顧問

自主渠道的力量

希爾頓全球如何看待與OTA(在線旅行社)、GDS(全球分銷商)等在華合作的空間?

與OTA、GDS的合作是我們未來在中國的工作之一，但正如我們在其它市場所做的，建立我們自己的渠道是第一要務。我們的官網已經有中文版本，能支持中文酒店預訂；我們也在中國推廣了忠誠計劃，讓中國客人可使用中文和自身的積分來換取免房。若從希爾頓全球整個集團層面看，OTA等第三方渠道為我們帶來的業務量少于2％。我認為相較我們的對手，第三方的貢獻要低得多，這要歸功于我們的官網的易于使用以及忠誠計劃，當然還有一系列品牌本身的號召力。第三方對我們的銷售是重要補充，我們并不會因為與他們合作而處處擔心。在中國，我們自身網站帶來的業務量可能會略低于全球水平，因為我們的銷售團隊仍然有待加強，本土市場也未如歐美般成熟。需要指出的是，過去業界沉迷于了解預訂到底在哪里發生，而現在大家追問的是預訂決策在何處發生，在現實中，人們總是會查看至少兩三個網站，然后做出預訂決定。

集團在中國的線下銷售團隊又會否有相應的人員增長配備?

首先，我們要加強自身在中國的銷售力量。希爾頓全球決定將中國的銷售團隊翻番，不單在我們開設了酒店的城市設立辦公室，還要在其它城市開設銷售代表處，例如成都。其次，我也要加強我們各大品牌在中國的推廣力度，我們不久前為此推出了“歡迎”計劃，還與中國奧運代表隊簽署了八年的合作方案，并聘請中國短道速滑運動員楊楊作為我們的大使，以此表明我們對中國市場的長期承諾。

你對希爾頓全球旗下各大品牌未來在華增長前景有何個別判斷?

我們計劃在紹興開設在中國的第一家希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn)，目前我們正在進行一系列調研來確定該品牌在中國的定位。我們在選擇合作伙伴上非常謹慎，傾向與能帶來規模效應的業主方合作。在此之前，我們的兩大奢華品牌，即康萊德與華爾道夫都有很大的增長潛力，希爾頓、希爾頓逸林這兩個高端品牌也有顯著增長空間——尤其值得一提的是，我們得以利用希爾頓逸林品牌在二線城市開設酒店。

布吉豪華游艇會

為什么說布吉是亞洲區內停泊豪華游艇的最佳選擇?

布吉氣候四季怡人，環境恬靜純樸，是最理想的乘風破浪地點，作為亞洲最炙手可熱的度假天堂及游艇旅游業樞紐，布吉曾獲選為“最受喜愛的航海地點”及“亞洲最佳帆船比賽地點”，更在2009至2010年度Asian Boating大獎中獲選為“亞洲最佳航海之都”。而布吉每星期有超過200班國際直飛航班連接至歐亞各大主要旅游市場，無疑是富豪名流的游艇樂園，以及通往亞洲的門戶。布吉的基建設備包括六個高爾夫球場、兩間國際級醫院、兩間國際學校、多間世界級酒店和豪華度假村，以及多項旅游配套設施。作為豪華游艇的停泊地，與香港相比，泰國的停泊費便宜近40％，更無需額外繳交任何會費，燃油費便宜達45％，聘用專業保養團隊費用便宜約60％，而且，在泰國申請船長牌照費用更便宜近75％。布吉的豪華地中海式游艇生活小區Royal Phuket Marina設有濕式及干式游艇泊位，以及大至40米長游艇亦適用的岸上泊位，世界級游艇碼頭保養設施及配備廣獲認同，是安達曼海域設備最先進的游艇會所。

希臘

作為在希臘有著21年旅行社經驗的資深旅行界業者，如果在希臘一地作深度旅行，請推薦一些主題線路。

希臘有豐富的旅游資源，有各種主題的旅行線路可以去探索這個國度。比如浪漫之旅：Santorini-Lefkada-Kefalonia，愛琴海的圣托里尼島已經很有名，作為浪漫之旅，是必不可少的一個地點。其它兩個地方在愛奧尼亞海。曾被選人“世界上最迷人的50個地方”之一的萊夫卡達島與大陸之間有一道長堤相連。多山的島上土地肥沃、水草豐美，山上生長著茂密的橄欖樹林，還有葡萄園和松林。年老的婦女穿著傳統服裝，與愛奧尼亞群島的北部列島相比，這里更“希臘”。西部海岸的景致更美，當中的海灘更是愛奧尼亞群島中最好。凱法利尼亞島是愛奧尼亞海上最大的一個島嶼，以荷馬史詩中奧德修斯的故鄉而著名，島上美麗的沙灘和洞穴每年吸引眾多的游客來此消夏。電影《柯萊利上尉的曼陀林》的故事背景也設在二次大戰中被德軍占領的該島上。另外，如果想考察歷史，可以走Epidaurus-Delphi-Pella這條線路，想探險的話，可以選Pelion-Meteora-Olympus。想安靜地度假，則可以去Rhodes-Patmos-Fournoi這些地方。