12天恩怨竟致殺人,“金牌”保姆恨從何來?

受聘于雇主家僅僅12天，她便制造了殺害雇主一家3口的慘案。是雇主太挑剔，還是她這個保姆“難伺候”？

高檔小區現慘案，

殺人兇手竟是老實保姆

2011年7月28日上午8點30分左右，江西省南昌市某莊園B座302室，41歲的保姆丁鳳花右手拎著滿滿一壺剛剛燒開的熱水，走進主臥室的房門問道：“水開了，你房間的熱水瓶在哪里？”

30歲的劉文璐帶著8歲的大女兒萬瑩瑩正在睡覺，她的丈夫、32歲的萬曉華在半小時前已經出門上班了。

睡眼朦朧中，劉文璐突然發現保姆站在床前，懸在自己頭頂上的熱水壺正冒著熱氣，她嚇了一跳，一把推開丁鳳花。

丁鳳花一個趔趄，熱水壺中的開水濺了出來，燙到了丁鳳花的右上臂和左腳。

劉文璐驚魂未定，忍不住呵斥道：“你瘋了？把熱水壺提到我的床頭！”

“我是瘋了，都是被你逼瘋的。今天，我跟你拼了！”丁鳳花突然大喊一聲，然后將手中的熱水壺向劉文璐砸過去。

劉文璐本能地抱著女兒一閃，但四濺的開水灑了一床，燙傷了劉文璐。劉文璐“騰”地從床上翻下來，一把抓住丁鳳花的衣領，憤怒說道：“走，跟我到派出所去！”

身強力壯的丁鳳花揮手推開柔弱的劉文璐，隨即和她扭打在一起。此時，8歲的萬瑩瑩早已驚醒，嚇得大哭起來，她一邊哭一邊用小手推丁鳳花。

丁鳳花狠狠地推開劉文璐母女，轉身穿過客廳，向廚房跑去。劉文璐赤腳追了過去：“你被解雇了！今天的事，你吃不了兜著走。”

劉文璐剛追到客廳，丁鳳花突然從廚房奔了出來，手中拿著一把菜刀，眼里露出了兇光：“你不讓我活，就大家一起死！”

“瑩瑩，快跑！”劉文璐嚇壞了，轉身向自己的臥室跑去，跟在劉文璐身后的萬瑩瑩趕忙逃進了另一間臥室。臥室的床上，劉文璐不到兩歲的小女兒萬星星正在熟睡。

劉文璐奔回到臥室，卻發現丁鳳花揮舞著菜刀已經到了跟前。劉文璐躲避不及，菜刀砍在了她的肩上，鮮血頓時流了下來。

因為流血過多，劉文璐搖搖晃晃奔到大門前，試圖打開防盜門，為自己和孩子打開一條生命通道。這時，丁鳳花追了上來，對著劉文璐的脖子不停地亂砍一通，劉文璐軟軟地倒在了地上……

緊接著丁鳳花在另一間臥室里，看見了驚恐萬分、正在哭泣的萬瑩瑩，守在小妹妹身邊。

丁鳳花早已殺紅了眼，瘋狂地舉起刀向兩個孩子砍去……

幾分鐘后，屋內一片沉寂，直到此時，丁鳳花才從瘋狂的狀態中冷靜下來，她愣了半晌，走到電話機旁撥通了“110”。

接到報案后，南昌市南昌縣公安局東新派出所民警，僅用10分鐘就趕到了該莊園小區，迅速將丁鳳花控制，并封鎖了案發現場。

10點半左右，正在公司忙碌的萬曉華突然接到警方電話，讓他盡快到公安局來一趟。得知妻子和兩個女兒被保姆殺害，萬曉華立刻癱倒在地上：“不可能，她為什么要殺我的家人？”

要知道丁鳳花可是家政公司極力推薦的金牌保姆，怎么轉身變成了殺人惡魔？

偏執保姆疑怨叢生，

年輕夫妻渾然不知

丁鳳花是南昌市新建縣人，17歲時嫁給了同鄉的柳鎮國，先后生下一個女兒和一個兒子。

2003年，為了補貼家用，柳鎮國來到新建縣一家房屋裝修材料工廠打工，丁鳳花則在家里照顧一對正在上學的兒女。夫妻兩地分居，加上丁鳳花性格倔強內向，兩人之間的感情漸漸疏遠，柳鎮國干脆連過年都不回家，寧愿在工廠看門。婚姻不幸福，丁鳳花便把所有的希望都寄托在兩個孩子身上，期望兩個孩子能有出息。

