西部中小學教師職業倦怠及其對職業行為影響的調查研究

摘要：我國西部地區由于經濟發展比較落后，與發達地區相比，中小學教師的職業倦怠現象更為嚴重。本研究主要通過調查了解中小學教師的職業倦怠的各種表現及其對職業行為所產生的影響，分析職業倦怠的形成原因，以改善教師的職業行為。

關鍵詞：西部地區；中小學教師；職業倦怠；職業行為

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0018-03

一、研究背景

教師職業倦怠是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師伴隨于長時期壓力體驗下而產生的情感、態度和行為的衰竭狀態。中小學教師作為一種特殊的社會角色，由于職業倦怠而引起的高流失和消極行為增多，這種情況正如美國教育協會（NEA）主席邁克古瑞指出的，“教師職業倦怠這一新的疾病正在折磨著教育業”，并預言，“如果不能及時糾正，就會達到流行的程度”。

從平常與身邊許多教師的交流中，了解到我國西部地區由于經濟發展比較落后，與發達地區相比，中小學教師的職業倦怠現象更為嚴重。另外，從已有的研究中，對中小學教師的職業倦怠現象研究的很多，但關注西部中小學教師職業倦怠的研究比較少，對職業倦怠與教師職業行為的關系研究的更少，為了了解中小學教師的職業倦怠的各種表現，及其對職業行為所產生的影響，分析其形成原因，改善教師的職業行為，使教師的身心得到健康發展，能更好地服務于學生，服務于教育，特進行此研究。

二、研究方案

本研究主要以銅仁市的中小學為例，設計教學過程中中小學教師的有關職業行為的調查問卷，分別對銅仁市的城市中小學、農村中小學、少數民族地區中小學各50名學生進行問卷調查，以了解中小學教師在教學過程中常見的職業行為。同時對進行問卷調查的學生的任課教師及班主任進行訪談調查，了解各位中小學教師的職業倦怠的各種表現及形成原因。收回問卷，對問卷進行統計分析，得出結論。通過對各位教師的職業倦怠的各種表現了解后，把其職業行為與職業倦怠現象對照起來進行分析，并查閱相關的文獻資料，把理論與實際結合起來，找到教師的職業倦怠現象對職業行為的影響的關系，提出解決中小學教師職業倦怠的對策，及教師如何克服職業倦怠，更好地進行專業發展。

三、調查結果與反思

（一）教師職業倦怠的訪談調查結果

我們對進行問卷調查的學生的任課教師及班主任選擇了15位進行訪談調查，設計“您是否覺得工作壓力大，原因是什么？”、“您覺得教師的社會地位、工資收入怎樣？”、“您面對一天的工作有沒有倦怠感，主要有哪些表現？”、“您喜歡和學生更多地相處嗎，為什么？”等問題，采用開放式回答。結果顯示：78%的教師認為教師中普遍存在職業倦怠現象。

引起職業卷愛的原因主要源于：（1）職業壓力感。教學成績的排隊，職稱評聘的激烈競爭，日趨復雜的師生關系、同事關系，工作強度不斷增大，教學任務的不斷繁重，均能導致教師表現出身心疲憊。（2）不合理的收入。社會行業分配的不合理，使越來越多的教師產生了心理的不平衡。特別是在農村中小學，教師工資待遇偏低、住房條件較差、醫療無保障的狀況在有些地方并沒有得到有效改變，以至教師群體的自尊心受到影響，自信心降低，工作熱情下降。（3）學校的管理水平。在有的學校，教育干部的素質不高，觀念落后，管理混亂；對教師的績效考評欠科學合理，存在著不公平的現象。（4）教師個體的性格和心理因素。一部分教師是“完美主義者”，一旦美好的愿望與客觀現實產生沖突，內心的自我譴責往往強烈而持久，事實表明，對自身要求越高，其壓力越大，持久的壓力勢必導致倦怠的產生。

教師們的職業倦怠主要表現為：對工作沒有熱情，只是應付了事；個體情緒和情感處于疲勞狀態，情感資源干涸，從而在工作中體會不到成就感和快樂；對工作的意義和價值的評價下降，自我效能感喪失，時常感覺到無法勝任工作，不愿意付出努力；以麻木不仁的態度對待學生，甚至把學生看成是沒有生命的物體；已有的知識和教學方法陳舊，難以應對學生對知識的渴求，又不愿花更多的時間提高自己。

（二）教師職業行為的調查結果

我們面向銅仁市的城市中小學、農村中小學、少數民族地區中小學學生共發放了300份調查問卷，收回有效問卷278份。問卷涉及“教師對你的生活、學習是否關心？”、“教師是否不備課或備課不充分上課？”、“教師是否將不良情緒帶到工作中，在學生面前發牢騷，說話不得當？”等16個教師在日常教學過程中的一些常見的職業行為，現統計如下：

