計算機網絡故障的一般識別與解決方法

摘要:當今社會已經進入信息化的網絡時代，計算機網絡技術飛速發展，其具有便捷性、高效性、快速性、低成本性的特點，為人們獲取、傳輸、處理數據提供了方面，所以計算機網絡的使用已經十分廣泛，出現一些故障是在所難免的，如果發生故障則會影響使用者的生活和工作，帶來一定的損失。本文分析了計算機網絡發生故障的原因，對一般故障的識別和解決方法做了探討。

關鍵詞:計算機;網絡;故障;識別;解決

中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0117-01

計算機網絡技術的飛速發展，給人們的生活和工作帶來了很多的便利，深刻的改變了人們的生活和思考方式。計算機網絡越來越普及，逐漸變成辦公和休閑的基礎設施之一，但是網絡技術的管理和維護工作日趨復雜，時常會有故障發生，即使是很小的故障也有可能給國家和人民造成巨大的損失，因此計算機網絡故障的識別和排除是非常重要的。

一、計算機網絡故障的種類

(一)網絡硬件故障

計算機網絡硬件故障又稱物理故障，這類故障很多，主要是由于線路受到了電磁的干擾、插頭發生了松動、線路或是設備損壞、人為因素等導致的故障。發生該種故障一般會表現出網絡連接不穩定，時斷時續或者完全斷開。

1.端口故障。這種故障一般情況下是由于插頭的松動造成的，利用網絡測試儀可以檢測出是否發生故障，或者對連接設備的指示燈進行檢查也可根據指示燈的狀態做出判斷。

2.線路故障。這種類型的故障發生率最高，發生的原因主要是由于線路損壞或者線路受到強電磁干擾造成的。針對第一種原因可以通過用網絡測試儀對網線的好壞做出測量，從測量的結果做出判斷;第二種情況要使用屏蔽性較強的屏蔽線測試線路的通信效果，除此之外保證網絡遠離具有強電磁場的設備以及高壓線。

3.路由器故障。路由器故障分軟故障和硬故障兩種，在主干網上的路由器作用最為重要，它必須以最快的速度對連接的狀態做出反應，如果發生故障，會對網絡的穩定以及信息的傳輸帶來嚴重的影響。軟件故障是因為路由器端口的參數沒有設定準確或者配置發生錯誤引起的，針對參數設定不準確的現象，表現為找不到遠端的網址，可以使用Traceroute或者Ping命令對節點進行檢測，找到遠端地址出現問題的節點，進一步修復節點參數就可以了，路由器配置出現問題會造成路由循環，也有找不到遠端地址的情況，這時可以利用Traceroute命令，檢測出問題后修正路由器的端口就可以了;硬故障指由于物理損壞，造成的線路不通，發生這種故障就可用通信良好的主機和網線替換原來的線路，如果通信恢復正常，則路由器是無故障的，如果還無法恢復正常，則證明是路由器故障。

(二)網絡軟件故障

1.網卡故障，指網卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網卡設置不當等。數據傳輸時，網卡的燈不閃爍就證明網卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動程序;分別檢查I/O端口地址及網卡的設置IRQ參數，發現沖突就要重新設置。

2.主機故障，當發生主機安全性故障時，要掃描主機的服務及端口或者安裝防火墻系統補丁等進行預防;主機不能連通可能是由于主機網絡地址參數沒有正確設置造成的，應檢查TCP/IP參數設置是否正確，有誤則應及時修改。

3.病毒感染，有些郵包、網頁廣告等的病毒感染會嚴重影響計算機的運行，針對病毒感染應在LAN服務器、網關、互聯網及計算機的軟件及硬件做好預防。

二、計算機網絡故障的解決方法

(一)網吧局域網兩個網段中的一個全部計算機都無法上網。可能的原因是兩個網段的干線發生故障，或者是干線的接頭處接觸不良，發生這種情況應檢查干線的接頭處是否接觸良好。

(二)撥號上網時，MODEN沒有發出正常的撥號聲音，而且MODEN的指示燈也不亮，無法連網。首先檢查電話線路是否正常，是否占線，是否有雜音;連接MODEN的服務器接線是否故障;再檢查MODEN的設置是否正確，撥號音音頻和脈沖方式是否正確。

(三)網吧局域網中某一個客戶機出現故障，在“網上鄰居”上誰也看不見，別的客戶機也無法看到這臺機，但是其他計算機都正常，相互都能看見。產生這種故障要先檢查出現故障的這臺計算機網卡是否正常，網絡配置是否正確，網卡設置與其他資源有無沖突，再檢查網線連接是否正常，接頭有沒有松動。

(四)計算機的資源與網卡產生沖突。如果發現計算機的資源與網卡產生沖突，就應及時調整網卡中的I/O值及IRQ值，防止與計算機的資源產生沖突，如果有需要還應設置主板的跳線，也可以調整網卡與其他資源的沖突。

(五)網吧局域網中某一臺客戶機不能夠連網，但是可以在網上鄰居上看到服務器，遇到這種情況應該檢查這臺客戶機IE瀏覽器設置是否正確，TCP/IP協議設置是否符合要求，然后檢查服務器中這臺客戶機的設置有誤問題。

三、總結:

計算機網絡技術日新月異，網絡故障也層出不窮，現在已經逐漸成為影響計算機網絡穩定性的主要因素之一，計算機網絡故障的識別和解決在保障網絡穩定的工作中尤為重要，一旦發生故障就會造成用戶不可估量的損失。我們在面對計算機網絡故障時應用科學的方法，通過檢查發現故障，采取針對性的措施排除故障，按照由軟件到硬件，從直觀到復雜的原則，使計算機網絡盡快恢復正常運行。

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