卷煙企業(yè)基于提升整體效能的8S現(xiàn)場管理

高輝

卷煙生產(chǎn)企業(yè)在技術(shù)改造后尋求突破、大膽創(chuàng)新，在實施6S現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上，融入學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）新理念，使管理內(nèi)容從6S到8S管理，形成了適合企業(yè)發(fā)展特點的現(xiàn)場管理新體系。通過建立一個環(huán)境整潔、流程精細、安全可控的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)節(jié)約挖潛、降低成本、提升品質(zhì)、提高效率，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理再造。

卷煙企業(yè)；8S；現(xiàn)場管理

卷煙企業(yè)完成技術(shù)改造后，傳統(tǒng)的設(shè)備煥然一新，高端、先進、現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備對員工隊伍的素質(zhì)提出越來越高的要求，一流的技術(shù)裝備需要一流的職工隊伍與之相適應(yīng)。如何讓廣大職工跟上卷煙技術(shù)進步、設(shè)備更新的步伐，及時學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，如何實現(xiàn)節(jié)約挖潛、提高效率，推進企業(yè)進一步發(fā)展，實現(xiàn)管理創(chuàng)新成為卷煙企業(yè)全體職的首要選擇。6S管理，一直被認為是提高生產(chǎn)效率、保證工作質(zhì)量的管理方法，那么在競爭激烈的今天，6+2S即8S管理，是不是我們要找的創(chuàng)新點？

1.以提升企業(yè)整體效能為基礎(chǔ)的8S現(xiàn)場管理背景

適應(yīng)行業(yè)競爭要求，促進效率效益雙提升，提高核心競爭力的需要。近年來，很多卷煙企業(yè)脫胎換骨，完成了易地技術(shù)改造，并引進德國、意大利等發(fā)達國家的先進裝備，全面導(dǎo)入了計算機集成制造系統(tǒng)和信息中控系統(tǒng)，實現(xiàn)了生產(chǎn)流程的全數(shù)字化。優(yōu)越的硬件建設(shè)為卷煙企業(yè)的發(fā)展打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，如何在提升硬實力的同時進一步提升企業(yè)發(fā)展的軟實力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子充分認識到企業(yè)競爭力的提升取決于管理水平的提升，現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提升必須從基礎(chǔ)管理抓起，只有夯實管理基礎(chǔ)才能進一步提升現(xiàn)代管理水平，從行業(yè)發(fā)展情況看，隨著煙草行業(yè)整合的完成，產(chǎn)品、技術(shù)、渠道等競爭要素逐步趨于同質(zhì)化，管理成為企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；從目前的狀況看，原來企業(yè)改制遺留的問題還很多，人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)、節(jié)約挖潛，管理水平等方面都需要進一步提升。特別是國家煙草專賣局出臺了《中國卷煙工業(yè)企業(yè)競爭能力指標體系》，2009年，發(fā)布了《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》，結(jié)合這兩個規(guī)范體系的貫徹落實，卷煙企業(yè)從生產(chǎn)現(xiàn)場管理入手，在已經(jīng)實施了6S現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上，抓住硬件提升的有利時機，推行了8S現(xiàn)場管理，為企業(yè)整體效能的進一步提升奠定了管理基礎(chǔ)。

適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展要求，提升員工學(xué)習(xí)能力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)現(xiàn)代化既是技術(shù)裝備的現(xiàn)代化，也是信息與管理的現(xiàn)代化，但歸根結(jié)底是人的現(xiàn)代化。卷煙企業(yè)完成技術(shù)改造后，傳統(tǒng)的設(shè)備煥然一新，高端、先進、現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備對員工隊伍的素質(zhì)提出越來越高的要求，一流的技術(shù)裝備需要一流的職工隊伍與之相適應(yīng)。廣大職工只有跟上卷煙技術(shù)進步、設(shè)備更新的步伐，及時學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，才能保障現(xiàn)代生產(chǎn)流程的高效運行、安全運行、可持續(xù)運行。為了使企業(yè)干部職工的文化水平和技能水平更好地適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)與管理的需要，建議企業(yè)以努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標，把學(xué)習(xí)（STUDY）納入管理實踐中，使學(xué)習(xí)從軟任務(wù)變成為硬任務(wù)，通過加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等多種形式的活動，全面推動干部職工隊伍素質(zhì)的進一步提升。

