圖書館員“去職業化”問題探討

宋建瑋

(天津圖書館，天津 300191)

1 圖書館員去職業化概述

1.1 圖書館員去職業化的概念

職業化，由拉丁文的“professio”演化而來，意思是對社會公開的承諾。拉森將職業化作出如下定義：“特殊服務的提供者，為他們所擁有的專門技術建立市場并加以控制的過程”。圖書館員職業化理論與實踐的探索迄今至少走過了兩百多年的歷程。職業人士正是通過他們對市場從能力到思想的壟斷，已達到保護與提升經濟利益與社會地位的效果。施萊廷格首次提出圖書館員是一個獨立的職業的觀點，盡管這一觀點還是職業化問題的雛形，雖然沒有被明確而直接的予以研究討論，但毫無疑問，這一思想開啟了圖書館員職業化理論與實踐的先河。

1876年，美國圖書館協會成立大會之際，圖書館學家杜威提出圖書館工作成為專業化職業的時代已經到來，圖書館員的工作可以真正稱為一個職業了，進而也出臺了圖書館員從業資格制度。而在我國，圖書館員職業資格制度尚未建立與完善，加上近年來人事制度改革、學科館員等因素的引入，圖書館員“去職業化”越來越成為一種趨勢。

所謂“去職業化”，指的是由于勞動組織和勞工關系的市場化，工作從職業導向轉為過程導向，工作內容不再取決于職業，而取決于任務，從而打破了傳統職業的界限劃分，為完成任務，可以跨越職業的門檻。簡言之，“去職業化”是指職業者與半職業者之間的界限日益模糊。為了保持并強化圖書館員的專業性，提高圖書館核心競爭力，圖書館員職業發展的當務之急是分析研究圖書館員“去職業化”現象的原因并找出相應防治措施。

1.2 圖書館員去職業化的表現

1.2.1 圖書館對非專業人員需求增加

隨著信息技術的發展，圖書館正從傳統向現代轉變，其中包含許多新技術、新知識的運用。以往圖書情報專業的圖書館員由于專業的限制，很難應對新技術的應用，為了提高圖書館的技術實力，這就促使圖書館聘請其他專業的人才加入圖書館，如外語、化學、計算機等專業。這樣一來，非圖書館專業的人員承擔越來越多的圖書館工作，使本專業人員從事崗位縮減，在圖書館從業人員的比例明顯下降。

1.2.2 學科館員的發展

當今社會，圖書館發展的重要特征之一是圖書館服務目標的多樣化。目標的多樣化使得對圖書館員的需求也向多樣化的方向發展。學科館員一般由非圖書館學專業的其他專業人才組成，是為教學科研提供深層次信息服務的一項人才。目的是為各個學科、各個專業的讀者提供專業的、有針對性的深層次服務。為了這一服務目標，圖書館必然會增大對其他專業人才的引進，以提高圖書館專業化學科服務的質量和水平。

1.2.3 圖書館學專業教育的弱化

圖書館學專業教育的弱化最突出的表現在院系更名現象和學科設置的擴充。在信息技術的沖擊之下，圖書館的職業性被淡化，與信息技術相關的信息管理專業呈現出對圖書館學專業的同化趨勢。所以高等院校將“圖書館學”在院系名中去掉，代之以信息、信息管理等。以南開大學信息資源管理系為例，1984年始創時該系名為圖書館學系，1987年更名為圖書館學情報學系，1994年更名為信息資源管理系，1999年恢復原系名圖書館學系，2005年又信息資源管理系。而從20世紀80年代起，中國大學圖書館學系更名為信息管理或信息資源系者絕非南開大學一家，北京大學、浙江大學等也有所動作，圖書館學系更名成一時之風。不僅如此，在課程設置上也不再是單一的圖書、情報專業知識，而是增設了企業知識管理與信息管理、信息行為與檢索、數字圖書館、電子政務等與信息技術相關的知識。這一做法一方面凸顯出信息技術在現代社會的重要地位，另一方面也反映出圖書館學在專業教育方面的弱化。

