輔導(dǎo)員聽課制度在高校的實(shí)施現(xiàn)狀及對(duì)策分析

摘要：輔導(dǎo)員聽課制度是高校狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，迎評(píng)促建的一項(xiàng)新舉措，其初衷是通過聽課，使輔導(dǎo)員實(shí)時(shí)、直觀、全面掌握學(xué)生的到課情況，整體上改善學(xué)風(fēng)。浙江傳媒學(xué)院從2009年3月開始試行該制度，善意的初衷在一年多的運(yùn)行過程中異化成了一些不良的影響，使得制度推廣多方受阻。筆者擬通過對(duì)我校輔導(dǎo)員聽課制度的運(yùn)行現(xiàn)狀以及問題癥結(jié)點(diǎn)進(jìn)行剖析，以期排除或者減少聽課制度在實(shí)際運(yùn)行過程中的阻力，并提出修繕性意見，從而增強(qiáng)制度推行的認(rèn)同感，使其良性初衷取得最大實(shí)效。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員聽課 現(xiàn)狀 完善

輔導(dǎo)員聽課制度是指高校學(xué)生管理部門要求思想政治輔導(dǎo)員進(jìn)入學(xué)生第一課堂聽課，掌握學(xué)生上課的第一手信息并及時(shí)做好登記反饋工作的一項(xiàng)制度。學(xué)校黨委研究決定，輔導(dǎo)員應(yīng)貫徹落實(shí)“學(xué)生在哪里，輔導(dǎo)員的工作地點(diǎn)就應(yīng)在哪里”的工作理念，確保每天進(jìn)入學(xué)生課堂聽課四節(jié)，掌握學(xué)生的出勤情況、課堂秩序、聽課狀態(tài)等一些基本情況，培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)。該項(xiàng)制度是我校狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，迎評(píng)促建的一項(xiàng)新舉措。通過加大監(jiān)督成本和監(jiān)督力度，將輔導(dǎo)員外圍式監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)置式聽課，使輔導(dǎo)員能實(shí)時(shí)、直觀、全面地掌握學(xué)生的到課情況，實(shí)現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)從基層做起，從實(shí)際出發(fā)，從微處著手，由點(diǎn)到面，目標(biāo)明確，針對(duì)性強(qiáng)。

浙江傳媒學(xué)院自2010年3月試行該項(xiàng)制度，至今已有三年。為更好地了解、掌握輔導(dǎo)員聽課制度在我校的實(shí)施現(xiàn)狀，課題組向我校不同類型的群體發(fā)放調(diào)查問卷600份，回收問卷542份，有效問卷516份，問卷有效率達(dá)95.2%。