適應(yīng)綠色發(fā)展要求，挖掘節(jié)能降耗潛力，建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)的需要。綠色發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展的必由之路，堅持走資源節(jié)約、環(huán)境友好之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟不僅是全社會的發(fā)展目標，更是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，迎接新的綠色革命挑戰(zhàn)，保持競爭優(yōu)勢的客觀需要。2006年，國家局在全行業(yè)發(fā)起了“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)”的倡議，為把資源節(jié)約、環(huán)境友好的理念貫穿于企業(yè)的各項經(jīng)濟活動中，變?yōu)閱T工的自覺行動，進而形成企業(yè)文化的重要組成部分，大膽試驗，創(chuàng)造性地把節(jié)約（SAVE）納入到6S現(xiàn)場管理實踐中，使節(jié)約理念在工作和活動中逐步深入人心，使其成為推動企業(yè)管理上水平，效益新提升的重要動力之一。

2.以提升企業(yè)整體效能為基礎(chǔ)的8S現(xiàn)場管理內(nèi)涵和主要做法

以建設(shè)一個高效能、現(xiàn)代化、可持續(xù)發(fā)展的卷煙生產(chǎn)企業(yè)為目標，堅持基礎(chǔ)先行、創(chuàng)新先導(dǎo)，從夯實基礎(chǔ)管理入手，注重引進國內(nèi)外先進管理成果和經(jīng)驗，注重在引進的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際進行再創(chuàng)新。在實施6S現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）的理念，通過標準化、制度化、流程化、信息化建設(shè)，分解與落實節(jié)能減排指標，強化學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，豐富了現(xiàn)場管理的實踐內(nèi)涵，提升了現(xiàn)場管理水平，為提升企業(yè)整體效能奠定堅實的管理基礎(chǔ)。主要做法如下：

導(dǎo)入學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）的理念，確立8S的管理思想和目標。6S管理是國際上最先進的現(xiàn)場管理方法之一。上世紀90年代從日本傳入我國，發(fā)展非常迅速，目前很多企業(yè)已經(jīng)把6S管理作為提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，提升企業(yè)管理水平和企業(yè)整體形象的重要抓手。

近年來，卷煙企業(yè)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持創(chuàng)建一流的卷煙工廠，實現(xiàn)企業(yè)在更高層次、更高水平上又好又快發(fā)展的奮斗目標。圍繞這一目標，企業(yè)在提升經(jīng)營管理水平方面積極探索、勇于實踐，特別是企業(yè)技術(shù)改造完成后，現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝和信息系統(tǒng)對提升現(xiàn)場管理水平有了新的更高的要求，這直接促進企業(yè)進行了從“6S”到“8S”管理的新躍升。8S管理是在6S管理基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際進行的現(xiàn)場管理再造，也就是在原有6S，即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY）的基礎(chǔ)上新增加2個S，即學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE），使企業(yè)現(xiàn)場管理的內(nèi)涵和外延進一步豐富和拓展。

8S管理內(nèi)涵

隨著微利時代的到來，行業(yè)分工日益精細化，企業(yè)效率和效益如何持續(xù)提升？綠色時代的到來，節(jié)能環(huán)保日益社會化，企業(yè)如何承擔(dān)起這份應(yīng)盡的責(zé)任？知識時代的到來，學(xué)習(xí)活動日益系統(tǒng)化，企業(yè)員工整體素質(zhì)如何提升、可持續(xù)發(fā)展的動力如何保持？管理時代的到來，管理方式日益科學(xué)化，企業(yè)的技術(shù)裝備現(xiàn)代化如何與科學(xué)的管理方式相互融合？面對新形勢新任務(wù)，企業(yè)集思廣義、積極探索，明確要圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和環(huán)境友好型企業(yè)的目標，把學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）貫徹到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的各項工作中，貫徹到工作流程的各個細節(jié)中，貫徹到工作現(xiàn)場的各個角落與環(huán)節(jié)。這就為以6S為基礎(chǔ)的精益化管理提出了新的課題，為此，他們在總結(jié)前期6S管理成果的基礎(chǔ)上，適時把學(xué)習(xí)（STUDY）和節(jié)約（SAVE）導(dǎo)入現(xiàn)場管理，在原有6S管理基礎(chǔ)上增加了2S，即“STUDY”（學(xué)習(xí)）和“SAVE”（節(jié)約），并將此作為基礎(chǔ)管理的主要內(nèi)容，融合人力資源、能源、物耗、成本等管理工作，通過組織推動、制度保障等措施，初步建立了適應(yīng)卷煙生產(chǎn)企業(yè)自身特點的現(xiàn)場管理新體系，使企業(yè)管理水平得到新的進一步的提升。

