校園電子商務(wù)模式探析

摘要:借助互聯(lián)網(wǎng)手段提升高校教學(xué)質(zhì)量，改善現(xiàn)有師生關(guān)系是教育信息化的產(chǎn)物，也是培養(yǎng)和造就新時(shí)期人才一個(gè)重要輔助教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，大力發(fā)展有助于改進(jìn)教學(xué)手段.提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和企業(yè)的市場(chǎng)需求對(duì)接，將是高校發(fā)展的方向。

關(guān)鍵詞:數(shù)字校園;市場(chǎng)模式;師生關(guān)系;市場(chǎng)對(duì)接;信息化

中圖分類號(hào):F714.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2012) 12-0060-02

一、產(chǎn)品產(chǎn)生的背景

主要就高校互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)，面臨的問題進(jìn)行簡要分析:

(一)高校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特點(diǎn)

廣大高校的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施和應(yīng)用從一般模式來看類似于國內(nèi)的普遍情況，都是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行信息查詢，社交交流，娛樂和商務(wù)活動(dòng)的開展等。但與通常意義的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相比較，高校該方面除了具有跨時(shí)空、數(shù)字化、公開、透明等一般特征外，還有其獨(dú)到的特色。

1.優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，廣大高等院校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活大都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以24小時(shí)全天候開放服務(wù)，且費(fèi)用低廉。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。

2.大量穩(wěn)定的消費(fèi)群體。大學(xué)校園里大量學(xué)科性強(qiáng)，數(shù)量穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無法復(fù)制的。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，興趣點(diǎn)相對(duì)集中。每年暑假數(shù)千學(xué)生的流動(dòng)又為校園經(jīng)濟(jì)注入了新鮮血液。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，是開展電子商務(wù)的主力軍。為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。

3.相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平。各大高校師生教育程度高，具有遠(yuǎn)高于社會(huì)平均水平的科技素養(yǎng)和計(jì)算機(jī)使用技能，上網(wǎng)時(shí)間長，各類應(yīng)用熟練從而保證了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用率，降低了推廣成本。

4.方便的配套設(shè)施。師生們居住非常集中，就在的校園內(nèi)，使物流的配送準(zhǔn)確、及時(shí)，成本大大降低。大多數(shù)高校在學(xué)校的大力支持和幫助下，通過貧困生勤工助學(xué)的方式解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送中的“最后一英里”的問題，同時(shí)也推動(dòng)了校園電子商務(wù)的發(fā)展。

(二)面臨問題和背景簡述

1.中國大學(xué)教育教學(xué)中，市場(chǎng)需求和學(xué)校教育的脫節(jié)弊端日益凸顯。

2.老師和學(xué)生教學(xué)關(guān)系松散無法起到良好的教育效果，廣大高校迫切需要能解決其面臨問題。

3.大學(xué)生普遍對(duì)目前教學(xué)內(nèi)容感到過時(shí)，自身工作技能，適應(yīng)社會(huì)方面距離企業(yè)要求有很大距離。

4.企業(yè)商家希望能進(jìn)入和擴(kuò)大高校市場(chǎng)，擴(kuò)展其市場(chǎng)份額，提高銷售業(yè)績和營業(yè)收入，但目前多數(shù)企業(yè)獲取高校學(xué)生消費(fèi)需求途徑不暢通。

5.學(xué)校具有較雄厚的科研實(shí)力，市場(chǎng)化運(yùn)作相對(duì)較差，企業(yè)熟悉市場(chǎng)，但科研方面缺乏資金和人才儲(chǔ)備，目前企業(yè)學(xué)校之間的項(xiàng)目對(duì)接往往成功率很低。

從對(duì)宏觀環(huán)境的PEST分析，得到其產(chǎn)生背景

政治(Political):國家對(duì)高等教育很重視，提出改革高校教學(xué)方式及人才培養(yǎng)模式，推進(jìn)教學(xué)改革和教育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新、各級(jí)地方政府在政策方面給予優(yōu)惠和支持。

經(jīng)濟(jì)(Economic):生活水平較以前有很大提高，廣大師生有較多時(shí)間進(jìn)行對(duì)高層次的文化旅游有迫切需求，企業(yè)商家也希望進(jìn)一步開拓高校市場(chǎng)。

社會(huì)(Social):大學(xué)教育教學(xué)中，市場(chǎng)和學(xué)校教育的脫節(jié)弊端日益凸顯，廣大高校迫切需要解決其目前困境。網(wǎng)絡(luò)對(duì)工作、生活及學(xué)習(xí)的作用。

