微軟12億美元買Yammer圖個安心?

楊宇良

“Yammer is a Private Social Network for Your Company”如標語，似旗幟，飄在Yammer的主頁上，鮮明，醒目?！獮槠髽I量身定做的私人社交網絡,這不就是它區別于Facebook的典型特征嗎？

Yammer驗明正身

實際上，可以把Yammer看作一個企業級的Facebook，但它是封閉的，只能與企業的郵箱系統整合，只能接受企業內部員工的訪問。這種私密性防止了企業敏感信息外泄，這種專屬性也提供了企業內部的信息交流平臺，比起此前的E-mail或BBS無疑上升了若干段位。

對企業而言，Yammer通過企業郵箱注冊，提高了ID的真實性和可靠性，既然都是地址為企業域名的工作郵箱，那么便可以通過與企業內部數據庫相連進行自動驗證，減少了管理、注冊和驗證企業員工的成本，又能驗明正身，唯一的遺憾是沒有域名郵箱的小企業被排除在外了。

總體而言，可以把Yammer看作是微博，因為它的模式也是發消息，加粉絲，這跟Twitter差不多。首先，它跟國內的微博一樣，都采取了線性回復的模式，說白了就是蓋樓，具有典型的社區功能。不過， Yammer并不支持轉發，同時相對封閉，所以它僅僅將溝通限制在人際傳播而沒有上升到群體傳播。

Yammer可以手動給信息增加Tags（主題），對信息進行分類，可以創建不同的群組和網絡，用戶可以和公司外部的人聯系。它支持上傳文檔、圖片、通用格式的文件、日歷、投票和問答等。Yammer的私信可以群發，這無疑可以代替E-mail功能，并且Yammer與E-mail互聯互通。它具有一定的IM功能，可以看到好友是否在線，Yammer也為iPhone、Android、BlackBerry、Windows Mobile clients提供了手機客戶端，用戶可以隨時隨地登錄Yammer，保證不會漏掉重要信息。

微軟重金收購

Yammer自2008年推出，現超過500萬用戶，其中包括85％的財富500強企業員工，也包括像福特、eBay、Orbitz、7-Eleven這樣的商界巨頭。該服務允許員工加入一個安全、免費的私人社交網絡，因此這些所謂草根員工的一舉一動將由下而上產生化學反應，最終轉換為全公司的戰略主動權。細心的微軟顯然觀察到了Yammer背后蘊藏的巨大能量。

微軟考慮到Yammer有較大的規模和影響力，而且還能夠彌補自己的不足，所以決定出手，砸12億美元現金購買以業務為中心的社交網站Yammer。6月25日，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默宣布，Yammer正式加盟微軟，被收編在Office分部，受部門總裁庫爾特領導，Yammer原CEO大衛·薩克斯繼續留任，這意味著前PayPal高管薩克斯的創業取得了成功。

激動的薩克斯對微軟表忠心說道，“四年前當我們創辦Yammer時，我們就著手做一件大事。我們對社交網絡如何改變工作方式有著自己的憧憬。加入微軟將加速實現這個憧憬，并使我們獲得擴大規模和技術創新所需要的專業技術和資源。”

微軟也需要Yammer這樣的新鮮力量為自己的云服務添磚加瓦。鮑爾默承諾將繼續發展Yammer獨立的服務，保持其簡單、創新和跨平臺的經驗。同時，微軟也會加快Yammer整合到微軟SharePoint、Office 365中，并成為Microsoft Dynamics和Skype的互補產品。

及時的救火隊員

辦公社交媒體網站Yammer，與微軟對于自己云服務的定位不謀而合。鮑爾默也覺得，收購更能凸顯微軟用技術給企業獻愛心的承諾。特別是在微軟力推云服務的今天，Yammer的社交網絡剛好成為有益的補充。如果說云服務是一個后臺的支持，那么Yammer便是前端的業務，兩者相輔相成，互相促進，共同構成了微軟強大的社會網絡組件。

曾經，微軟的Office帝國展現了套件的美好時代，但是現在為了順應軟件即服務，服務看體驗的新趨勢，微軟也直接通過Yammer抄近路進攻社交網絡市場。要知道，Yammer的用戶超過500萬，跨不同的公司超過20萬，這將會對微軟的企業級服務提供強有力的支持和保證。

