濟南軍區第一療養院對非現役文職護士帶教的做法

李 鳳

近年來，隨著軍隊編制體制的改革，文職護士逐漸成為軍隊護理隊伍中的主要力量。療養院的護理工作有著特殊性，只有具備全面素質的護士才能勝任。自2006年起，筆者所在療養院對文職護士實施了“三帶三學”帶教。“三帶”即帶思想、帶作風、帶技術，“三學”即學軍人品質、學基本素養、學服務本領。現總結如下。

1 主要做法

1.1 加強思想政治教育，鑄牢軍魂意識 文職人員由于大部分沒有接受過部隊的正規教育訓練，對軍隊的性質、宗旨、使命理解不夠深刻，對各部門職能、干部類別、職級等基本常識了解不夠，致使他們的思想政治素質、奉獻意識、服務意識等方面與崗位要求還有一定的差距[1]。為此，新招聘的文職人員都要集中上課，進行崗前素質教育，使他們對自己的身份、職能、使命形成一個準確而清晰的認知，引導他們確立獻身國防事業的價值取向，明確文職人員隊伍是軍隊編制體制中重要的組成部分，自己是軍隊建設中的一員，是“不穿軍裝的軍人”，建立他們的心理歸屬感，激發他們維護祖國統一的責任感及使命感。組織學習部隊條令條例，并進行部隊安全保密意識教育，增強她們的政治敏銳性、保密意識和自律意識。介紹護理工作情況及護士素質要求與敬業精神，加強職業態度的培養，加深文職人員對人生觀、價值觀的正確認識，樹立正確、積極的專業觀和職業情感，從思想上認識到療養護理的特殊性，樹立一切為了療養員、一切為了戰斗力、療養工作無小事的意識，始終把服務質量放在首位，增強她們做好療養護理工作的信心，打牢邁入軍營的第一步。

1.2 加強作風培養，樹立正確的榮辱觀 為幫助文職護士培養扎實過硬的工作作風，帶教老師們通過言傳身教，引導她們以軍人的標準嚴格要求自己，縮小文職護士與軍人護士的差距。培養集體榮譽感。軍人的榮譽感是軍心穩定的前提,是提高部隊凝聚力的思想基礎。通過學習科學發展觀和軍人核心價值觀，運用多種方法對文職人員進行榮辱觀教育，從而使文職人員自覺地樹立起集體榮譽感，打牢文職護士崇尚榮譽、爭創榮譽的思想根基。在培養文職人員專業成長的同時，注重文職人員的政治進步和成長，把“黨對軍隊絕對領導”的建軍原則作為對文職人員政治教育的根本,結合貫科落實學發展觀主題教育,組織文職人員開展“聽黨話、知黨恩、跟黨走”的大討論,使她們在思想上、情感上自覺地服從黨指揮槍的原則,以黨的旗幟為旗幟、以黨的任務為任務,鑄牢軍魂意識。

1.3 注重業務素質的培養及專業技能的提高 針對一些應屆生文職人員專業技能不過硬的現狀，通過開展傳幫帶活動、利用療養淡季，組織文職人員加強業務學習，并積極推薦到部隊醫院、地方醫院進修學習等方式，促進非現役文職人員專業技能的提高。同時，對文職人員的繼續醫學教育，在制定具體措施的基礎上，抓好考評和檢查，促進文職人員業務素質的提高[2]。

1.3.1 場景模擬 為了做好新招聘文職人員獨立上崗的準備，選派軍事素質過硬、工作作風扎實的優秀軍人骨干護士作為帶教老師。通過教學查房、專題講座、問題式、討論式、場景模擬式等帶教方式，特別是“場景模擬”法教學查房，實用性較強，效果極為明顯。從療養員的入院接待到出院，每名文職護士都承擔一個角色，感受角色的作用，并進行了角色的轉換。通過形象的場景模擬教學和多樣化的培訓，使她們的崗位責任意識和綜合素質得到了進一步提高，為做好軍隊療養院的護理工作奠定了堅實的基礎。

1.3.2 以“形象”待人，發揮榜樣作用 帶教老師的自身形象對文職人員有一種潛移默化的影響力，帶教老師的言行舉止是她們臨床工作的標桿，帶教老師對待工作的態度，與療養員及同事的溝通方法，臨床思維的方式，操作的規范程度等，都會直接影響文職護士這些方面的成長。因此，選派最優秀的帶教老師，要求他們注重外在的形象和內在氣質的協調，要求她們的一言一行必須對文職護士起到良好的榜樣作用[3]。不但要在體態、儀態、儀表、儀容等方面展示軍人護士的外在形象，而且把軍護的情感與情操、誠實與寬容、氣質與風度等內在的形象塑造出來，做到以“形象”帶教。

1.3.3 針對文職人員的特點，因人施教 文職護士年輕有活力，是追求自主性、個體化、多樣化和富有創新精神的群體，她們重視能促進其發展、有挑戰性的工作，對知識、對個體及事業的成長有持續不斷的要求。帶教老師善于觀察每一位文職人員特點，運用不同的方法有針對性的個別指導。理論扎實、反應慢的則統籌安排時間，工作有計劃性，提高工作效率；理論扎實、反應快的要注意工作質量，特別是與療養員及家屬的交流要到位；理論和操作差的，加強自學能力，正規操作；理論和操作好的則不能驕傲，灌輸信息時代不學習就會被淘汰思想。

1.3.4 實行全方位帶教模式 工作中不失時機的對文職護士進行軍事素質的培訓。特別在抗震救災療養團的療養期間，開展向英模學習，做好本職工作活動，學她們的先進事跡，請了英模軍官為文職護士軍訓，使文職人員更好的認識部隊，認識了英雄作風。科室給每名文職護士選配一名素質過硬的軍人護士，結成一對一的“帶學”對子。把自己多年積累的護理經驗傾囊相授，使文職護士的護理水平明顯提升。五是實行考核，多方式促進，共同提高。根據護理部的年度計劃安排，圍繞療養護理中心工作，通過組織筆試考核、技能比武、演講比賽、平時工作中提問等方式，使文職人員形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，各項考核結果和教育培訓成績作為年度考核的基礎，成績優異者科室給予適當獎勵，充分提高文職人員的積極性，促進共同提高，在護理隊伍中營造一個公平競爭、優勝劣汰的良好氛圍。

2 體會

實施“三帶三學”帶教模式，使文職護士真正成為了不穿軍裝的軍人，繼承著軍人的優良品質,充分調動了文職人員的工作積極性，使她們盡快適應軍隊療養院的發展需求。在完成療養中心工作中，文職人員發揮了重要作用。工休座談會中療養員多次對文職護士提出表揚，充分體現了文職護士的風采。實施的“三帶三學”帶教是提高非現役文職護士軍事素質、做好本職工作的最根本的保障。“三帶三學”帶教是做好衛勤保障工作的前提。為確保提高文職護士能勝任這項工作，必須強化軍事素質，提高護理技能，增強衛勤保障能力。“三帶三學”的實施，促進了文職護士的成長進步，確保了各項工作任務高標準推進、高質量落實。

[1]劉 薈.軍隊療養院非現役文職護士的管理[J].中國療養醫學，2009，11(18):968-969.

[2]王 靈，王 艷.非現役文職護士職業生涯規劃培訓研究[J].解放軍醫院管理雜志，2008，15(12):1186-1187.

[3]黃培俊.臨床帶教中應注意的問題[J].護理研究，2005，19（9B）:1866-1867.