如何幫助孩子化解負面情緒

主持人語

人的情緒有正面和負面之分，正面情緒是指以開心、樂觀、滿足、熱情等為特征的情緒；負面情緒是指以難過、委屈、傷心、害怕等為特征的情緒。父母一般都比較關注孩子的早期智能開發，對孩子的情緒問題要么不重視，要么不了解。實際上，做成功的父母，只有愛是不夠的，還需要了解和分享孩子的看法和感受，幫助他們及時處理負面情緒，比如當孩子憤怒、悲傷、嫉妒或恐懼時，耐心地引導孩子合理宣泄，幫助孩子認識自己的情緒，學習怎樣調適情緒，促進孩子的情商發展。需要特別提醒家長的是，不重視對幼兒情緒的引導，可能會埋下禍根。調查表明，成年人的很多心理缺陷，都源于幼兒期負面情緒的長期積累。當一個人在成長過程中積累了太多的負面情緒，成年后就很容易表現出反社會人格，攻擊性強、嫉妒心強、人際關系緊張，甚至因“情緒地雷”的引爆而做出瘋狂舉動。因此，做家長的有必要及時幫孩子化解負面情緒。

做孩子情緒的輔導員

(田女士，30歲，企業培訓講師)

小孩子常會有傷心、委屈、驚恐、焦慮、煩躁等負面情緒，壞情緒一上來，就會哭鬧、發脾氣，甚至亂摔東西、不好好吃飯睡覺、不愿意上幼兒園等。遇到這種情況，我覺得媽媽應當做孩子情緒的輔導員。首先要設法了解孩子產生負面情緒的原因，并向孩子表達“同理心”。通俗地說，就是同情孩子，然后再教給孩子如何釋放情緒、解決問題。做到這幾步，就能幫助孩子化解負面情緒，讓孩子逐步學會調節情緒，解決問題。

比如有一天，我注意到女兒小美從幼兒園回來后一直悶悶不樂。往常從幼兒園回來，她像小鳥一樣唧唧喳喳地說個不停，可那天卻一聲不吭。我問她為什么不高興了，她小嘴一撅哭了起來，邊哭邊說：“我不去幼兒園了!張老師壞!”“怎么了，是不是老師批評我們小美了？”我又問。女兒哭得更厲害了。我當時正準備擇菜，見女兒如此傷心，便走過去抱住女兒安撫她。女兒趴在我懷里哭得稀里嘩啦，隨著哭聲漸小，女兒開始抽抽咽咽地訴說：“多多……發卡……老師說……”我一看女兒急于訴說，又因情緒激動說不清楚，便隨手拿了一個本子和畫筆給她，說：“把心里的委屈畫出來，就像小美平時看的‘看圖說話’一樣，好不好？”女兒點了點頭。

我做飯的工夫，女兒把“看圖說話”畫完了。看了畫，我基本弄清了事情的原委：多多小朋友把自己的發卡從頭上拿下來放在了課桌上，發卡很漂亮，還鑲嵌著亮閃閃的珠珠，坐在旁邊的小美便好奇地拿起發卡看了看，然后放回了原處，可后來不知為什么，發卡不見了，多多便哭哭啼啼地告訴老師，說小美拿過。老師于是問小美有沒有拿發卡，小美先是搖頭，后又點頭，其實她是想說她曾拿過，但又放了回去。可老師沒有多問，就訓了小美一頓，小美自然十分委屈。弄清了情況，我先表達“同理心”，對女兒說：“哦，原來是我們小美受委屈了，要是媽媽遇到這種事，也會不開心。”這時女兒的情緒已經穩定了，我指點她：“遇到這種情況該怎么辦？你不能一會兒搖頭一會兒點頭，老師不明白你到底要說什么，你應該大聲跟老師說：‘我沒有拿!’老師可能會說：‘多多看見你拿了。’你再跟老師解釋，你是拿起來看了看，但又放回去了。”我鼓勵女兒第二天去跟老師說清楚這件事。為了讓女兒找老師訴說時不那么緊張，我讓她把我當老師，先演練幾遍。第二天，女兒不僅找老師說清楚了這件事，還表達了自己的委屈。老師弄清情況后，當場跟小美道了歉，女兒的負面情緒很快消失了。

孩子的負面情緒來自不同的方面，但孩子不像大人，能說清楚自己為什么生氣，為什么煩惱。當孩子說不清楚自己心事的時候，就會亂發脾氣甚至哭鬧，這時大人就要表現出更多的細心和耐心，弄清孩子壞情緒的源頭再科學引導。