8S管理目標是企業(yè)整體效能的最大化，是基于一個環(huán)境整潔、流程精細、安全可控的管理系統(tǒng)，對通過節(jié)約挖潛、降低成本、提升品質(zhì)、提高效率，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理再造，既是對原有現(xiàn)場管理內(nèi)容的補充，也是對精益管理思想的豐富和拓展。如果把6S視為一個閉環(huán)體系，那么2S就是新增的兩翼，通過打造學(xué)習(xí)型組織、環(huán)境友好型企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展增添了新的動力。

加強領(lǐng)導(dǎo)，建立完善考核和激勵機制。為了使6+2S管理理念轉(zhuǎn)化為具體的實踐，他們從組建機構(gòu)、完善制度、加強督導(dǎo)、現(xiàn)場檢查與考核等方面入手，使管理理念具體化，落實到每名員工的行動中，滲透到每個環(huán)節(jié)的工作中，覆蓋到廠區(qū)的各個角落，實現(xiàn)了由理念到實踐，由抽象到具體的飛躍。

建立6+2S的組織保障體系。通過責(zé)任的細化，全廠廠區(qū)、屋面以及包括鋼格柵在內(nèi)的所有區(qū)域，實現(xiàn)了管理全覆蓋，做到了職、責(zé)、權(quán)分配清晰，形成科學(xué)分工的組織保障體系。

完善相關(guān)制度，建立考核獎懲機制。為使管理工作有章可循，標準一致，根據(jù)煙廠實際，結(jié)合國家局《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》，制定了《8S管理制度》，內(nèi)容包括管理規(guī)范及考核標準、管理流程、整改及反饋要求等。按照制度要求，進一步加大了考核工作力度。

3.以提升企業(yè)整體效能為基礎(chǔ)的8S現(xiàn)場管理取得的成效

現(xiàn)場管理水平提升，工作效率提高。工作現(xiàn)場和環(huán)境越來越干凈、整潔、有序。安全生產(chǎn)越來越有保障。各項安全標準的有效落實，確保了設(shè)備維修保養(yǎng)的及時性，提高了遵守安全操作規(guī)范的意識。工作效率有了很大程度的提高。在深入理解8S管理內(nèi)涵和實施標準的同時，熟練掌握整理、整頓、清掃、清潔活動的操作規(guī)程，減少了時間和空間上的浪費，逐步改掉了以往的不良習(xí)慣，將標準固化下來，由要我做，變成我要做，個人素養(yǎng)明顯提高，也促進了工作效率的提高。學(xué)習(xí)的氛圍越來越濃，員工的精神面貌煥然一新，行為自覺意識、愛崗敬業(yè)意識明顯增強，集體榮譽感和社會責(zé)任感明顯增強。標準化、規(guī)范化管理日臻完善，管理水平不斷提升。制度保障是標準化、規(guī)范化管理的助推器，通過強化按規(guī)章制度辦事，全廠的標準化、規(guī)范化管理水平在原有基礎(chǔ)上進一步提升。

節(jié)能降耗成效顯著。隨著節(jié)約意識明顯增強，各項能耗指標明顯下降，水、電、天然氣等各項能（資）源消耗量均同比有較大幅度的下降；物料消耗得到有效控制，實現(xiàn)了從節(jié)能減排到節(jié)約管理，從硬任務(wù)到軟實力的全面提升。

卷煙工業(yè)企業(yè)通過6S管理到8S管理的提升，與企業(yè)其他方面管理互相融合、彼此推進，用創(chuàng)新的管理理念指導(dǎo)企業(yè)管理實踐，促進了企業(yè)管理和企業(yè)形象的整體提升，收到顯著成效，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展筑牢了堅實基礎(chǔ)。

[1]《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》.中華人民共和國煙草行業(yè)標準.中國標準出版社出版發(fā)行