Forrester分析師羅布認為微軟終于走了一招妙棋?！八鼈冊沷ut了，但是現在正強勢回歸，收購Yammer證明了它們愿意通過對社交網絡的滲透，重新奪回江山，引領新的風潮。跟Facebook相比，Yammer顯然更懂辦公室政治，正如很多分析師推測的那樣，微軟正在通過把握員工的心理動向，去左右公司的大方向。Facebook里都是朋友、同學在分享閑暇時光的內容，但是Yammer卻只針對公司內部事項進行討論，在隨意性的民主溝通中產生合意，形成合力，勢必會對Manager甚至Boss產生群體壓力，民心不可違，因此這種滲透還帶有輿論宣傳的推動作用。Facebook的溝通并不是目的性很強，但是Yammer完全可以成為口頭風暴，舌尖上的刀槍。

社交網絡的戰火

此前，Salesforce.com、Google、甲骨文和SAP也在把戰火燒到社會網絡。微軟一直試圖在SharePoint社交上有所突破，因為單純依靠協作服務器自帶版本的Office套件出售給大型企業進行捆綁，已經無法滿足日益發展的需要。所以，基于求新求變的思想，微軟用12億美元打開了另一片天地，同時也盤活了此前的產品線。

分析師韋斯利?米勒認為，微軟試圖通過收購Yammer填補國內空白，打通與企業巨頭的用戶連接。如果社交網絡市場是NBA的話，那么微軟無疑選擇了它認為最有價值的球員。當然，也有人唱反調，比如全球證券研究董事總經理Trip Chowdhry就認為，微軟吞并Yammer還將面臨一個艱難的時期，雖然這幾年微軟一直在增強其社會網絡的實力，就像Salesforce.com和甲骨文一樣，它們渴望推動其社會關系管理服務。但是作為遲到進場的“社會黨”，微軟只是通過模仿領導人來聊以自慰，并不能達到領導人的位置。

事實上，微軟收購Yammer是有一定道理的。至少，Yammer的快速增長對微軟是積極的力量。Yammer日后可能會提供額外的功能，如文件共享和聊天。微軟本身并沒有云社會協作工具，可以通過Yammer容納Office、SharePoint和動態。

富國銀行分析師Jason Maynard說SharePoint的主要功能是社會排序，作為企業的協作工具，這主要與文檔管理相關。它不具有的易用性，而用熟悉的Yammer聯系或聊天，更容易提高微軟生產力工具的可用性。換句話說，微軟可能花費超過10億美元為SharePoint打造一個社會型的UI，建立一個SharePoint活動站。要知道，SharePoint 2013被證明為SharePoint 2010同樣的失望，原因就是微軟并沒有如大家預期的那樣提高平臺的社會功能。因此，收購Yammer無疑成為保證SP 2013順利達成的關鍵因素，使得微軟與Salesforce和甲骨文的競爭也更加有底氣。

企業軟件的復興

企業版的Facebook——Yammer落戶微軟，這是自2011年微軟以85億美元價格收購Skype以來規模最大的一樁并購交易。通過Yammer激活SharePoint、Office 365、Microsoft Dynamics和Skype等產品線，對于加快微軟的云戰略大有裨益。國際、國內的互聯網企業紛紛染指社交網絡，形成了一股收購風潮。Salesforce以6.89億美元收購了社交媒體營銷公司Buddy Media；甲骨文以3億美元收購了Buddy Media的競爭對手Vitrue；中國的金蝶也推出了類似的企業級SNS產品。這讓微軟不得不有所動作，以應對行業的挑戰。

與此同時，很多企業軟件也借助社交網絡復蘇，不管是支付工資、監控顧客信息還是制作電子表格，新應用在這次洗牌中紛紛搶灘登陸。使用Facebook的職場新人在面對Excel等傳統軟件時，會覺得用戶界面過于原始老套，而且還需要培訓而不是直接上手，這無疑會嚴重影響工作效率。所以，借助企業級社交網絡可以籠絡員工的心，并節省培訓開支，提升工作業績。

同樣，對于企業級用戶，過去捆綁式銷售模式已經逐漸退出歷史舞臺，取而代之的是隨用隨付模式。軟件和硬件的升級、支持和安全等都由云服務器的提供商集中管理，這對于雙方都是互利共贏的新階段。另外，因為引入了企業級社交網絡，打破了過去沉悶僵化的等級制度，讓草根員工有了民主表達意見的可能性，這種分享智慧的方式無疑有助于發揮項目執行的協作性。同時，云服務也讓企業內移動辦公日趨成為主流，例如SAP員工可以通過iPad隨時隨地查閱重要的業務數據。

曾幾何時，企業不停在軟件、數據中心和PC上花錢，讓IT成為了公司奢侈品，但是效果日趨減弱。如今隨著移動互聯網時代的到來，云服務、社交網絡的對接，讓企業軟件應用變成直觀的用戶體驗。乘風破浪的微軟也抓住了Yammer這根救命稻草，希望可以借此盤活云服務，效果如何，需要持續關注產品線布局和企業用戶的反饋。