《運(yùn)作管理》實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)與實(shí)踐

摘要：《運(yùn)作管理》課程是一門專業(yè)基礎(chǔ)課。構(gòu)建以實(shí)驗(yàn)為主導(dǎo)的教學(xué)體系能夠充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)傳遞知識(shí)、擴(kuò)展創(chuàng)造、融通應(yīng)用的目的。在課程實(shí)踐中，對(duì)于教學(xué)效果的提升具有顯著作用。

關(guān)鍵詞：運(yùn)作管理；傳遞知識(shí)；擴(kuò)展創(chuàng)造；融通應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）06-0151-02

隨著現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，如何突破傳統(tǒng)教學(xué)方式，避免空洞的灌輸式教學(xué)和填鴨式教學(xué)的不利影響成為大學(xué)教育改革的重要內(nèi)容之一。本文以西南財(cái)經(jīng)大學(xué)教學(xué)范式改革為背景。以《運(yùn)作管理》課程體系建設(shè)為主線，探索如何建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞、擴(kuò)展創(chuàng)造和融通應(yīng)用的教學(xué)目標(biāo)。

一、《運(yùn)作管理》課程教學(xué)面臨的問題

運(yùn)作管理課程是針對(duì)我校工商管理、市場(chǎng)影響、物流管理等專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。在教學(xué)過程中，由于傳統(tǒng)教學(xué)中最主要問題是課程缺乏對(duì)學(xué)生的吸引力。談到生產(chǎn)運(yùn)作管理，很多學(xué)生感到這門課程好陌生。特別是在財(cái)經(jīng)類院校這種認(rèn)識(shí)更是明顯。在以資本運(yùn)作、金融、信息等為主的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，人們或多或少有些忽略了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的輝煌和在經(jīng)濟(jì)中的地位，造成更多的學(xué)生產(chǎn)生了對(duì)該課程的疏遠(yuǎn)感，拉開了本專業(yè)知識(shí)與他們的距離。在教學(xué)過程中，主要存在以下一些問題。

1.傳統(tǒng)的《運(yùn)作管理》課程教學(xué)往往容易從課程內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)出發(fā)，偏重培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)的理解。結(jié)果導(dǎo)致灌輸式的教學(xué)，這使得并不熟知企業(yè)運(yùn)營(yíng)的學(xué)生難以接受。一旦回到現(xiàn)實(shí)，學(xué)生又無法聯(lián)系所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。也即很難實(shí)現(xiàn)“融通應(yīng)用擴(kuò)展創(chuàng)造”的教學(xué)目標(biāo)。

2.簡(jiǎn)單的應(yīng)用知識(shí)、對(duì)單一問題求解既不能吻合企業(yè)實(shí)際，也不能夠有效的培養(yǎng)學(xué)生深刻領(lǐng)悟企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性和系統(tǒng)性。而涉及較為復(fù)雜的企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，《運(yùn)作管理》課程有較為繁瑣的計(jì)算過程，而學(xué)生對(duì)課程中存在較多的工程數(shù)學(xué)問題，普遍有畏難情緒，特別是當(dāng)設(shè)計(jì)繁瑣的計(jì)算過程，導(dǎo)致老師講授和學(xué)生學(xué)習(xí)都感覺困難。由于《運(yùn)作管理》課程屬于教育部規(guī)定的工商管理專業(yè)核心課程之一，它也是多數(shù)學(xué)校管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，其具有相對(duì)獨(dú)立性、完整性和延展性。但是，文科院校大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，因此帶來教學(xué)中的不少問題。

從實(shí)際問題出發(fā)這一基礎(chǔ)上，對(duì)教師和教學(xué)資源有較高要求，因此本文提出了一套實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，以達(dá)到最終的教學(xué)目的。

