堅(jiān)守公信力就是增強(qiáng)生命力——以《長(zhǎng)沙晚報(bào)》為例

龍鋼躍

(長(zhǎng)沙晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，湖南 長(zhǎng)沙 410016)

2012年3月，網(wǎng)絡(luò)上各種消息、傳聞滿天飛，如地菜有毒、北京開火等。這些荒誕的傳聞一經(jīng)傳出，便快速擴(kuò)散，許多人竟然違背政治常識(shí)和生活常識(shí)，不尋究里地相信了這些傳聞，然后以訛傳訛，嚴(yán)重影響社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。這是網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)媒體不斷發(fā)展，新聞走向碎片化時(shí)代的一個(gè)典型例子。在這樣的新聞傳播背景下，傳統(tǒng)媒體特別是黨報(bào)，如何堅(jiān)守新聞的真實(shí)性原則，將碎片化、個(gè)性化和實(shí)時(shí)化新聞，進(jìn)行重新匯集、整合，還原真相，并探究傳聞背后的事實(shí)，給予受眾權(quán)威的解讀，便尤為顯得責(zé)任重大。筆者將結(jié)合《長(zhǎng)沙晚報(bào)》近段時(shí)間的相關(guān)報(bào)道，就信息碎片化時(shí)代黨報(bào)如何進(jìn)一步找準(zhǔn)自己的定位，在堅(jiān)守公信力中進(jìn)一步提升自己的存在價(jià)值，尋找發(fā)展空間，來(lái)進(jìn)行探析。

一、信息碎片化時(shí)代，公信力就是生命力

隨著微博的迅速興起和繁榮，移動(dòng)通訊與網(wǎng)絡(luò)的全面結(jié)合，信息傳播模式正呈現(xiàn)出“去中心化”和“分裂”的特征，即所謂的“碎片化”。碎片化傳播的特點(diǎn)包括兩個(gè)方面:一是事實(shí)性信息傳播的碎片化，這里的“碎片”，更多的是指信息來(lái)源的多元化、觀察視角的分散化、信息文本的零散性和信息要素的不完整性;二是意見性信息傳播的碎片化，這是指意見的零散性、異質(zhì)性和分裂性。有業(yè)界人士稱，因?yàn)閭鞑ネ緩降念嵏残愿淖儯瑐鹘y(tǒng)報(bào)紙會(huì)在5年后全面進(jìn)入衰退期;有數(shù)據(jù)也顯示，2011年新媒體的廣告投入總量已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)報(bào)媒。

同時(shí)，事實(shí)也證明，在過(guò)去的幾年中，雖然報(bào)紙媒體的廣告總量增長(zhǎng)放緩，但黨報(bào)廣告總量的增長(zhǎng)卻是加速的，特別是2011年，各地黨報(bào)的廣告創(chuàng)收增加了30%以上。這足以說(shuō)明，在信息碎片化時(shí)代，有公信力的媒體確實(shí)有著更多的發(fā)展空間，因?yàn)樵绞切畔⒌亩嘣筒淮_定性，人們更希望得到最值得信任的信息。公信力，成為主流傳媒在新媒體高速發(fā)展時(shí)期最重要的存在價(jià)值。當(dāng)下，提升公信力，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是打造傳統(tǒng)媒體的生命力，讓傳統(tǒng)媒體的發(fā)展時(shí)間更長(zhǎng)，空間更大。

二、提升公信力，堅(jiān)守主戰(zhàn)場(chǎng)是根本

無(wú)論媒介形態(tài)如何發(fā)展，傳播模式如何變化，萬(wàn)變不離其宗的是:專業(yè)媒體永遠(yuǎn)存在，人們永遠(yuǎn)需要有公信力的新聞傳播。因此，報(bào)紙?jiān)诂F(xiàn)階段，需要做好新媒體傳播方式的拓展，但是生存與發(fā)展的根本依舊是做好主業(yè)，堅(jiān)守主戰(zhàn)場(chǎng)，增強(qiáng)公信力。

