一直以來,商務(wù)和休閑是城市酒店競相爭奪的兩大市場。然而,去年新開業(yè)的新加坡豪亞酒店(Oasia Hotel Singapore)發(fā)現(xiàn),由于坐落在新加坡醫(yī)療樞紐諾維娜區(qū)(Novena),毗鄰諾維娜醫(yī)療中心(Novena Medical Center)、諾維娜專科醫(yī)療中心(Novena Specialist Center)以及陳篤生醫(yī)院(Tan Tock Seng Hospital),同時醫(yī)療旅游興旺發(fā)展,醫(yī)療旅客已成為酒店客源的重要組成部分。
正如豪亞酒店所屬遠東機構(gòu)酒店運營總裁蘇瓊?cè)A所說,“新加坡?lián)碛邢冗M的醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施以及高品質(zhì)的醫(yī)療護理項目,政府對發(fā)展諾維娜成為醫(yī)療樞紐很重視,新的伊麗莎白諾維娜醫(yī)院將在2012年建成,這個地區(qū)在國際醫(yī)療旅行中占重要位置。”
走進豪亞酒店,這棟由日本建筑公司Super Potato得獎日籍建筑設(shè)計師杉本貴志攜手新加坡建筑公司OngOng打造的作品渾身上下散發(fā)自然和諧的東方氣質(zhì)。酒店大堂擁有極高的天花,以原木設(shè)計的休憩區(qū)和裸露粗糙的石墻展現(xiàn)設(shè)計師所擅長的自然元素,同樣的細節(jié)在酒店的428間客房及套房中也可找到。
入住豪亞,酒店員工提前詢問客房香薰的選擇,讓人即刻有了體貼服務(wù)的印象。海洋系列、香木系列以及東方系列三種不同的芳香迎合不同個性的客人需要。當(dāng)每回到房間皆有自己喜愛且熟悉的香味迎接,自然而然衍生出歸家之感。
而豪亞酒店的第九層,是為醫(yī)療旅客定制設(shè)計的醫(yī)療護理層。“這是新加坡第一間設(shè)立療養(yǎng)樓層的酒店。在這一層的設(shè)施包括有為輪椅客人設(shè)計的通道,特別的盥洗室,方便照顧客人而能連接打通的房間,緊急醫(yī)療救助的按鈕,可調(diào)節(jié)的床,綠色療養(yǎng)露臺等等。”蘇瓊?cè)A先生說:“甚至,酒店還提供個性化的私人服務(wù),比如提供航班安排,食品雜物的購買等。”
除了內(nèi)部設(shè)施,豪亞酒店也注重加強酒店與周邊醫(yī)療中心的聯(lián)系。入住豪亞的住客能通過一條有頂蓋的人行天橋通往諾維娜醫(yī)療中心,自動行人道也允許輪椅的通過。而諾維娜醫(yī)療中心與陳篤生醫(yī)院則有另一條人行通道連接。這樣的內(nèi)外設(shè)施使豪亞酒店的醫(yī)療旅客得到了最大的便利。
酒店除了考慮到客人本身以外,還照顧到其家人的需要。在醫(yī)療樓層,客人及其家庭成員能選擇入住兩間相連接的客房,聯(lián)通后更便于互相照顧護理。而帶有露臺的房間讓需要休養(yǎng)的客人得到更多的新鮮空氣。酒店的八樓休閑‘綠洲’以竹子、石塊營造清新的自然環(huán)境。在該區(qū)域,露天泳池、健身中心及日光躺椅皆是配套醫(yī)療的療養(yǎng)設(shè)施。