一、調(diào)查問卷部分結(jié)果

1.調(diào)查群體分布：

學(xué)生：86.26%；班主任：1.82%；專職教師：6.26%；輔導(dǎo)員：3.23%

2.教學(xué)管理人員：1.82%；其他：0.61%

制度適宜推廣學(xué)校的類型調(diào)查：

所有院校：36.40%；?？圃盒＃?4.72%；藝術(shù)院校：5.44%；所有院校均不適合：43.35%

3.輔導(dǎo)員聽課對(duì)象調(diào)查：

所帶年級(jí)學(xué)生課程：28.16%；所在學(xué)院學(xué)生課程：38.30%

憑個(gè)人興趣選擇性聽課：28.78%；其他：4.76%

4.輔導(dǎo)員聽課適宜的頻率調(diào)查：

每天4節(jié)：6.35%；每天3節(jié)：3.97%；每天2節(jié)：11.90%；每天1節(jié)：16.67%；

每周1節(jié)：25%；每半月1次：6.94%；每月1次：29.17%

5.輔導(dǎo)員通過聽課制度能掌握的信息調(diào)查：

掌握學(xué)生的上課情況：53.03%；掌握任課教師的授課情況：23.63%

課間與學(xué)生交流所掌握的情況：13.83%

6.輔導(dǎo)員聽課制度中輔導(dǎo)員所扮演的角色定位：

學(xué)生工作的管理者：14.08%； 教學(xué)工作的輔助者：16.67%

學(xué)生工作、教學(xué)工作的雙重監(jiān)督者：60.56%

7.輔導(dǎo)員在聽課制度中會(huì)遇到的阻力以及需要協(xié)調(diào)的關(guān)系：

學(xué)生對(duì)制度的排斥：29.11% ；輔導(dǎo)員自身對(duì)該制度的不認(rèn)同：6.33%

會(huì)與輔導(dǎo)員原有工作發(fā)生沖突：10.38%；以上阻力輔導(dǎo)員均會(huì)遇到：46.59%

8.輔導(dǎo)員自身對(duì)該制度的認(rèn)同度調(diào)查：

促進(jìn)工作開展：19.37%；不利于工作開展：52.84%；有利于輔導(dǎo)員工作職業(yè)化：21.68%

9.制度受益群體調(diào)查：

學(xué)生17.48%；任課教師：5.49%；輔導(dǎo)員：10.37%；學(xué)生管理部門：66.46%

二、輔導(dǎo)員聽課制度施行現(xiàn)狀分析

（一）我校實(shí)行輔導(dǎo)員聽課制度褒貶不一

經(jīng)過調(diào)查，36.4%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為該項(xiàng)制度應(yīng)當(dāng)在所有院校推廣，5.44%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為輔導(dǎo)員聽課應(yīng)當(dāng)在藝術(shù)類院校推廣，43.35%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為所有院校均不適合推廣該項(xiàng)制度。浙江傳媒學(xué)院是一所藝術(shù)類本科院校，因此根據(jù)調(diào)查結(jié)果，41.84%的調(diào)查對(duì)象是支持輔導(dǎo)員聽課制度在我校施行的，43.35%的調(diào)查對(duì)象則完全排斥制度在我校的推廣。贊成與反對(duì)者各半，制度推廣褒貶不一。支持者的立場大多與我校推廣該項(xiàng)制度的初衷不謀而合，大都表示通過一年的輔導(dǎo)員聽課，學(xué)生的到課a情況、上課情況、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)都得到了不同程度的改善。反對(duì)者主要認(rèn)為大學(xué)生活是相對(duì)自由和開放的，大學(xué)生都是獨(dú)立自主的群體，他們獨(dú)立、張揚(yáng)、自信，因此輔導(dǎo)員進(jìn)課堂監(jiān)督上課的方式較適合自律能力相對(duì)較弱的中小學(xué)生，必然會(huì)遭到自主意識(shí)和自我認(rèn)知都比較強(qiáng)的大學(xué)生的排斥。再加上浙江傳媒學(xué)院是藝術(shù)類院校，學(xué)生思維活躍，個(gè)性化明顯，不拘泥陳規(guī)，也不愿受一些既定的規(guī)章的約束，因此新制度在我院推廣的群眾基礎(chǔ)依然十分薄弱，學(xué)生認(rèn)同度不高。

（二）輔導(dǎo)員聽課適宜的頻率調(diào)查與現(xiàn)有的制度規(guī)定相沖突

學(xué)校黨委要求輔導(dǎo)員每天進(jìn)課堂聽課四節(jié)，早上第一節(jié)和下午第一節(jié)課是必聽課，其余兩節(jié)課是自選課。經(jīng)過調(diào)查，絕大多數(shù)的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為目前每天四節(jié)課的聽課量過大，也過于頻繁，因此有一部分人主張每周聽一次課的頻率較為適宜，也有部分人主張每月聽課一次較適宜?？梢?，在推行輔導(dǎo)員聽課制度的背景下，適當(dāng)減緩聽課量和聽課頻率，是目前為大多數(shù)支持者所擁護(hù)的主基調(diào)。

（三）輔導(dǎo)員聽課制度中輔導(dǎo)員定位仍存爭議，制度推廣阻力頗多

輔導(dǎo)員進(jìn)課堂一線聽課，扮演的是何種角色？是學(xué)生工作的管理者？是教學(xué)工作的協(xié)助管理者？還是學(xué)生工作和教學(xué)工作的雙重監(jiān)督者？不同的角色扮演會(huì)遇到不同的阻力，使得制度推行步履維艱。