然而，2007年，兩個孩子先后初中畢業，就再也不愿上學了，堅決要求外出打工。不久，16歲的兒子跟人打架，失手傷了他人，被關進了看守所。丁鳳花到工廠找到柳鎮國，要他拿錢賠償受害人，將兒子保出來。沒想到柳鎮國不僅沒拿一分錢，反而沒好氣地責怪妻子沒有把孩子教育好，以至于丟人現眼。

丁鳳花氣不打一處來，在工廠里跟柳鎮國大鬧起來。工廠老板聞訊趕來，見勸解不了丁鳳花，便生氣地將夫妻倆趕出了廠區。柳鎮國更加惱怒，對丁鳳花更是不理不睬。此后，丁鳳花頻頻到工廠找柳鎮國要錢、在廠里吵鬧，老板終于忍無可忍，讓保安將丁鳳花扭送出去，并囑咐保安不許她再進廠區。在撕扯中，丁鳳花被打傷，便怨恨起工廠老板：都是他的挑唆，柳鎮國才不愿回家，不愿跟自己好好過日子。

百般無奈之下，丁鳳花只好東挪西借了1.8萬元，才將兒子保出來。

生活的不如意、孩子的不爭氣，再加上獨自一人守著了無生氣的家，丁鳳花變得更加沉默寡言。那年底，為了還清保釋兒子欠下的債務，丁鳳花來到南昌。幾經周折，她到家政公司做起了保姆。

丁鳳花做事麻利，但她的敏感和所謂的自尊，讓她在每一個雇主家都很難做長久。最長的干了3個月，最短的只干了兩天。

2011年7月，南昌某家政服務公司找到剛剛從一個雇主家辭職的丁鳳花，說要給她介紹新的工作，雇主正是萬曉華和劉文璐夫妻。

萬曉華夫妻倆是廣東某品牌門業公司江西總代理，在江西省裝潢建材市場擁有一間200多平方米的門面。由于業務量大，小夫妻倆每天早出晚歸，無法照顧兩個年幼的女兒。

那天，在家政公司，劉文璐和丁鳳花見面了。見丁鳳花外表老實可靠，有了幾分好感，于是她問道：“你過去做過保姆嗎？有沒有帶孩子的經驗？我們家有兩個小孩子需要照顧。”

家政公司的女老板說道：“丁鳳花是我們這兒經驗最豐富、做事最利落、最誠實可靠的，已經做了3年的金牌保姆了，請她的每一家雇主對她都非常滿意。”

劉文璐滿意地點點頭，見丁鳳花一聲不吭，便又關切地詢問她的家庭情況，“你的孩子在哪里讀書？家里經濟狀況怎么樣？”劉文璐原本好意的詢問竟讓丁鳳花感到極不舒服，她覺得劉文璐是怕自己家里窮，會偷他們的東西。

“我的兩個孩子都已經自食其力了，你放心。”丁鳳花小聲地答道。劉文璐并沒有注意到對方語氣里的生硬。

7月16日早晨，丁鳳花來到了劉文璐的家里，一進門，豪華的裝修讓丁鳳花屏住了呼吸。在門廳換好拖鞋后，劉文璐帶著丁鳳花在房間里轉了一圈，交待了她要做的具體事宜之后，將她領進了一間臥室，告訴她這就是她住的房間。

丁鳳花不敢松懈，放下隨身帶的衣物，準備進入角色。劉文璐見狀，一邊叮囑兩個女兒要聽丁鳳花的話，一邊對丁鳳花說道：“大姐，兩個孩子和這個家就交給你了，我去公司了。”