堅(jiān)守主戰(zhàn)場(chǎng)，首先要堅(jiān)守黨報(bào)對(duì)于政經(jīng)主流新聞的科學(xué)和創(chuàng)新傳播。幾十年來(lái)，《長(zhǎng)沙晚報(bào)》的政經(jīng)新聞一直是長(zhǎng)沙發(fā)展的晴雨表和方向標(biāo)，在城市文明傳播中有著舉足輕重的作用。2012年3月份，隨著“兩會(huì)”、學(xué)雷鋒和“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)的深入，時(shí)政主流新聞報(bào)道一波接一波，各類綜述、會(huì)議新聞也成為頭版主稿。有些人認(rèn)為，會(huì)議新聞多，就注定枯燥，綜述多了，就注定報(bào)紙沒看頭，甚至有“保護(hù)名聲、遠(yuǎn)離綜述”的說(shuō)法。但筆者認(rèn)為，會(huì)議是新聞的富礦，在平淡的會(huì)議中挖出密集的新聞信息源，這考驗(yàn)著記者的功力;綜述是記者水平的衡量器，好的綜述站得高、看得遠(yuǎn)，有形有色有情，是最能出色出彩的地方。如果黨報(bào)片面地放大奇聞異事所帶來(lái)的可讀性與愉悅性，而忽視政經(jīng)重要新聞的必讀性和權(quán)威性，那么就喪失了自己的獨(dú)特地位和主要話語(yǔ)權(quán)。因此，做透、做全、做好、做活、做精政經(jīng)主流新聞是奠定公信力的根本。3月24日《長(zhǎng)沙晚報(bào)》頭版的《秉持趕考之心恪盡興黨之責(zé)》，雖然是會(huì)議新聞，但將“長(zhǎng)沙市連續(xù)第三年召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政警示教育大會(huì)”寫得很到位，將陳潤(rùn)兒書記的思路寫得很深刻，這樣的會(huì)議報(bào)道應(yīng)當(dāng)是時(shí)政新聞的常態(tài)。3月25日的綜述《雷鋒家鄉(xiāng)好人多”》，文字生動(dòng)，情感飽滿，對(duì)長(zhǎng)沙各個(gè)階層學(xué)雷鋒的特色進(jìn)行了很好的詮釋，得到市委領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

堅(jiān)守主戰(zhàn)場(chǎng)，就要堅(jiān)守自己的標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是要真實(shí)，更要準(zhǔn)確生動(dòng)。標(biāo)題是新聞報(bào)道吸引眼球的關(guān)鍵，標(biāo)題不能寫成標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，一定要有角度、有觀點(diǎn)、有感受、有信息、有動(dòng)感，能把讀者感興趣的亮點(diǎn)展示出來(lái)。報(bào)道的小標(biāo)題，也不能簡(jiǎn)單地用一、二、三來(lái)代替，既然分段，就要用有概括性和總結(jié)性的句子來(lái)作為小標(biāo)題，起到提示和概覽的作用。新聞圖片也很受讀者歡迎。2012年4月4日《長(zhǎng)沙晚報(bào)》頭版的春游組照，卻沒有按頭版照片的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)。旅游工作室按照值班老總調(diào)度提供了照片，但提供的照片既沒有新聞性，又沒有信息量，更沒有美感。在這個(gè)問題上，視覺中心沒有跟上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，特別是夜班不能把握標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，都是有責(zé)任的。這種失誤要堅(jiān)決杜絕。

三、提升公信力，明辨大是大非是關(guān)鍵

信息碎片化有信息來(lái)源快速、廣泛和意見民主、多樣的特點(diǎn)，但也是謠言滋生的土壤和傳聞蔓延的途徑。一旦有人別有用心地制造傳聞，其對(duì)社會(huì)的危害是快速而巨大的。在這樣的背景之下，傳統(tǒng)媒體特別是作為輿論導(dǎo)向風(fēng)向標(biāo)的黨報(bào)，不論是媒體本身，還是每個(gè)采編人員，都要有高度的政治覺悟，都要有清晰的思想認(rèn)識(shí)，明辨大是大非，把握輿論導(dǎo)向，立場(chǎng)鮮明地抗擊各類不良傳聞，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳聞。要通過(guò)匯集各類消息、挖掘消息來(lái)源、展現(xiàn)傳聞本質(zhì)，還原真相，給予受眾權(quán)威解讀，并探究傳聞背后的事實(shí)，讓傳聞的危害性得以昭示，從而提升自己的公信力。