如果是學(xué)生工作的管理者，輔導(dǎo)員自身認(rèn)同度不高是開展工作的最大阻力。之所以不認(rèn)同，與輔導(dǎo)員的職業(yè)訴求也有莫大的關(guān)系。輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。在實(shí)際工作中，由于輔導(dǎo)員職責(zé)范圍寬泛含糊，事務(wù)繁雜瑣碎，工作中心不突出，工作績效難以評(píng)價(jià)，加上身處學(xué)校管理機(jī)構(gòu)的最底層，受多個(gè)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，這種“什么事都可以干，什么事都應(yīng)該干”的狀態(tài)造成輔導(dǎo)員身心疲憊，整天忙碌，因此輔導(dǎo)員很難獲得教師的專業(yè)素養(yǎng)，也沒有專門的專業(yè)引導(dǎo)與學(xué)科研究支持，更不用說考慮自身的成長與發(fā)展。因此，輔導(dǎo)員聽課制度無疑使原本已經(jīng)忙碌的輔導(dǎo)員越加疲憊，它占用和耗費(fèi)了輔導(dǎo)員相當(dāng)大的時(shí)間和精力。而且許多輔導(dǎo)員認(rèn)為由于自身專業(yè)和所聽課程相差太大，所以聽課僅僅是作為監(jiān)督者的角色出現(xiàn)的，對(duì)輔導(dǎo)員自身的成長意義不是很大。

如果是教學(xué)工作的協(xié)助管理者，則可能會(huì)受到任課老師的排斥。目前我校的專職教師大多是高學(xué)歷、高層次、高職稱，他們有自己的授課風(fēng)格，有掌控學(xué)生上課情況的自信，因此部分專業(yè)教師尤其是老教師不愿接受也覺得輔導(dǎo)員的這種輔助式地課堂監(jiān)督?jīng)]有必要。此外，輔導(dǎo)員聽課的監(jiān)督職責(zé)和輔導(dǎo)員繁雜瑣碎的日常性事務(wù)常常使輔導(dǎo)員陷入兩難。一方面輔導(dǎo)員要監(jiān)督學(xué)生認(rèn)真聽講，不玩手機(jī)；另一方面又要自律，確保聽課期間不接電話，少回短信。許多輔導(dǎo)員表示實(shí)際工作中要協(xié)調(diào)好這兩者關(guān)系并不容易。輔導(dǎo)員的工作職責(zé)要求24小時(shí)開機(jī)，24小時(shí)保持信息暢通，因此，聽課過程中常常會(huì)遇到一些本職工作甚至是一些緊急事件、突發(fā)狀況需要處理，而輔導(dǎo)員上課期間接打電話不僅會(huì)影響正常的教學(xué)，而且還起到了負(fù)面的表率作用，勢必會(huì)引起任課老師的不滿。還有個(gè)別任課老師認(rèn)為輔導(dǎo)員聽課是對(duì)他們授課情況的評(píng)價(jià)與監(jiān)督，自然也會(huì)受到這部分人的排斥。

三、完善輔導(dǎo)員聽課制度的幾點(diǎn)建議

（一）民主聽證，修繕制度，提高制度推廣的認(rèn)可度

輔導(dǎo)員聽課制度在一年的試行中遇到了一些阻力，直接影響了制度推廣的實(shí)效，這很大程度上歸因于學(xué)生、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員自身對(duì)制度的不認(rèn)同。因此，學(xué)校黨委、學(xué)工部有必要召開一次輔導(dǎo)員聽課制度試行一年的聽證會(huì)，發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)制度運(yùn)行過程中所凸顯的一系列問題進(jìn)行研討。聽證會(huì)主要由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生管理部門領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)老師、輔導(dǎo)員、學(xué)生等組成，大家可以圍繞制度推廣的可行性、運(yùn)行的效果、聽課的頻率、輔導(dǎo)員的定位、制度的障礙、需要協(xié)調(diào)和處理的關(guān)系等幾個(gè)方面作有針對(duì)性的探討和分析。在此過程中領(lǐng)導(dǎo)、管理部門可及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題，深入分析贊同意見和反對(duì)意見的背后動(dòng)因，以便在制度今后的執(zhí)行過程中就可以有的放矢，有針對(duì)性地重點(diǎn)強(qiáng)化操作，減少制度在實(shí)施過程中的盲區(qū)和盲點(diǎn)。此外讓大家參與制度的討論過程也是一個(gè)宣傳貫徹、提高認(rèn)同度的過程。在議論、探討、爭執(zhí)過程中，相互也就有了對(duì)制度的更深了解和認(rèn)識(shí)。即使持反對(duì)意見的人也會(huì)在爭論中不自覺地接受其他各方的意見，進(jìn)而明白學(xué)校推廣制度的必要性。即使當(dāng)場不同意，也會(huì)在聽取各方的意見后，進(jìn)行換位思考，經(jīng)過進(jìn)一步的消化進(jìn)而認(rèn)同新制度。