劉文璐走后，丁鳳花立刻忙碌起來。

晚上7點多，萬曉華、劉文璐夫婦倆一起回到了家，此時，丁鳳花已經做好了晚飯。見家里收拾得一塵不染，兩個孩子也安排得妥妥當當，劉文璐高興不已。

吃完晚飯，丁鳳花開始洗洗涮涮。萬曉華和劉文璐一邊逗孩子玩，一邊嬉鬧著說情話。廚房里的丁鳳花心里涌起一陣酸酸的味道，看著劉文璐小夫妻倆恩恩愛愛、一家4口甜蜜幸福的樣子，再想想自己雖有老公孩子，卻孤苦無依、無人問津，還要在一個個陌生的雇主家里看著別人的臉色小心行事，她不禁眼圈一紅，差點掉下淚。

“大姐，你忙了一天了，過來看會兒電視吧。”劉文璐見丁鳳花收拾完畢，親熱地叫道。丁鳳花訕訕地應答著，側著身子，一半屁股坐在真皮沙發上。

到底是年輕夫妻，萬曉華和劉文璐一邊看電視，一邊勾肩搭背地親熱。丁鳳花的神經不斷地被這對恩愛的小夫妻刺激著，那無法言說的羨慕和嫉妒涌上心頭。

“我去洗洗睡了。”在丁鳳花看來，別人的幸福都是在反襯她的不幸，她不愿再坐在這對恩愛的小夫妻身旁。劉文璐像想起什么似的，走進自己的臥室，拿出一套洗漱用品遞給丁鳳花，里面牙膏、牙刷、毛巾、浴液、洗發水一應俱全。

丁鳳花喃喃地說道：“這些東西，我自己都有。”劉文璐笑道：“以后，我們就是一家人了，不用客氣，這是我特意給你買的。過兩天，我再給你買兩套家居服。”

劉文璐的熱情，讓丁鳳花有些忐忑，接過那套她從來沒有用過的高檔洗漱用品，竟然覺得劉文璐的笑容有些詭異。她想：劉文璐一定是嫌她臟，嫌她自己準備的用品不夠檔次。頓時，丁鳳花的神態不自然起來。她急忙走進衛生間，看著鏡子里自己那張滄桑的臉，與這個豪華的家是那么格格不入，她更加確定了自己的猜想，然后開始憤憤不平：看劉文璐那個妖精模樣，她肯定是故意用這種方式來羞辱自己的。

怨恨一旦產生，就再也揮之不去，而劉文璐夫妻倆卻渾然不知。

7月19日，家政公司打來電話回訪，詢問丁鳳花的表現，劉文璐夸道：“大姐挺負責任的，做事利索穩當，為人不多言多語，很有禮貌。我跟老公很滿意！”

怎堪家政亂象，

花錢請回家的竟是惡魔

轉眼丁鳳花來到劉文璐家已經5天了。

丁鳳花每天早晨7點起床，做早飯、洗衣服。等萬曉華8點上班走后，再照顧兩個孩子洗漱吃飯。此時，劉文璐起床輔導大女兒萬瑩瑩做完功課，再跟小女兒親熱一番，差不多快10點鐘才去公司。

7月20日上午，劉文璐和往常一樣輔導大女兒做暑假作業，丁鳳花則帶著一歲多的萬星星在客廳里玩耍。

萬瑩瑩生性活潑好動，做作業時，總是心不在焉，半天也沒做出幾道題。那天，劉文璐要帶小女兒去打疫苗，還要趕到公司，處理一大堆財務上的事情，她忍不住訓斥女兒：“瑩瑩，不許再東張西望了！你如果不好好學習，將來就只能給人打工、在農村種田，被人瞧不起，成為最沒有出息的孩子。”

劉文璐的話沒對女兒起到作用，卻觸動了丁鳳花那顆敏感的心：她果然瞧不起像我這樣打工、種田的！這哪里是教育孩子，分明是指桑罵槐地嘲笑我，同時還嘲笑我的孩子沒出息！

丁鳳花臉上青一陣白一陣，她突然有一種想和劉文璐好好理論一番的沖動。然而，想到一旦和雇主發生摩擦就有可能被解雇，而自己交給家政服務公司的150元中介費就打了水漂兒，丁鳳花還是忍住了。

輔導大女兒做完作業，劉文璐對丁鳳花說道：“大姐，你跟我一起去保健站吧，然后，我直接去公司，你帶星星回家。”