2012年3月23日晚，一條“湘陰、望城等地有人吃地菜煮雞蛋中毒”的消息在網(wǎng)上瘋傳，從望城傳到岳陽(yáng)，從岳陽(yáng)傳到長(zhǎng)沙，并傳向省外。長(zhǎng)沙城一片嘩然，老百姓不知所措。此時(shí)，長(zhǎng)沙所有傳統(tǒng)媒體都進(jìn)行了信息整合，并對(duì)傳聞的真?zhèn)芜M(jìn)行了深入探究，擊破了這一傳聞。《長(zhǎng)沙晚報(bào)》饒麗和匡春林兩位記者快速反應(yīng)，先后兩天就這一傳聞進(jìn)行解析，采訪相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，并證實(shí)醫(yī)院沒有住院報(bào)告，報(bào)道得比較及時(shí)、專業(yè)。但仍然存在不如人意的地方，首先是立場(chǎng)不夠明確，沒有將這一傳聞定性為謠言，其次是沒有深入追究謠言產(chǎn)生的源頭，對(duì)謠言傳播后的巨大影響也沒有做生動(dòng)闡述，更沒有深層次地探尋謠言快速傳播的心理因素和社會(huì)因素。而《三湘都市報(bào)》的同題報(bào)道，有層次、有情節(jié)、有深度、有思考，使人們對(duì)整個(gè)事件有深入的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的形成和惡果有深刻的認(rèn)識(shí)，讓人心服口服。對(duì)比《三湘都市報(bào)》的報(bào)道，《長(zhǎng)沙晚報(bào)》的報(bào)道便顯現(xiàn)出缺少整合策劃，停于表面，不探本求源，說(shuō)服力不夠等不足之處。

作為黨報(bào)，不僅報(bào)紙要立場(chǎng)堅(jiān)定，大是大非鮮明;黨報(bào)的每個(gè)員工，更要慎用網(wǎng)絡(luò)傳播工具，不要利用自己的QQ、博客、微博、微信等隨意轉(zhuǎn)播不利于安定團(tuán)結(jié)的言論和虛假信息。

四、提升公信力，“走轉(zhuǎn)改”是重要方法

2011年8月，中宣部提出在全體新聞工作者中開展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)。其實(shí)“走轉(zhuǎn)改”所體現(xiàn)的核心意義就是“深入”:走基層，深入一線深入民眾;轉(zhuǎn)作風(fēng)，放下架子，深入傾聽大眾心聲;改文風(fēng)，用生動(dòng)的方式深入溝通讀者。因此，“走轉(zhuǎn)改”不僅僅是一個(gè)活動(dòng)，更是一種科學(xué)方法。在新形勢(shì)下，傳媒要打造公信力，提升核心價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力，沒有捷徑可走，更不可能耍小聰明，惟一的方法就是通過(guò)走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)，深入了解人與事，了解人的內(nèi)心，這樣寫出的稿件才能真實(shí)，才能有生命力、有深度、有情感，才能讓人信服。實(shí)踐出真知，“走轉(zhuǎn)改”就是一種深入的實(shí)踐。《長(zhǎng)沙晚報(bào)》編委鄔偉在全民健身日啟動(dòng)中靠前指揮，一直跟隨張劍飛市長(zhǎng)跑完全程，在行程中不僅策劃采訪了張市長(zhǎng)對(duì)這一活動(dòng)的感受，還得到了桃花嶺建山體公園的獨(dú)家新聞。這說(shuō)明在主要會(huì)議、重點(diǎn)報(bào)道、重大活動(dòng)中，編委靠前指揮的效果與坐陣后方大不相同。只有深入了一線，新聞才會(huì)鮮活有力。

