高職師范專業學生口語交際能力現狀分析與對策

[摘 要] 高職院校師范專業學生，口語交際能力現狀不容樂觀:生活口語交際能力不規范，學習口語交際能力差，職業交際口語能力基礎薄弱。應采取相應對策：培養陽光的口語交際心理；創造健康的口語交際環境；養成良好的口語交際素養；學習較高的專業口語技能。這樣，才能在口語能力方面達到未來職業的要求。

[關鍵詞] 口語交際 現狀 對策

基金項目：本文系渭南職業技術學院教學改革項目“職業院校學生語文交際研究”成果，編號20110136。

口語交際是交際雙方為了特定的目的，在特定語境中，運用口頭語言和適當的表達方式進行信息傳遞、感情交流的一種社會活動。高職師范專業學生，將來要承擔小學教育教學任務，因此，在口語交際能力方面，較其他專業學生有更高的要求。但通過調查得知，他們的口語交際能力現狀不容樂觀。存在的主要問題是：學習交際口語能力弱，生活交際口語能力不規范，職業交際口語能力未得到有效開發。具體表現為：口語道德不規范，文明程度不夠；口語表達不準確，態勢語和交際場合不匹配；口語思維能力差，課堂上不能有效提問、積極回應；職業交際口語能力起點較低，朗誦、演講、辯論、表演的基本功薄弱。[1]改變這種現狀，需要學生、教師、學校管理者協調配合，需要從學生就業發展和學校生存發展的高度來認識，并提出相應的對策。

教育學生從自身生存和發展的高度來認識提高

口語交際能力的重要性，形成主動學習意識

小學教育重視課內課外交流與學生日常行為的養成，因此，教師口語交際能力的高低在很大程度上決定著教育教學的成功與失敗和職業生涯的輝煌與暗淡。毋庸置疑，作為未來小學教師的高職師范專業學生，只有具備較高的口語交際能力，才能取得良好的教學效果，處理好與學生及家長的各種復雜關系。此外，在人際交往過程中，教師需要與同事和上級之間協調工作，建立良好的人際關系，營造和諧的工作環境，以緩解壓力，獲得更多的幫助與支持，從而更好地展示職業風采?？梢姡谀壳熬蜆I環境壓力加大的情況下，在現代教育對教師的職業素養要求越來越高的形勢下，沒有良好的口語交際能力，高職師范專業學生就無法實現自己的職業理想。只有認識到這一點，學生才會有危機感，才能由消極或麻木狀態，轉化為積極進取狀態，形成主動學習意識。

培養健康的口語交際心理，自信而陽光地交流

高職師范專業學生百分之九十來自農村，不同的家庭環境、生存狀況、成長經歷，對學生心理造成了諸多不良影響。第一是自卑。這類學生雖有強烈的交際欲望，但又不敢大方地與人交往，擔心受到冷落與嘲笑。因此，在口語交際過程中，常常會情不自禁地出現臉紅心跳、語無倫次、手足無措等現象。第二是冷漠。這部分學生從不主動參與口語交際，冷眼旁觀，高高在上，雖然個人口語交際能力不一定差，但別人無法接近，也形成了交際障礙。第三是自傲。這部分學生，往往有一定的口語表達基礎，但過高地估計了自己的能力。于是，在交際過程中夸夸其談，不顧對方。這類學生，交際素養欠缺，交際效果不理想。糾正這些現狀，必須從課內和課外同時抓起。課外，班主任、輔導員要主動走近學生，了解學生的心理狀況及產生的原因，進行有針對性的疏導交談，必要時，可以舉辦心理健康講座，也可請草根人士現身說法，談談自己因自信而走向成功的過程。引導學生正確地認識和估價自己，在實踐中擺正自己在人際交往中的位置，消除心理障礙。課內，教師必須重視主體之間的言語和心靈溝通，激發學生強烈的交際興趣，使師生之間、生生之間各自向對方敞開心扉并彼此接納，形成其樂融融的現代民主師生關系，創造輕松愉快的交際氛圍。要鼓勵學生勇敢地表達自己的意見和觀點，讓學生體會到周圍人的友好和成功的快樂。[2]要教育學生，自信、樂觀、陽光，同時要謙遜、禮貌、熱情，為學生的口語交際打下健康的心理基礎。