有段時間我明顯感覺到，小美情緒煩躁，會因為一點小事亂發脾氣，比如她要喝飲料，遞得稍慢一點她就哭鬧，甚至發脾氣扔東西；晚上睡覺也不安穩，會突然驚醒，好像做了噩夢。孩子到底怎么了？是不是有什么煩心事，我留心觀察。一天晚上，小美正看中央電視臺少兒頻道，是一群小朋友在表演節目，看著看著她冷不丁冒出一句：“煩死了!”這個細節引起了我的注意，聯想到她當時正參加幼兒園的一個舞蹈排練，而且有兩次我問起這事時她都不耐煩地回答“不知道”，我猜測，小美情緒煩躁可能跟排練節目有關。我跟幼兒園老師一溝通，果然不出所料。老師說，小美因為生病，有幾次舞蹈排練沒有參加，所以有些新動作跳得不熟，老師曾督促她加緊練習，還說馬上就要演出了，她一個人跳不好會影響大家。小美自尊心強，一定是老師的督促給她帶來了壓力，加上潛意識里擔心跳不好會影響演出，因此有了焦慮情緒。找到癥結后，周末我特意帶小美去公園玩，趁她玩得高興時問她：“聽老師說你舞蹈排練時有幾個動作不熟練，是不是很著急呀？”小美一聽，話匣子打開了，說花花、楠楠以前跳得都不如她，現在都比她跳得好，還說她們是代表幼兒園去表演，跳不好就得不了獎。原來小美不但有了小小的嫉妒心，還有了集體榮譽感，心事蠻重的，難怪心情煩躁！我就開導她，遇到什么事光著急沒有用，要努力想辦法。比如舞蹈動作不熟練，可以請老師輔導，也可以上網搜索這個舞蹈的視頻，觀看后對照練習。我覺得，應該借助這件事引導孩子學著認識自己的情緒，學會用合適的方式表達自己的情緒。正好我剛買了一本《幼兒情緒認知》圖畫書，回到家我就跟女兒一起翻看，并借助書上的內容告訴她，生氣、著急或委屈時，可以跟媽媽爸爸講，也可以向自己心愛的玩具熊訴說，說出來了心情就會變好，也可以專心做別的事情，把不高興的事忘掉。

在我的細心指導下，小美在化解負面情緒方面長進不少，遇到不開心的事一般都會講給我聽，有時還能開動腦筋想辦法讓自己開心起來。我覺得，教孩子學會化解負面情緒，對孩子成長很有幫助。

孩子有情緒別粗暴對待

（董女士，33歲，店鋪倉庫管理員）

對待孩子哭鬧、發脾氣等，我以前是很不耐煩的，總會訓斥孩子或者粗暴地制止。一來我家孩子是男孩兒，我覺得男孩子不應該像女孩子那么嬌氣，動不動就哭鼻子；二來，有時候孩子哭鬧發脾氣，大人的心情也會變壞，會不由自主地沖孩子發火，簡單粗暴地對待孩子的負面情緒。

比如很多時候，兒子一哭鬧我就會大聲吼叫：“不許哭！”“哭，哭，哭，就會哭，煩不煩！”如果他還哭，我就會嚇唬他：“再哭我揍你啊！”有時吼他也沒用，他不但繼續哭，還會躺在地上撒潑，我一生氣就干脆走開，“哭吧！哭吧！沒人理你，讓你哭個夠！”結果，他越哭越厲害。記得有一次，晚上睡得迷迷糊糊地還聽見兒子在哭，一看表兩點多了，怎么回事？半夜三更地咋又哭起來了？心里一陣莫名的煩惱，先忍了忍沒吭聲，可他抽抽搭搭地沒完沒了，我火了，猛地跳下床，掀開被子，照兒子屁股上就是一頓痛揍，邊揍邊罵，歇斯底里。這下更不得了，兒子哭得驚天動地，咳嗽得喘不上氣來。老公趕緊起來，抱起孩子來哄，然后很生氣地指責我：“你這當媽的也太沒耐心了，孩子一哭你不是罵就是打，也不問問他為啥哭。這都半夜了，他好好的干嗎要哭啊？還不是臨睡前他要看會兒書你不讓，強行把燈關了，他睡一覺想想太委屈才哭的！”老公說得頭頭是道，可我正在氣頭上，哪聽得進去，抱起一床被子到客廳沙發上去睡了。

不僅反感孩子哭，我也沒耐心聽孩子訴說，一點屁大的事，他能說幾遍，因此當他有了不開心的事跟我叨叨時，我要么“嗯嗯啊啊”地應付，要么就直接打斷他：“我正忙著呢，沒空聽你說。”或者三言兩語訓兒子幾句了事。比如他說小朋友搶他的玩具，我就會說：“多大點事，絮絮叨叨的，沒出息。”他說小朋友打他了，我就會說：“你也是男子漢，還他兩下不就行了！”

可慢慢地我發現，我這樣對待孩子后果很不好，一是孩子的脾氣越來越暴躁，有時發起脾氣來還會自虐，用手抓自己的臉或手臂，抓得傷痕累累。二是哭鬧升級，以前最多躺在地上打滾撒潑，后來發展到亂扔東西搞破壞，摔玩具、撕書、把牛奶倒地上……要是打他，他又踢又咬，跟你撕扯對抗。幼兒園老師也跟我說，我兒子在幼兒園常有攻擊性行為，比如因為搶玩具，張口就咬小朋友；因為搭積木跟小朋友發生糾葛，拿起積木就往小朋友頭上砸……老師提醒我，孩子的情緒似乎有問題。