在對“你喜歡什么樣的教師，請你用簡單的幾個詞概括”的問題的回答中，有絕大部分學生提出喜歡“有責任心，工作認真、嚴格要求學生；熱愛、關心學生，不偏心。對待學生要公平、尊重學生”等。同時，學生們也指出了個別教師在教學過程中存在的不良行為：不遵守上課紀律和管理制度，上課遲到、早退，上課接打電話、發短信；責任心不強，敷衍學生，不認真備課、不熟悉講課內容，不認真講解，照本宣科，死搬硬套，應付教學；講課不顧課堂秩序，帶給學生消極思想；不注意個人形象，將不良情緒帶到工作中、課堂上；衣著不得體、不整潔，在學生面前說話不得當等。從以上學生的選項可以看出，在銅仁市的中小學，學生們對教師的職業行為滿意度較高，體現出大部分教師的職業行為表現良好，受職業倦怠的影響不大。

綜合兩份調查，給我們提出了一個問題，那就是：為什么教師們普遍感到有職業倦怠，而卻對職業行為影響不大呢？為何兩份調查會出現這么大的反差。帶著這個問題，我們進一步對個別教師進行了訪談調查，探索其原因，綜合考慮原因主要有三：一是雖然教師們普遍存在著職業倦怠，但大部分程度不算太嚴重，由于教師們具有基本的職業道德，認識到“教書育人”的重要性，因此在工作中能基本做到關心、愛護學生，公平對待學生，職業行為基本良好。二是我們的教育一向崇尚外部或外顯的教育評價標準，只要有針對學校、教師的測評、調查，訓練學生一律直言好的，不言不足，只肯定成績，不宣漏洞。三是學生的判斷能力差或對教師比較寬容，教師在學生心目中，一切職業行為只要不是太背常理，都認為是合理的。

四、應對策略

從短期來看，西部教師職業倦怠現象對教師職業行為影響不明顯，但如果從長遠的來看，消除教師的職業倦怠不僅有利于教師的身心健康，而且對改善西部教育資源短缺、教育水平落后的現象也有積極的意義，可以在一定程度上提高西部中小學的教育質量。因此，可以從以下幾個方面著手。

1.提高教師的社會、經濟地位。我國西部經濟比較落后，在許多中小學，教師的教學任務繁重，工資待遇普遍偏低，長此以往，很容易引起教師的職業倦怠。因此，各級政府要把尊師重教落到實處，切實提高教師的經濟水平，保證教師的收入。

2.學校要確立先進的管理理念，真正樹立以人為本的思想。我國西部很多學校管理落后。隨著社會的飛速發展和教育改革的不斷深化，過去對教師的純制度化剛性管理已遠遠不合時宜，因此中小學要確立先進的管理理念，堅持以人為本，實現人性化管理，要關注教師的成長與發展，為每一個教師提供發展的機遇，幫助每一個教師體驗發展的樂趣，關心、愛護、尊重、理解教師。賦予教師更多的專業自主權和自由權，增強教師的主體意識，實行民主開放的管理模式，從管理層次上鏟除滋生教師倦怠產生的土壤。

3.重視提高教師的專業素養。西部中小學教師由于教學任務繁重和自身觀念原因，從業后整天疲于教學工作，專業發展非常緩慢，甚至停滯不前。專業的不足是教師職業的主要壓力源。因此，學校要充分利用一切資源完善教師的自我培養，通過各種方式優化教師知識結構，為提高教師專業權威提供保障，采取“傳、幫、帶”等方式進行各種觀摩教學和學術交流，加強網絡建設等來拓寬教師的專業視野，進行各種師資培訓，激發成長渴望，營造發展空間，以滿足教師職業生存和發展之需要。

4.維護心理健康，調整心態。職業倦怠往往與不健康的心理有關。作為西部中小學教師，首先是培養積極的自我意識，清楚自己的優缺點所在，正視自己的喜怒哀樂，不自我為難和自我拒絕，不過分苛求外部環境，以避免因現實與理念之間的差異而造成的心理沖突。其次，運用積極的心理暗示，促進自己樂觀向上，善待生活，充滿激情。另外，當遇到煩惱時，及時采取各種措施宣泄自己的不良情緒，促進心理平衡。最后，要挖掘出自身潛能，發揮自己長處，在成功中消除倦怠。

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基金項目：本文系銅仁學院科研啟動基金課題研究成果（TH1135）

作者簡介：田印紅（1971-），女，土家族，貴州印江人，貴州銅仁學院教育系教育學副教授，主要從事教育教學理論與實踐研究。