最近，《長(zhǎng)沙晚報(bào)》有些稿件做得不精細(xì)，原因在于缺少深入，沒有真正將“走轉(zhuǎn)改”作為工作的方式方法。旅游工作室成立后做了許多工作，不僅配合各類活動(dòng)做了專刊、專版，同時(shí)《旅游天下》重新改版，一些景區(qū)也刊發(fā)了祝賀廣告，有想法也有動(dòng)作。但是因?yàn)閯倓偝闪ⅲ行┧伎歼€不夠全面和深入，比如矮寨大橋通車，沒有抓住時(shí)機(jī)和重慶的旅游界進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，清明節(jié)策劃中對(duì)農(nóng)家樂的關(guān)注也不夠，這些還需要多磨合、多深入、多思考。清明節(jié)期間，由于相關(guān)部門沒有主動(dòng)出擊，部門負(fù)責(zé)人沒有靠前指揮，即時(shí)策劃、即時(shí)調(diào)度不夠，使得《長(zhǎng)沙晚報(bào)》的相關(guān)稿件不多，可看性的內(nèi)容也不多，顯得非常被動(dòng)。

深入，不僅是一時(shí)一地的深入，更需要持久、專注和用心。多媒體時(shí)代，有人說(shuō)記者要成為全能型、多面手，會(huì)寫、會(huì)拍、會(huì)攝像、會(huì)策劃等。但專業(yè)化、職業(yè)化的記者可能是更加合理的，因此記者一定要將自己的一畝三分地嚴(yán)防死守、跑活跑好，要形成一種長(zhǎng)期堅(jiān)守的理念。有些發(fā)生在一條線上的新聞線索，要抓得住、想得開、做得透。比如森林防火的稿子，園林和林業(yè)線的記者要能及時(shí)抓回來(lái)，本地的做不大，就可以將全省春天防火的形勢(shì)進(jìn)行全面分析，并且做好森林防火要注意的各類事項(xiàng)。如果不能持久關(guān)注同一事件，就不能形成深度報(bào)道，就像猴子掰玉米，掰一路丟一路，沒有形成焦點(diǎn)，不能形成專業(yè)化解讀，也就沒有權(quán)威可言。

任何系列思維、系統(tǒng)運(yùn)作，都要建立在長(zhǎng)期深入關(guān)注與扎實(shí)采訪的基礎(chǔ)之上。記者李杜負(fù)責(zé)科技線，特別是幾個(gè)高科技企業(yè)，十多年堅(jiān)持深入采訪，人脈資源好，情況了解透，報(bào)道就做得好，做得權(quán)威。記者任波在《長(zhǎng)沙晚報(bào)》十多年來(lái)，一直深入研究長(zhǎng)沙民俗文化，很有心得。《老照片》這個(gè)版已經(jīng)堅(jiān)持辦了十多年，每個(gè)編輯都有自己的特色，任波接手之后，因?yàn)殚L(zhǎng)期的積累，在照片的選取上就有自己獨(dú)到的思路，將《老照片》從過(guò)去更多地關(guān)注一般家庭性的題材，延伸到專業(yè)攝影領(lǐng)域，最近推出的幾期美國(guó)記者福爾曼拍攝的老長(zhǎng)沙照片，不僅好看，更有價(jià)值，更具權(quán)威。

公信權(quán)威是黨報(bào)的品牌核心，是根本價(jià)值所在，是發(fā)展之本、變革之源。因此，品牌戰(zhàn)略部要將新聞策劃作為工作重心之一，全力打造黨報(bào)品牌的公信力。這既是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，既要抓住重大年度策劃，更要做好及時(shí)而有重大影響力的報(bào)道策劃，特別是對(duì)牽涉面比較廣、完全有定論的新聞，要加強(qiáng)策劃，真正起到方向引導(dǎo)作用。