創造優質的口語交際環境，

實現口語訓練量與質的同步提高

口語交際能力的提高，需要大量的訓練時間和機會，同時要保證口語交際環境的優質健康。[3]一個人在粗俗的語言環境中長期浸染，就會形成不健康的語言習慣，在健康的語言環境中成長，語言則會變得文明得體。可見，學生口語訓練的質與量同等重要。首先是課內訓練。教師要轉變觀念，完成知識的傳授者到學習的引導者的角色轉換，把課堂的話語權交給學生，創設說話環境，鼓勵學生積極思考，踴躍發言。提出口語交際的具體要求，教給學生說話的方法，循序漸進，逐步提高。筆者上高職實用語文課，教完《泰坦尼克號》一文時，就提出了這樣一個問題：假如泰坦尼克號沒有沉沒，那么，杰克和露絲的愛情故事會出現哪些可能的結果？讓學生積極思維，相互討論。因為問題有懸念，所以激發了學生強烈的說話興趣，平時不愛說話的學生變得非?；钴S，大家紛紛說出各種結局，有理想的，有悲慘的。筆者再次提問：你們從這些結果中，能得到哪些啟示？發言的人就更多了，筆者有意叫幾個平時不愛說話的同學發言，談得竟出人意料地好。本節課發言的學生超過半數，更重要的是他們在老師的指導下，知道了怎樣去說。因此，課內結合教學內容去訓練學生，質優量大，效果很好。課外訓練，作為課內訓練的延伸，要組織各種活動，為學生提供口語交際平臺。(1)組織學生社團活動，如：朗誦、演講比賽、話劇表演、競聘演說、招聘會現場模擬等，為學生創造鍛煉提高的機會。首先，活動要面向全體學生，參加人員要自下而上層層選拔，保證參與的廣泛性。其次，要注重賽前的輔導和演練、賽中的點評和賽后的總結，讓學生在比賽中進步，知道不足，明確方向，真正起到以活動促進提高的作用。（4）開設教師口語課，給學生進行系統、有效的專業口語技能培訓。筆者曾在中等師范學校工作多年，深深體會到這門課的重要性，也親身見證了這門課的良好效果。[4]校外，要組織實習、見習。近幾年，由于應試教育和就業形勢的影響，而忽略了教育實習，許多學校任由學生自行安排。由于缺少行之有效的組織領導，使學生基本失去了寶貴的實戰演練機會。因此，必須重新重視。要讓學生參與相關的社會調查，參加各種公益活動，在不同的場合與不同人群交往，促進他們進行積極的口語交際，讓他們從直接的交際效果中發現問題，修正缺點，改變自己的不良習慣。

養成良好的口語交際素養，以取得最佳的口語交際效果

當我們與人溝通時，語言內容固然很重要，但口語交際的風度、氣質、個人的品德修養，也直接影響交際效果。調查發現高職師范專業學生，能夠禮貌、文明、得體地與人交流的不到百分之五十。有些學生與人交流，只顧自己展示，不容對方插嘴；有的或神情猥瑣，或姿態放肆。這些學生即使再滔滔不絕，也難以取得理想的交際效果。這種現狀不改變，學生的口語交際能力難以有實質性的提高。(1)要通過課堂訓練、課外講座及開設口語交際選修課等形式，教育學生學會傾聽。有關言語交際功能的資料表明：在人們的日?？谡Z活動中，“聽”占45%，“說”占30%，“讀”占16%，“寫“占9%，也就是說，人們有一半時間在聽。隨著現代科學技術的迅速發展，聽話已成為社會生活中交流信息的主要途徑。因此，學會傾聽，是有修養的表現，也是有針對性的說話的前提基礎。[5] (2)訓練學生文明得體的說話習慣。可通過征集文明用語，在網上搜集禮貌用語，開展拒絕粗俗，文明用語的活動等，讓學生學會禮貌得體地說話?？勺寣W生觀看相關的辯論節目、交友欄目、談話欄目錄像，讓學生有目的地學習別人的口語[1]交際風度。(3)教師及管理人員應該首先學會文明交際，給學生起表率作用，讓學生親身體會文明的溫暖。(4)要通過講座等形式，傳授給學生有關態勢語的知識。要讓學生明白，只有和諧、得體、自然的態勢語才能在交際中發揮積極的作用。