技術(shù)(Technological):郵箱、電話、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大大增進(jìn)了老師與學(xué)生的交流校園網(wǎng)站運(yùn)營、開發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)并實(shí)施運(yùn)營了一系列擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)高科技軟件產(chǎn)品，在市場(chǎng)上頗具知名度。

二、產(chǎn)品和用戶概述

(一)產(chǎn)品分析

目前流行的微博和各種網(wǎng)絡(luò)通訊工具，其信息幾乎都是以即時(shí)性為主的。需要一個(gè)信息沉淀的形態(tài)配合。構(gòu)建基于師生關(guān)系，學(xué)生關(guān)系的高校社交圈子，進(jìn)而擴(kuò)展到企業(yè)和高校間，是提升關(guān)系黏度，深入挖掘彼此需求的好途徑。

為便于敘述，以下將該高校社交產(chǎn)品，暫命名為“師生圈”。

借助高校社交網(wǎng)絡(luò)，可以逐步改善前面列舉的幾大類問題:

研究和建立高校社交網(wǎng)絡(luò)，能專業(yè)服務(wù)于大學(xué)教師與學(xué)生的全新網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以“真誠交流、關(guān)愛互助”為主題，為學(xué)生提供開放式學(xué)習(xí)和全方位成長平臺(tái)，使他們通過自助、師助、互助環(huán)節(jié)，形成互動(dòng)，以學(xué)習(xí)知識(shí)作為承載和印證，讓每個(gè)人在這里都獲得切實(shí)而快樂的進(jìn)步。以“團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與市場(chǎng)對(duì)接”為特色，區(qū)別于一般教育資訊信息網(wǎng)站，也不同于簡單的SNS娛樂門戶，具有較大的差異性保證其模式難以被競(jìng)爭對(duì)手復(fù)制。

在不同階段，迎合高校和市場(chǎng)需求，為教師學(xué)生依次推出:課件資源，在線培訓(xùn)，團(tuán)購活動(dòng)，圈子項(xiàng)目合作，學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)服務(wù)，學(xué)生作業(yè)管理。個(gè)性的個(gè)人主頁，科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

(二)用戶分析

用戶群的定位可以從3方面來定義:各大中專院校的教師和專家;各大中專院校的學(xué)生;對(duì)科研、人才等感興趣的各行各業(yè)的大中小型企業(yè)。

主要面向用戶:

1.高校方面。校團(tuán)委和校系客戶、教師、學(xué)校專家:幫助實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的一站式互動(dòng)交流，建立自己的教學(xué)管理系統(tǒng)，幫助老師面向全國高校推廣個(gè)人成果和知名度，吸引更多學(xué)生資源，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)，技能培訓(xùn)，和學(xué)校做學(xué)術(shù)交流

2學(xué)生客戶。一般學(xué)生，畢業(yè)生，考研考博士:獲得個(gè)性化的個(gè)人主頁，游戲娛樂，教學(xué)交流;獲取就業(yè)考研信息，校外兼職或者培訓(xùn)充電資訊;老師在線輔導(dǎo)，校內(nèi)外活動(dòng)信息

3.企業(yè)用戶對(duì)市場(chǎng)擴(kuò)展和人才招聘等感興趣，希望可以將自身的市場(chǎng)運(yùn)作同高校較為雄厚的科研實(shí)力相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)科技產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的雙贏局面。同時(shí)希望從高校獲得優(yōu)秀的畢業(yè)生資源為自身發(fā)展服務(wù)。

(三)方案舉例

以“團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與市場(chǎng)對(duì)接”為特色，區(qū)別于一般教育資訊信息網(wǎng)站，也不同于簡單的SNS娛樂門戶，具有較大的差異性保證其模式難以被競(jìng)爭對(duì)手復(fù)制。

在不同階段，依次推出:課件資源，在線培訓(xùn)，團(tuán)購活動(dòng)，圈子項(xiàng)目合作，學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)服務(wù)，學(xué)生作業(yè)管理。個(gè)性的個(gè)人主頁，科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

下面是一個(gè)網(wǎng)站服務(wù)結(jié)構(gòu)的簡要說明

依據(jù)上面的服務(wù)，得出師生圈具體應(yīng)該要實(shí)現(xiàn)如下的功能:

搜索服務(wù):信息搜索;主要涉及到“圈子，文章，資料”;

淘圈子:可以按照專業(yè)進(jìn)行分類，但是要面臨高校和企業(yè)對(duì)同一個(gè)專業(yè)的不同界定，或者專業(yè)與職業(yè)的匹配問題。

