基于PMBOK視角的工程項目人力資源管理探析

摘要：人力資源管理是PMBOK中的一個子模塊。但從工程項目管理的橫向智能結構與縱向管理全過程中，該模塊都起著舉足輕重的作用，是工程項目管理的核心內容。

關鍵詞：人力資源管理工程項目PMBOK

在項目管理專業機構PMI提出的“項目管理的知識體系（Project Management Body of Knowledge, 簡稱為PMBOK）。”中，“人力資源管理”只是其中的一個子模塊。該知識體系，把項目管理分為九個模塊：即范圍，時間，成本，質量，人力資源，溝通，采購，風險和集成等管理模塊。以人力資源管理為核心，結合工程項目管理與一般組織管理在實踐中的不同，辨析其與其他八個管理模塊之間的關系，論證人力資源管理的特殊重要地位意義重大。

1.工程項目管理與人力資源管理

1.1工程項目管理的內涵

工程項目是項目管理的一個重要分支，是典型的項目種類。但對工程項目管理的定義迄今沒有統一，如有人認為：“工程項目管理是在一定的約束條件下，以最優的實現建設工程項目目標為目的，按照其內在的邏輯規律對工程項目進行有效地計劃、組織、協調、控制的系統管理活動。”這類定義是把項目管理視同為一般管理的定義，但基本也導出了項目管理的實質；還有學者以為：“項目管理是把各種知識、技能、工具和技術應用于項目活動之中，通過應用和綜合注入啟動、規劃、實施、監控和收尾等項目管理流程來進行的，已達到項目的要求，其基本要素包括項目、相關人員、資源目標和需求。”這一概念的界定體現了工程項目管理的特征。

1.2人力資源管理的內涵

工程項目的人力資源管理從狹義的角度講就是PMBOK中列明的，人力資源包括：組織計劃、人員獲取和團隊建設；而廣義的角度看，就是在這三項內容中為實現項目管理目標，有效發揮每個參與項目的勞動力作用的過程。這一過程包括數量和質量兩項指標。

1.3工程項目人力資源管理的特征

工程項目的人力資源管理的特征取決于工程項目的本身的特征。與一般企業組織的存在相比較，工程項目有如下特點：

一是項目的周期性，一般企業組織周期性很長，而工程項目由于其臨時性和突發性特點，決定了其周期性很短，在成本利潤的驅動下，周期性表現為工期，而工期的長短決定了投入產出比。周期結束之后，參與項目的人力資源也不復存在，這讓參與項目的人往往有一種強烈的失落感；二是勞動強度的不均衡性，工程的進展是有輕重緩急的，勞動強度和勞動密度在工程項目的不同周期其表現是不同的。對勞動力的要求和使用也不同。帶有很大的不穩定性，參與項目人的能力和施展能力的機會不完全取決于其主觀努力，而是根據工程進展的階段性需要；三是人力資源配置的非常規性，由于工程項目的不同的周期階段對人力及其技術的要求不同，因此，整個過程處在不斷的人力資源調整中，這就決定了解聘和選聘工作具有非常規性與權宜性的特征；四是與此相對應，激勵機制的建立主要體現在物質激勵上，因為由于人員的流動性很強，難以在短時期內培養人員的忠誠度；五是考核工作的目標性，工程項目管理對人力的考核指標天然的具有目標管理的績效特點，一般以不同的工作模塊工作性質的完成標準為考核指標，注重實際效果的和強調短期考核。

2.人力資源管理在項目管理結構中的地位

2.1在橫向管理中的地位

項目的橫向管理體現了一種單位與部門之間協同作業的板塊式結構。在PMBOK的知識體系中的九大模塊，可以歸并于：計劃、組織、指揮與控制的四大環節中。而其中的“人力資源管理”是滲透在這四大環節中的。

首先，組織計劃，人力資源系統所要做的是遴選項目在不同的生產周期階段所需要的不同類型的人才，這是保證項目成敗的首要因素。然后根據工程項目的性質和具體的需要，識別記錄和分配項目角色、確定其職責范圍和信息溝通與監控的關系；全程跟蹤項目的發展過程，輸出人員管理的動態計劃、描述人力資源在什么時間以怎樣的方式進入和撤出項目組。

其次，人員選取。根據組織計劃，羅集所需要的人才，投入到項目的實踐中，投入正常工作，其主要輸出是項目人員的清單。

最后，團隊建設，根據前邊的分析，工程項目管理的特殊性，決定了項目管理中團隊建設的復雜性和高難度性，要使整個團隊具有強大的競爭力、凝聚力和向心力，需要根據項目周期的不同階段協調各方面的利益關系。以及不同階段的人力投入的銜接等問題。

2.2在縱向管理中的地位

工程項目從縱向上可以分為三個階段：一是計劃與分析，這個階段需要幾個專家和有經驗的工程師，對項目進行規劃論證，甚至大型復雜的項目需要組成項目團隊。對人力資源的配置強調的是技術與專業能力。能很好地分析與解決問題，搞好效益預測與風險評估等；二是實施與調控，這一階段要把第一階段的計劃變為現實，困難是人員的流動量大，進出的人多；同時涉及到外包方面和第一線勞動力方面的調配，需要很好的協調與指揮；三是最后的收尾驗收，這個階段人力資源配置需要盯住團隊以外的事物，善于和管理部門和合作部門打交道，能夠很好地善后。

總之，工程項目的人力資源管理，從PMBOK的角度無論是工程項目的橫向智能結構看，還是縱向的管理過程看都是核心內容。它關系到項目的成敗與效益效率的高低。

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作者簡介：

王超，中國海洋大學，項目管理專業，郵編266100。