理清關系,辨明方向

技巧點撥

一則人物素材或者一個故事素材里往往同時存在著多種人物關系和邏輯關系，把這些關系理清楚，有助于我們對素材的主旨進行更深入更全面的理解，為我們恰如其分地使用這些素材提供更明確的方向。

在一則人物素材或者故事素材里，我們往往會首先注意到素材中的人物，這些人物之間的關系有主次關系，有直接關系和間接關系，還有可能存在對比、類比等關系；其次就是故事中的邏輯關系，比如影響、決定事物發生發展的因果關系，還有與事件有關的各要素之間的前后、主次、整體與部分、現象與本質、概括與具體等關系。

下面我們以一則素材為例，談談如何根據這些關系來合理地利用素材。

巴西年輕人最想去的另類公司

在巴西，有這樣一家企業：公司沒有前臺，高層經理自己接待客人，自己復印東西，自己發傳真；這里的一些員工很隨意，竟然穿著短褲來上班，把腳放在桌子上；有的員工沒完沒了地看報紙，從來不裝出忙碌的樣子；老板不待在公司里，很長時間都沒往公司打電話……

就是這樣一家公司，在巴西通貨膨脹嚴重、經濟政策混亂的背景下，卻逆流而上，生產率提高了近7倍，利潤翻了5番。根據調查，這家公司還是巴西年輕人最想去的公司。

這家公司叫塞氏企業，老板名叫里卡多·塞姆勒。他從小就知道，在父親的公司里，嚴肅的表情就像“注冊商標”，用來引起尊重和恐慌。他還發現，在辦公室里，職員們總是用拋硬幣來決定，誰去給父親送文件。無論父親還是員工們，都工作得非常辛苦、很不快樂。

因此，塞姆勒接管這家企業的時候，不想感染“不高興病毒”，對陳規舊習開始了“大掃除”。塞姆勒的第一條規定是：晚上7點之前，所有人必須離開辦公室；第二條規定是給他自己的——給員工最大限度的自由和權利；第三條規定充滿了破環性，他審視所有規章，大把大把地扔掉它們。最后是具有象征意義的規定，他消除了所有代表壓迫的東西，讓平等從意愿變成制度。甚至當有人晉升時，塞姆勒就遞給他一張空白名片：“想一個最能說明你的領域和職責的頭銜，然后把它印上去?！?/p>

批評家們對這家企業經營得如此高效感到驚奇萬分。原因其實很簡單，“企業金字塔”上的“交通擁堵”少了，公司自然就可以快樂、高效地前進了。

在這則素材里，從人物關系的角度，我們可以理出下列幾組關系：管理者與職員的關系，不同觀念的管理者之間的關系，不同層次的職員之間的關系，等等。

從邏輯關系的角度，我們首先能看出兩組因果關系——塞姆勒父子的不同管理模式與塞氏企業的不同業績之間的因果關系；當然，他們的不同管理模式與不同業績之間存在著必然的對比關系；其次還能看出塞姆勒的一些舉措之間的主次關系，他的一些舉措是對傳統模式的革命性的顛覆，有一些舉措只是微調和補充。

把這些關系理清楚了，我們對這則素材所倡導的人性化管理的主旨就有了深入的理解，在運用的時候就能做到胸有成竹了。

運用角度一：尊重與信任勝過規章與制度。

運用角度二：身心自由才能有更多的創造力。

運用角度三：學習別人要因地制宜量體裁衣。