1.2.4 圖書館大量業務外包

顧名思義，圖書館業務外包是指將圖書館內部操作的各種業務或服務委托給外部團體或企業，以起到降低成本、節省人力、提高效率的目的。圖書館業務外包興起于上世紀90年代的歐美國家，伴隨著西學東漸，慢慢的中國圖書館界才有所嘗試。外包的業務主要有圖書編目、流通上架、信息技術的維護和開發等。到目前為止，業務外包在圖書館已經得到普及，而對于業務外包帶來的影響，學術界也是眾說紛紜、褒貶不一。

2 圖書館員去職業化原因分析

2.1 制度因素

截至目前，世界上相繼有80多個國家出臺了正式的圖書館法，用來規范圖書館從業人員的行為。另外，共有100多個國家建立并執行圖書館員職業資格認證制度。這些圖書館法和職業資格認證制度的建立與實施，是圖書館員職業發展的重要保障。而目前，我國尚未建立正式的圖書館法，也沒有實行圖書館員職業資格認證制度。由此可以看出，在我國，圖書館員的職業地位、職業發展并沒有專門法律制度的的保障。可見，缺乏制度保障，是圖書館員“去職業化”現象產生的根本原因。

2.2 環境因素

當今社會，已經步入信息時代。現代信息技術的普及及迅猛發展對圖書館的發展來說無疑是一把“雙刃劍”。首先，現代信息技術的發展給圖書館的發展帶來了先進的技術，圖書館吸收數字化、網絡化、多媒體等現代信息技術等優勢，數字圖書館、電子圖書館、復合圖書館、家庭虛擬圖書館等一系列現代圖書館應運而生。另一方面，信息時代，受電子信息技術的挑戰，計算機、互聯網越來越成為人們獲取信息資源的首選途徑，遇到問題上百度、問google，人們對網絡的依賴已經遠遠超過對圖書館的依賴，這就使得圖書館的業務量有逐漸減少的趨勢。不僅如此，技術是要為人所用的，圖書館為了適應現代社會的發展引進各項先進的信息技術，這就要求配備專業化的信息技術人才。而傳統的圖書館學專業人員缺乏信息技術專業知識的學習，對新技術的應用更是知之甚少，因此就需要引進信息技術相關專業的人才，必然會造成對圖書館學專業人員的專業地位的動搖。

2.3 人文因素

在我國，圖書館往往是文化事業的輔助機構，而非公共文化資源保存、交流與傳遞的主要陣地。例如，在高等院校，圖書館往往作為教輔機構，而公共圖書館的地位也往往不如博物館和其他出版發行機構。提到對圖書館員的工作的認識，很多人也只停留在借借還還，認為圖書館工作沒有什么技術含量，因此這一職業也就很少受到社會的關注。這些都反映出圖書館社會地位的缺失，必然造成圖書館員職業信心的缺乏乃至喪失。

3 圖書館員去職業化對策研究

3.1 職業資格認證和準入制度

職業化建設的一個重要標志就是嚴格的選拔和認證制度。作為一個專業性較強的圖書館領域，逐步將人才的吸引和管理納入法制軌道，落實職業準入和認證制度，是非常必要的。圖書館員職業資格制度興起于19世紀80年代的英國，之后，美國、日本等百余個國家和地區相繼建立并實施圖書館員職業資格認證制度，為圖書館員的職業地位提供必要的保障。例如美國的圖書館員必須取得圖書館學專業碩士學位，且必須是在美國圖書館協會(ALA)認定的圖書館學院取得的。而在我國，尚未建立相應的職業資格認證制度。根據我國圖書館數量大、分布廣、從業人員眾多、各地發展不均衡等情況，不僅要借鑒國際上圖書館界成熟完善的職業資格認證制度，也要吸取其他行業資格認證制度的經驗，制定并執行與我國圖書館建設相適應的職業資格認證制度，以保證圖書館員的職業地位，引導和規范圖書館員職業，促使圖書館行業在職業化的道路上越走越遠。