淘精英:圈子招募信息;人員招聘信息;項(xiàng)目合作;兼職和假期短工服務(wù)。

淘活動(dòng):活動(dòng)在線管理;廣告管理等;娛樂文藝活動(dòng);市場(chǎng)營銷活動(dòng);提供內(nèi)容支持與其有效對(duì)接。

淘項(xiàng)目:信息管理。

淘資源:共享資源管理;圖片相冊(cè)管理;其他管理類資源。

高校老師管理后臺(tái):圈子信息管理;圈子成員管理;團(tuán)隊(duì)組建審核管理系統(tǒng);成員紀(jì)錄;日志管理;答疑留言系統(tǒng);共享資源管理;圖片相冊(cè)管理;在線聊天;任務(wù)管理圈子內(nèi)容穿透;反饋記錄的相應(yīng)功能。

高校學(xué)生管理后臺(tái):校園信息互動(dòng)娛樂系統(tǒng);個(gè)人主頁形象展示系統(tǒng);圈子信息管理;日志管理;答疑留言系統(tǒng);共享資源管理;圖片相冊(cè)管理;在線聊天等。

企業(yè)管理后臺(tái):圈子信息管理。

廣告管理及分析系統(tǒng);商家任務(wù)發(fā)布及管理系統(tǒng);任務(wù)發(fā)布保證金管理系統(tǒng);圈子成員管理;團(tuán)隊(duì)組建審核管理系統(tǒng);成員紀(jì)錄;日志管理;答疑留言系統(tǒng);共享資源管理;圖片相冊(cè)管理;在線聊天;任務(wù)管理圈子內(nèi)容穿透;反饋記錄的相應(yīng)功能。

網(wǎng)站后臺(tái)管理:綜合以上功能建立的網(wǎng)站管理員后臺(tái)管理;用戶分類管理系統(tǒng)。

(四)方案的開發(fā)技術(shù)

1.組建工作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。由本地程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份服務(wù)器和十幾臺(tái)工作終端建立網(wǎng)站設(shè)計(jì)和測(cè)試平臺(tái)，以NT組建局域網(wǎng)，以php為技術(shù)實(shí)現(xiàn)，用My SQL建立數(shù)據(jù)庫。

2.采用主機(jī)托管方式建立網(wǎng)站W(wǎng)EB主機(jī)，專線聯(lián)入ISP保證工作環(huán)境和上傳下載。

3.申請(qǐng)國際頂級(jí)域名及國內(nèi)專用域名作為網(wǎng)站的統(tǒng)一域名，旗下各子站點(diǎn)不要單獨(dú)設(shè)立域名，啟用二級(jí)域名，統(tǒng)一宣傳和管理。

三、服務(wù)方式探索

(一)幾類用戶的服務(wù)

教師:通過搭建教師與學(xué)生溝通的平臺(tái)。除了傳統(tǒng)的宣傳模式外，可以針對(duì)教師這一固定群體，組織教師活動(dòng)，在教師隊(duì)伍中形成良好的影響，利用特定的教師資源，發(fā)展學(xué)生市場(chǎng)，利用教師與其他院校的固有關(guān)系開發(fā)其他高校的教師與學(xué)生市場(chǎng)。

學(xué)生:也是集生活、學(xué)習(xí)、交流為一體的大學(xué)生平臺(tái)。配以傳統(tǒng)的宣傳模式，針對(duì)大學(xué)生的特有心理，與學(xué)生組織合作，舉辦學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生群體，形成影響力。

教師與學(xué)生的結(jié)合:利用與學(xué)生組織的關(guān)系，和學(xué)校教師建立良好的關(guān)系。舉辦師生互動(dòng)等系列活動(dòng)，讓學(xué)生與教師的距離在活動(dòng)中拉近，讓學(xué)生和教師認(rèn)識(shí)“師生圈”，了解“師生圈”，并使用“師生圈”。

設(shè)立高校名師數(shù)據(jù)庫，將全國高校名師的信息，錄入“師生圈”，吸引更多積極上進(jìn)的學(xué)生關(guān)注，以名師帶動(dòng)全國教師，帶動(dòng)全國學(xué)生。

企業(yè):建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫。建立全國大中小型企業(yè)數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用數(shù)據(jù)信息匹配的先進(jìn)技術(shù)，把高校科技資源，人力資源發(fā)布到相應(yīng)的企業(yè)中，建立高校與企業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)二者的共同發(fā)展。

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