安頓好大女兒，劉文璐帶著丁鳳花和小女兒出門打車趕到婦幼保健站，給萬星星打完疫苗，又打車回來。劉文璐到公司所在的江西省裝潢建材市場下了車，然后叮囑出租車司機，將丁鳳花和小女兒送到家。

司機倒車時，丁鳳花看著劉文璐裊裊婷婷的背影，心中忍著的那口怨氣還沒有完全消散。突然，丁鳳花愣住了，她看到了自己老公所在工廠的老板，而且，他竟然還跟劉文璐打了一個招呼。丁鳳花想仔細看個究竟，可車已經掉頭離開。

丁鳳花恍然大悟：他們都是做裝修材料生意的，肯定認識，說不定還是親戚。難怪劉文璐這樣對待自己，原來都是那個老板搗的鬼！

其實，這個老板與劉文璐根本不認識。巧的是，那天他給建材市場一個客戶送瓷磚，搬運過程中，不小心碰到了正好路過的劉文璐，所以致歉地向她舉了一下手。

丁鳳花神志恍惚地回到家，再也無法平靜下來，她眼前不斷晃動著那個老板與劉文璐打招呼的一幕，感到氣血上涌。

吃晚飯的時候，心事重重的丁鳳花只是吃了一點兒前一天剩下的飯菜。飯后不久，她就感到頭暈腦漲有些不舒服。

劉文璐夫妻倆并沒有感覺到丁鳳花的異樣。

第二天晚上，丁鳳花吃完飯后，又感到有些不舒服。這時，一個可怕的念頭突然在她心里升騰起來：劉文璐肯定在剩菜里下了毒！一直以來，這一家人都不吃剩菜，但丁鳳花覺得倒掉可惜，再加上自己是個保姆，所以每天吃飯時，她都挑剩菜吃。

難怪他們都不吃剩菜！丁鳳花覺得自己被人害了。她想，劉文璐一定是在那個老板的挑唆下，要毒死她！

丁鳳花在自己的臆想中，一點點地崩潰了：在這么多雇主家都待過，卻都做不下去，大家都不讓我活了，那干脆同歸于盡。

丁鳳花更加沉默了，沒有人想到，她沉默的外表下竟然隱藏著那么多仇恨。

2011年7月28日，是丁鳳花來到劉文璐家的第12天，她和往常一樣，早早起來做飯洗衣服。正忙碌著，劉文璐晨起上衛生間，交待丁鳳花燒點開水，等她起來后喝。

丁鳳花忙不迭地將水燒上，晾曬完衣服，水正好燒開了，她便提著熱水壺徑直走進了劉文璐的臥室……

慘案就這樣發生了。

柳鎮國和兩個孩子在丁鳳花被抓后，承受著巨大的精神壓力，他們不敢回家鄉，更不敢到南昌。在接受完公安機關的問詢后，便在一個漆黑的夜里遠走他鄉，再無消息。

慘案發生后，萬曉華去找家政公司，想質問他們怎么能將一個一向與雇主關系緊張的人說成“忠實可靠”、能把一個偏執狂描述成心地善良？

然而，案發后那個家政公司便人去樓空。直到這時，萬曉華才知道，這家公司至今還沒有把注冊手續辦下來，根本不具備從事家政服務的資質，丁鳳花也并不像家政公司老板介紹的那樣“優秀”，此前曾因糾紛用鐵錘將人打成輕傷，受到過公安機關的嚴厲處罰。

慘案暴露出目前家政市場管理的亂象。一些家政服務中介租一間房子、支一張桌子、擺一把椅子、裝一部電話，就開張迎客。

北京普賢律師事務所律師葉義宏建議，家政協會應建立登記資格證制度，對從事行業人員的個人情況進行必要的了解，首先要保證信息的準確真實。這樣在沒有法律授權的情況下，也可以對協會的會員進行約束管理，對人員進行定期培訓，并建立從業檔案，關注家政服務人員的心理健康。

（文中人物除辦案民警、律師和犯罪嫌疑人外，其余均為化名。本文拒絕任何形式的轉載、摘錄和上網，違者必究）