訓練綜合思維能力，保證口語交際的流暢、靈活和深刻

語言是思維的外殼，思維是語言的內核。口語表達的過程實際上就是把思維的結果表述出來的過程。所以，從內容方面講，口語交際能力的高低，取決于思維能力的高低。高職師范專業學生思維能力較差，也是口語交際能力不高的原因之一，改變這種現狀，需要教師在課堂上加強訓練?？蓮囊韵滤膫€方面著手：(1)逆向思維訓練。培養逆向思考問題的能力和對傳統觀念的批判、繼承能力。本訓練可采用學生輪流登臺發表“反彈琵琶”演講的訓練方式。由教師框定命題方式，學生自由命題。針對其觀念已顯得陳舊，或傳統理解原本就欠準確之處，反其原意而立論。如：“‘狐假虎威’何罪之有？”“‘黔驢技窮’錯在誰？”等 。教學實踐證明，逆向思維訓練是學生最歡迎的訓練手段之一 。訓練中，往往一人登臺，其他同學也興趣盎然。尤其是遇到理論新穎而且確有深度的表述，課堂氣氛更為活躍。(2)縱深思維訓練。培養對問題做深入思考的能力和透過現象看本質的能力。由教師規定命題模式，由學生自由命題登臺演講。如：“大學生考試作弊的憂思”、“關于‘大學生自殺現象’的思考”等。教學實踐表明，這種訓練不僅有助于學生思維能力的提高，而且對不求甚解、敷衍了事，甚至“似是而非”的懶惰學風也有一定的沖擊作用。(3)多向思維訓練。培養對問題做多向思考的能力和主動靈活地轉換問題的思考角度的能力。可用發散式命題法。教師不限定思維程序，完全由學生自由暢想。如：“0的遐想”、“《長恨歌》主題之我見”等。(4)綜合思維訓練。培養綜合思考問題的能力，培養與他人交流思想觀點的能力?？刹捎靡韵路椒ǎ簾狳c問題討論法、棘手問題解答法、爭議話題討論法。這不僅有助于避免層次較低的爭論，而且能有效地推動受訓者養成全面思考問題的習慣，從而使表述水平明顯提高。[6]在訓練思維能力時，教師要注意：將點評的側重點放在學生的思維軌跡方面，以引導學生對其思維活動的不足之處自我反思，至于其觀點與結論的某些不當與失誤，只要不是原則性的錯誤，一般不用做公開的否定，以免因觀點沖突而導致心理不相容，甚至發生觀點之爭，結果反而忽視了思維訓練的目的，使訓練失去應有的效果。

提高高職師范專業學生口語交際能力，以使他們適應未來職業和生活的需要，方法是多樣的，途徑也各不相同，只要我們認真分析學生現狀，充分挖掘教育教學資源，多給他們希望，多給他們創造獲得成功喜悅的機會，學生肯定會有可喜的進步。

參考文獻:

[1]黃金華.淺談高職學生口語交際能力的提高[J].科技創新導報，2008，8.

[2]王宏.如何培養高職學生口語交際能力[J].廣西教育學院學報，2010，2.

[3]王青.培養高職學生口語交際能力的新思路[J].教師，2009，8.

[4]劉嘉銘.五年制高職“口語交際訓練 ”課程地位與課程目標初探[J].新課程研究·高等教育.

[5]教師口語[M].北京:語文出版社，1998.

[6]劉博奎.教師口語[M].上海:華東師范大學出版社，2001.

作者單位：渭南職業技術學院基礎課部 陜西渭南