摘要:本文通過分析汽車在產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略決策的過程中消費者信息的重要性,闡述了企業(yè)作為一個運作整體,消費信息對其的重大影響,并探討了傳統(tǒng)的信息采集方法,在理論和實踐的過程中出現(xiàn)的缺陷,提出了讓消費者參與產(chǎn)品開發(fā)和客戶管理的模式,進一步討論和設(shè)計了基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來實現(xiàn)這一模式的多種途徑和方法。
關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型期 汽車消費 信息采集
基金項目:國家自然科學(xué)基金項目(70971020)