（二）賦予輔導(dǎo)員聽課更大的彈性

就筆者而言，輔導(dǎo)員聽課的監(jiān)督模式應(yīng)主要作為一種學(xué)風(fēng)抽查、學(xué)風(fēng)監(jiān)督的保障措施在推廣，若要作為一種制度長期實(shí)施，則應(yīng)賦予輔導(dǎo)員聽課更大的彈性和自主性。輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)決定了大多數(shù)輔導(dǎo)員忙于事務(wù)性工作，政治理論素養(yǎng)不高。專業(yè)化不強(qiáng)，因此在現(xiàn)有的輔導(dǎo)員聽課制度的約束下，很多輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付。高頻率固定式聽課對(duì)輔導(dǎo)員的工作時(shí)間和精力有了較大的牽制，對(duì)輔導(dǎo)員的個(gè)人成長、職業(yè)發(fā)展意義不大。因此，可以嘗試對(duì)現(xiàn)有的輔導(dǎo)員聽課制度作一些微調(diào)，賦予輔導(dǎo)員更多的自主權(quán)。比如，在聽課頻率上可以考慮采用一周聽一次課的最低頻率限度，在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員可以根據(jù)具體情況有重點(diǎn)、有目標(biāo)的選擇班級(jí)進(jìn)行聽課；再比如說，輔導(dǎo)員可以根據(jù)本院學(xué)風(fēng)的實(shí)際情況，將聽課制度作為一項(xiàng)抽查手段。在全院學(xué)風(fēng)良好的背景下，可以適當(dāng)減少聽課的頻率；當(dāng)學(xué)風(fēng)呈下降趨勢時(shí)，可以集中力量重點(diǎn)抽查班級(jí)聽課。總之，通過賦予制度背景下輔導(dǎo)員一定的自主權(quán)和選擇權(quán)，能促使輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)好聽課與其他本職工作之間的關(guān)系，并能做到結(jié)合實(shí)際，有的放矢，原則性與靈活性相結(jié)合，聽課制度切實(shí)出成果、出實(shí)效。

（三）對(duì)輔導(dǎo)員聽課制度中的角色進(jìn)行準(zhǔn)確定位

輔導(dǎo)員在聽課中的角色定位一直是一個(gè)備受爭議的問題。盡管調(diào)查中絕大多數(shù)的人認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)學(xué)生管理和教學(xué)工作的雙重監(jiān)督者，但就筆者而言，賦予輔導(dǎo)員對(duì)任課教師教學(xué)工作的評(píng)價(jià)與監(jiān)管未免有些強(qiáng)人所難。首先，輔導(dǎo)員的上級(jí)主管部門是學(xué)工部，現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員工作的特性導(dǎo)致對(duì)輔導(dǎo)員發(fā)號(hào)施令的牽頭部門眾多，凡是與學(xué)生搭邊的工作幾乎都會(huì)牽扯到輔導(dǎo)員。這樣的現(xiàn)狀已經(jīng)使輔導(dǎo)員不堪重負(fù)，身心疲憊，若再從制度上肯定輔導(dǎo)員需對(duì)教學(xué)工作一并兼管，則從制度上肯定了多頭部門領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)員工作的合理性，勢必會(huì)引起輔導(dǎo)員的不滿。其次，大多數(shù)輔導(dǎo)員的專業(yè)與其所在學(xué)院學(xué)生的課程差距比較大，因此很難對(duì)任課老師的授課情況給予專業(yè)性的意見和建議。再說輔導(dǎo)員聽課的目的是通過聽課掌握學(xué)生的到課情況、授課情況、拉近與學(xué)生的距離，便于學(xué)生工作開展。因此對(duì)任課老師的監(jiān)督一般不應(yīng)成為輔導(dǎo)員的職責(zé)，只有在任課老師的授課嚴(yán)重影響學(xué)生的上課，不利于學(xué)生管理時(shí)，輔導(dǎo)員才有必要基于學(xué)生管理的目的，通過向相關(guān)部門作出反饋加以協(xié)調(diào)。

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