我這才意識到可能是我管教孩子的方式過于簡單粗暴，影響了孩子的身心健康。經幼兒園老師介紹，我跟一位家教專家取得了聯系。聽了我的介紹，家教專家肯定地告訴我：“孩子的異常行為跟你的粗暴對待很有關系。孩子跟你訴說委屈，你總是一通訓斥，就相當于把孩子的負面情緒給堵回去了，孩子無處宣泄，長期壓抑，就很容易行為偏激。”專家指點我，“你應該改變與孩子相處的方式，當他跟你訴說時，你首先要接受和善待他的負面情緒，不能粗暴地不允許他哭，恰恰相反，應該讓他適當地哭一哭、鬧一鬧、發發脾氣，然后再花些時間跟孩子交談溝通，耐心地傾聽孩子訴說，也可以給孩子提供宣泄情緒的工具或渠道，比如飛鏢、不倒翁等，都可以讓孩子在情緒不佳時當做宣泄工具。”

幸虧我省悟及時，按照專家的指點作了很多努力，如今我兒子的脾氣已經比過去好了許多，負面情緒已明顯減少，我也在控制自己的情緒方面有了很大收獲。

接納并認同孩子的情緒

（曹教授，男，40歲，兒童心理學專家)

當孩子哭鬧、發脾氣，表現出負面情緒時，有些家長之所以會不耐煩，訓斥、打罵，采取高壓政策，簡單粗暴地對待孩子，其實一個很重要的原因，就是這些家長潛意識里不接納孩子的情緒，否定孩子的情緒，看不慣孩子發脾氣的行為。家長試圖通過各種方式暗示孩子：負面情緒是不被接受的，發脾氣更不能被接受，試圖將孩子的負面情緒扼殺在搖籃之中。這顯然是不明智的，也是不科學的。孩子的情緒被否定時，他勢必心里不服氣，產生較大的反感情緒，甚至會和大人發生沖突。家長不妨換位思考一下，作為一個成年人，我們也時常會有情緒被別人否定的經歷。當你因為生活中一些不開心的事心緒很壞時，如果你向哪位家人或好友訴說，他很不耐煩地打斷你的訴說，不客氣地數落你一番，認為你的這種情緒是毫無道理的，根本就是無病呻吟、沒事找事，極力否定你的這種負面情緒，你會怎么樣呢？你的情緒一定會更糟糕，甚至會沖著對方大發脾氣。這都是正常反應。孩子也同樣存在這樣的心理，當孩子的感受被否定后，他就會心生反感，不但聽不進去大人的話，其負面情緒還會越來越強烈。將心比心，你也應當接納孩子的負面情緒，平和地對待孩子的負面情緒。何況孩子不比大人，情緒控制能力弱，言語調節功能不完善，當外界的事物和情境刺激孩子時，情緒易出現爆發性，會加速壞情緒的發泄，加劇不合作的行為。因此，家長應當通過親切的態度、柔和的話語、耐心的傾聽等，向孩子傳達這樣的信息：你的感受是正當的，媽媽(爸爸)能體會到你的心情，這樣孩子的負面情緒就比較容易平息下來。

還有，家長應當認識到，你只有接納了孩子的感受，認同了他的負面情緒，接下來對他的教育引導才有可能順利進行。其實，孩子雖然小，但也明白事理，當家長接納了孩子的感受時，孩子常常也會意識到自己的問題。比如，一個小男孩生氣地對媽媽說：“我討厭妹妹，她總是亂動我的玩具!”媽媽很理解地說：“是啊，自己的玩具被別人弄得亂糟糟的就是很煩。”孩子沉思片刻又很懂事地說：“不過妹妹還小，我就原諒她吧!”媽媽拍拍兒子的小腦瓜親切地說：“你真是一個懂事的孩子。”如果媽媽否認孩子的感受，試圖說服他讓著妹妹，孩子就有可能產生抵觸情緒，極力為自己辯解，一場親子沖突便不可避免。孩子有很強的被認可的心理需求，當孩子的這種心理需求得到滿足的時候，他就容易聽取大人所講的道理和建議，反之亦然。所以家長要說服孩子，幫助孩子擺脫負面情緒，就一定要先接納認同孩子的感受。

我們說，情緒本身不是壞東西，負面情緒是正常的，錯的不是情緒本身，而是我們對待情緒的態度。家長應當學會透過孩子情緒的信號，了解孩子的內心，發現孩子的需求和想法，引導孩子學會管理情緒，做情緒的主人，成長為一個高情商的人。

〔編輯：馮士軍〕