二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)的主體思路

課程改造的思路如圖1所示，首先是對(duì)《運(yùn)作管理》課程傳統(tǒng)教學(xué)存在的主要問題進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)目前教學(xué)存在三大主要問題：一是學(xué)生缺少接觸企業(yè)的經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)缺少感性認(rèn)識(shí)，使得課程理論的講述和企業(yè)實(shí)際存在差距，容易導(dǎo)致灌輸式教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生沒有興趣；二是《運(yùn)作管理》課程教學(xué)任務(wù)重，理論抽象，原來的教學(xué)模式缺少互動(dòng)性，學(xué)生不能夠參與其中，即時(shí)當(dāng)時(shí)聽懂了，也不能夠留下深刻印象；三是課程中存在較多的工程數(shù)學(xué)問題，管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生普遍對(duì)數(shù)學(xué)有畏難情緒，特別是當(dāng)設(shè)計(jì)繁瑣的計(jì)算過程，導(dǎo)致老師講授和學(xué)生學(xué)習(xí)都感覺困難。

由此，我們提出以學(xué)生為中心的教學(xué)改革主體思路。具體來講，就是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，利用驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)和自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)為學(xué)生參與操作，更加深刻的認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)提供了良好的條件，最終建立基于企業(yè)環(huán)境的實(shí)驗(yàn)型教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞、擴(kuò)展創(chuàng)造和融通應(yīng)用的教學(xué)目標(biāo)。

三、實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建

在課程改造思路分析基礎(chǔ)上，圖2（見上頁）是《運(yùn)作管理》實(shí)驗(yàn)課程體系改造的基本內(nèi)容。其目標(biāo)分別是認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和動(dòng)手解決實(shí)際問題。在基于企業(yè)實(shí)際的研究性教學(xué)核心理念下，達(dá)到激發(fā)學(xué)生興趣，引導(dǎo)學(xué)生思維，讓學(xué)生主動(dòng)參與并深入領(lǐng)會(huì)。

通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)，使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中需要解決的若干關(guān)鍵問題，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)并深刻領(lǐng)會(huì)《運(yùn)作管理》所覆蓋的知識(shí)要點(diǎn)，并初步應(yīng)用于具有實(shí)際企業(yè)環(huán)境的問題求解過程。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)主要包含演示性實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)和綜合性實(shí)驗(yàn)三個(gè)層次。演示性實(shí)驗(yàn)主要是通過視頻設(shè)計(jì)和課程演示，讓學(xué)生直觀認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)作中的某些關(guān)鍵要素。驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)主要是學(xué)生自己動(dòng)手解決如何決策得到《運(yùn)作管理》的理論結(jié)果，并解決一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的應(yīng)用問題。自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)主要是模擬較為復(fù)雜的企業(yè)真實(shí)環(huán)境，設(shè)定約束，學(xué)生分組進(jìn)行設(shè)計(jì)，解決模擬企業(yè)的具體問題。

在教學(xué)過程中，演示性實(shí)驗(yàn)可以根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，在運(yùn)作管理動(dòng)態(tài)試題系統(tǒng)中布置學(xué)生課前課后合理使用上述資源，撰寫學(xué)習(xí)報(bào)告。驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)主要是促使學(xué)生參與，在運(yùn)作管理中，按授課周期設(shè)置題目，要求學(xué)生應(yīng)用本階段所需知識(shí)，按時(shí)完成并提交答案。自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)由學(xué)生自主設(shè)計(jì)和決策，教師提供指導(dǎo)。通過模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，來思考如何綜合運(yùn)用課程所學(xué)知識(shí)，通過合理決策在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中獲得良好的企業(yè)績(jī)效。

由于《運(yùn)作管理》不同于《管理學(xué)原理》、《運(yùn)籌學(xué)》等大型專業(yè)基礎(chǔ)課，也不同于《供應(yīng)鏈管理》、《零售管理》等專業(yè)課，它是一門銜接專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)的重要課程。其課程內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面，知識(shí)現(xiàn)代分散，講授具有一定難度，對(duì)教師和學(xué)生都有較高要求。通過近幾年的實(shí)踐教學(xué)發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣是有極大幫助的，對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)與實(shí)踐的探索是值得肯定的。

我們課程組在這次教學(xué)范式改革中所建立的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，不僅僅是給學(xué)生學(xué)習(xí)的，建設(shè)和推廣有助于啟發(fā)其他高校從事該門課程授課教師的教學(xué)思維。

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