這并不阻礙他對這份職業(yè)的熱愛。他告訴記者:“我們遇到的客戶都蠻好的,每次去那些住戶家安裝空調(diào),他們又是倒水,又是叮囑我們一定要注意安全。”有個客戶說過的一句話讓他至今回想起來仍感到非常溫暖:“寧可空調(diào)掉下去,也不能你們掉下去。”

第一個顧客家住在馬王堆的金蘋果市場,從服務(wù)中心出來十多分鐘后,他們便來到了目的地。敲門前,兩人還不忘整理一下著裝,套上鞋套。空調(diào)安裝工都要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),上門有14條服務(wù)規(guī)范,這些規(guī)范龍師傅和小楊早已銘記于心。他們一進(jìn)門就熟練地鋪開墊布,卸下背在身上的繩索、工具箱等物品,開始工作。龍師傅耐心地與屋主核對票據(jù)和空調(diào)型號,在確定好安裝位置后,便開始拆封組線。

室內(nèi)的副機(jī)容易裝,裝在外面的主機(jī)則有點(diǎn)像玩“特技”。系上保險(xiǎn)帶后,小楊爬到窗臺下面的平臺上。整個工作過程,龍師傅都緊緊地拉著保險(xiǎn)帶的另一端。“一、二、三”,兩人喊著號子,合力把主機(jī)穩(wěn)穩(wěn)地?cái)R在平臺上,才長長地“吁”出一口氣。平臺很窄小,小楊甚至無法站直和轉(zhuǎn)身,只能匍匐在機(jī)器上作業(yè)。“瞧,我像不像蜘蛛俠。”工作中,小楊仍不忘幽默一把。

太陽漸漸熱辣起來,小楊的汗珠不斷往下滴,頭發(fā)就像水洗過一樣。在半空中毫無遮蔽地暴曬了近半小時后,他終于接好了管子,渾身上下也都濕透了。“氣溫再高一點(diǎn)的話,我可能要被‘蒸’暈過去。”完成檢漏測試后,小楊安全撤回室內(nèi)。

“懸在半空工作的時候害怕嗎?”記者問。小楊笑著回答:“習(xí)慣了,最高的時候上過30多層高樓,記得當(dāng)時風(fēng)在耳邊呼呼地吹,說一點(diǎn)不害怕也是不可能的,但我想只要把可能碰到的問題想得細(xì)一點(diǎn),然后按章操作,就一定能圓滿完成任務(wù)。”

龍師傅說,安裝機(jī)器還好一點(diǎn),最怕的是移機(jī)的時候,因?yàn)橐茩C(jī)的支架基本上都是銹跡斑斑,禁不住一個人的重量,在移或裝的過程中一不小心有可能連人帶機(jī)砸下去。“這是最容易出事的環(huán)節(jié),或是墻體老化、松動,或是腳下踩得不穩(wěn),或是保險(xiǎn)帶扣得不牢,都可能出問題。關(guān)鍵是要做好防范措施,盡量別往下看,注意專心工作,忘了自己所處的位置就好。”

說話間,空調(diào)已經(jīng)裝好,龍師傅開啟空調(diào),等待三分鐘,看看是否能正常制冷。每裝一臺空調(diào),這都是一道不可少的程序,對于他們來說,這三分鐘也是能享受清涼的時刻。

出了門,小楊開始聯(lián)系下一家客戶,約定上門時間。路上,我們又聊了起來。龍師傅告訴記者,安裝維修空調(diào)屬于特種作業(yè),必須經(jīng)過培訓(xùn),拿到特種作業(yè)證才能上崗。

據(jù)了解,去年10月,湖南格力與省安監(jiān)局、省勞動人事學(xué)校合作進(jìn)行了聯(lián)合培訓(xùn),對長沙市內(nèi)格力售后網(wǎng)點(diǎn)的安裝、維修人員進(jìn)行了制冷與空調(diào)設(shè)備安裝維修特種作業(yè)操作安全培訓(xùn),包括作業(yè)人員高空操作安全、焊接作業(yè)操作技術(shù)及安全、電氣操作安全、小型制冷設(shè)備作業(yè)安全、制冷設(shè)備維修操作安全及格力售后服務(wù)規(guī)范等。培訓(xùn)先后花了2個多月時間,參加培訓(xùn)人數(shù)接近600人,共分八個批次進(jìn)行,每批學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)100課時。最后經(jīng)過考試,大部分員工都順利取得了《制冷與空調(diào)設(shè)備安裝維修特種作業(yè)操作證》。

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