3.2 加大財政投入，合理使用經費

圖書館的發展需要經費的支持，對公共圖書館來說，經費主要依靠政府撥款和其他組織或個人的捐贈。而受到市場經濟的影響，尤其是經濟危機的頻繁發生，導致了政府財政收入不斷縮減，也就直接影響到對公共圖書館的經費支持。與此同時，資源的價格在不降反升，這就更加劇了圖書館的經費壓力。在這種情況下，一方面要向政府多爭取資金，以保證圖書館發展有強勁的資金支持，另一方面，要合理使用經費，要根據本館實際，科學合理的分配資金，讓有限的資金最大限度地發揮作用，既要做到有重點，又要注意各部門平衡與和諧發展。

3.3 促進圖書館與新技術的融合

面對發展日益迅猛的現代信息技術，公共圖書館的門前日益冷落，就連以學術研究為首要功能的高校圖書館也面臨著讀者減少的現實。越來越多的老師和學生們使用先進的網絡工具獲取信息資源，既方便又快捷，且網絡信息的時效性遠遠高于圖書館傳統的資源，種種跡象表明，讀者正在漸漸遠離實體圖書館。為了改變這一現狀，面向未來的長遠發展，圖書館應該積極引進先進的技術，購買使用更多的電子資源，如數據庫、多媒體等，使圖書館的資源更加豐富，同時設計更加人性化，以便吸引廣大讀者使用圖書館。

3.4 慎重對待業務外包

從辯證的角度看，圖書館業務外包一方面節約了圖書館的成本，提高圖書館的工作效率;另一方面，業務外包畢竟是將圖書館的業務委托給外部組織或企業，這就涉及圖書館與外部企業的溝通，圖書館對業務外包的管理等問題。在這一過程中，任何一個環節出現問題，都會影響到圖書館經費的有效使用及傳統業務的健康發展。針對圖書館業務外包可能會暴露的弊端，圖書館必須對業務外包實行強有力的監督和管理，同時也要有完善的內部監控。在決定業務外包之前，應建立政策和目標，并對業務外包的可行性、必要性進行論證。與承擔外包的企業要簽訂合同，對合同的執行要進行全程跟蹤，并隨時做出監督測評，保證外包工作按照計劃穩步進行。要保持與外包公司的聯絡，遇到問題及時有效溝通，找到解決問題的最佳方法，保證業務外包工作的質量和預定目標的實現。

3.5 改革專業教育，推進繼續教育

圖書館是個不斷生長的有機體，支持這一有機體成長的知識在不斷更新與進步。而圖書館員在學校學習到的專業知識，用于工作中往往是滯后的。因此，只有圖書館學專業教育是遠遠不夠的，應該針對新技術新知識的產生與應用，對圖書館員進行繼續教育。以天津圖書館為例，每年都要組織全市各類型圖書館工作者參加繼續教育，包括公共圖書館、高校圖書館及科研院所圖書館的圖書館工作者。繼續教育采用講座、研討會、參觀、訪問等方式，邀請知名專家學者對圖書館前沿問題及技術進行詳細的講解，豐富圖書館員的頭腦，在很大程度上提高圖書館員的從業水平和圖書館的服務質量。可見，為圖書館員創造一個終身學習的環境是十分必要的。

［1］陳傳夫，王云娣，盛釗，丁寧.圖書館員去職業化問題、原因及對策研究［J］.中國圖書館學報，2011(1).

［2］陳傳夫，王云娣，盛釗，丁寧.圖書館員去職業化問題、原因及對策研究［J］.中國圖書館學報，2011(1).

［3］李文文，陳雅.我國圖書館員“去職業化”問題探析［J］.圖書情報工作，2011(3).

［4］劉曉英，李培維，馬漫紅，傅元秀.我國圖書館“去職業化”及其原因分析［J］.圖書館建設，2010(7).

［5］丁冬.圖書館員“去職業化”辨析［J］.圖書館建設，2012(2).