接受意見會“偏邊”

巧云

俗話說：“左耳進右耳出。”想讓別人接受自己的意見，最好站在對方的哪一邊？想更好地聽取別人的意見，最好站在對方的哪一邊？

意大利科學家研究表明，人類的右耳更善于傾聽，這是由我們的大腦結構決定的。

右耳善于傾聽這一特點被科學家稱為“右耳優勢”。如果信息經由右耳傳遞給大腦，那么這些信息將會由更富于邏輯性和語言處理能力的左腦來處理。此前一些研究利用先進儀器，大量使用成像技術，記錄并觀察自由活動物體的神經活動，以提供大腦分工的生理證據。

而意大利基耶蒂大學的心理學家盧卡·托馬西、達尼埃萊·馬爾佐利等人的研究認為，這種現象完全在人類自然的社會交往中存在。

第一個實驗，研究人員在一家嘈雜的晚間俱樂部進行測試，286位志愿者的背景音樂是嘈雜的，結果72%的人用右耳傾聽，這與先前的研究結果相符。在第二個試驗中，160位志愿者在聽無意義的、低語的聲音，研究人員觀察他們是用哪一只耳朵在聽。結果表明，有58%的人用右耳，有42%的人用左耳。在第三個試驗中，研究者們在大街、商場、酒吧等公共場合進行“暗訪”，他們有意識地對著176個不知情的“受訪者”的左耳或者右耳索要香煙。結果發現，當他們通過目標人群的右耳來陳述這一請求時，成功的概率要大得多。

研究人員表示，左右耳習慣的偏差主要來自大腦結構的不對稱，這在人類行為表現上表現出左右耳使用習慣的差異。由于人類大腦兩個半球處理的信息是來自對側的神經信息，右耳聽到的聲音由左腦半球來優先處理，而左腦半球更具邏輯性，更善于解碼口頭信息。

人類自古以來在社交活動中就有“偏邊”傾向，不只是語言溝通，在情感表達方面也是如此。這是因為人類左右腦半球在情感方面的分工不同，它們分別負責積極與消極的感情與行為。因此，如果對著別人的右耳說話，話語就會被傳送到大腦中情感更為積極的左腦部分，這也是右耳更善于傾聽的原因之一。同時，這也證明了當某個請求是通過右耳來傳遞的話，那么得到積極回應的概率就高。

這項研究具有非常重要的意義，它能和少數幾項其他研究一起證明，人類大腦不同半球的自然分工對人類日常行為的確有很重要的影響。