“團(tuán)購(gòu)疲勞”令誰(shuí)受傷

盡管不少團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員進(jìn)行游說(shuō)，但是商家已經(jīng)對(duì)團(tuán)購(gòu)服務(wù)越來(lái)越警惕。

居住在美國(guó)紐約曼哈頓區(qū)下東城（LowerEastSide）的莉亞·皮斯切（LeaPische）和埃德文·赫馬萬(wàn)（EdwinHermawan），一位是比薩店服務(wù)員，一位曾經(jīng)是律師，他們的電子郵件收件箱里積壓著來(lái)自Groupon等網(wǎng)站的大量團(tuán)購(gòu)郵件，因此最終決定參加一項(xiàng)團(tuán)購(gòu)：以折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)關(guān)于如何創(chuàng)業(yè)的Skillshare課程。而這項(xiàng)課程的主旨就是如何退訂這些來(lái)自團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的電子郵件。

面世3個(gè)月之后，UnsubscribeDeals.com網(wǎng)站已經(jīng)擁有了7800名退訂用戶，其中上個(gè)月的增幅將近一半。皮斯切和赫馬萬(wàn)利用的正是人們的團(tuán)購(gòu)疲勞心理，而這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)影響到提供團(tuán)購(gòu)交易的小型企業(yè)，并且開(kāi)始影響消費(fèi)者。

團(tuán)購(gòu)疲勞

Groupon、LivingSocial和GoogleOffers等團(tuán)購(gòu)服務(wù)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)騰飛，就是因?yàn)榇祟?lèi)交易看起來(lái)有益于各方：小企業(yè)擁有了吸引新顧客的全新渠道，購(gòu)買(mǎi)者獲得了折扣價(jià)格，而團(tuán)購(gòu)服務(wù)提供者則從每筆成功的交易中獲得了大量的傭金。

但現(xiàn)在，團(tuán)購(gòu)疲勞的跡象已經(jīng)無(wú)處不在，這提出了這樣的問(wèn)題：Groupon及其同行們能否繼續(xù)高速增長(zhǎng)？根據(jù)團(tuán)購(gòu)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)DailyDealMedia的數(shù)據(jù)，2011年下半年，美國(guó)有798家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站關(guān)門(mén)。

Groupon本周發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)時(shí)表示，活躍用戶（即在過(guò)去一年通過(guò)Groupon參與過(guò)團(tuán)購(gòu)交易的用戶）數(shù)量?jī)H環(huán)比增長(zhǎng)3%，這與過(guò)去的環(huán)比增幅相比出現(xiàn)了明顯的放緩。而互聯(lián)網(wǎng)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)顯示，盡管2012年初Groupon網(wǎng)站流量高于上年同期，但到5月份和6月份，Groupon流量比2011年同期下降了將近10%。

另外，自從Groupon去年11月上市以來(lái)，股價(jià)已經(jīng)下跌了82%，目前Groupon市值僅為30億美元，相當(dāng)于谷歌2010年提出收購(gòu)Groupon時(shí)估值的一半。……