李金凱
一 從“客戶端之爭(zhēng)”說起
近幾年,“云計(jì)算”甚囂塵上,當(dāng)一個(gè)又一個(gè)國(guó)際巨頭進(jìn)軍“云計(jì)算”領(lǐng)域時(shí),國(guó)內(nèi)幾個(gè)大型IT企業(yè)卻展開了桌面“客戶端”軟件市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)由奇虎360發(fā)起。奇虎公司從用戶電腦的安全維護(hù)入手,開發(fā)出360安全衛(wèi)士,緊接著推出360殺毒,之后,奇虎公司憑借360安全衛(wèi)士和360殺毒這兩款軟件瘋狂地攻城略地,搶占了數(shù)億的用戶資源,其在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的市場(chǎng)份額更是一度高達(dá)70%。360憑借龐大的終端用戶規(guī)模大肆打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,360軟件與瑞星卡卡、金山網(wǎng)盾、卡巴斯基、小紅傘的運(yùn)行沖突問題更是被頻頻曝光。當(dāng)360在安全終端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后,又相繼推出了360瀏覽器、360桌面、360手機(jī)衛(wèi)士、360保險(xiǎn)箱、360云盤、360系統(tǒng)急救箱、360壓縮軟件、360硬盤大師等等。另外,很多用戶通過360下載、安裝、卸載電腦軟件,360自然而然對(duì)用戶電腦形成了很大程度上的控制,一場(chǎng)用戶客戶端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也由此拉開了序幕。
騰訊在用戶客戶端爭(zhēng)奪方面無疑是最具優(yōu)勢(shì)的,憑借QQ軟件廣泛社交網(wǎng)絡(luò)所帶來的“用戶黏性”,騰訊迅速推出了自己的QQ電腦管家、QQ音樂、QQ影音、QQLive、QQ旋風(fēng)下載、QQ游戲大廳、QQ輸入法等多款軟件,即使在360擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的安全領(lǐng)域,騰訊也取得了顯著的業(yè)績(jī),目前QQ電腦管家的用戶規(guī)模已經(jīng)上億。
“3Q大戰(zhàn)”使眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到客戶端的重要性。繼360、騰訊之后,百度、金山等IT企業(yè)也開始大規(guī)模布局客戶端市場(chǎng)。百度推出了百度影音、百度電腦管家、百度輸入法、百度瀏覽器、百度Hi、千千靜聽、百度閱讀器等軟件;金山則在原有安全軟件的基礎(chǔ)上,推出了獵豹瀏覽器、金山重裝高手、金山快盤、金山T盤,再加上原有的金山毒霸、金山衛(wèi)士、金山急救箱、WPS Office、金山詞霸、金山網(wǎng)游等軟件,其客戶端的規(guī)模也十分龐大。
二 還原“云端”與“終端”的真實(shí)面目
為什么以谷歌、IBM、雅虎為代表的國(guó)際巨頭大舉進(jìn)攻“云計(jì)算”市場(chǎng)時(shí),國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)卻布重兵于客戶端市場(chǎng),并展開激烈爭(zhēng)奪?“云端”與“客戶端”又到底是什么,有什么區(qū)別?讓我們還原“云端”與“客戶端”的真實(shí)面目。
“客戶端”也就是所謂的“終端”或“用戶端”,是安裝、運(yùn)行于普通客戶機(jī)上的應(yīng)用程序,在本機(jī)(客戶機(jī))上為用戶提供服務(wù),以辦公軟件Microsoft Office為例,該軟件是安裝在客戶機(jī)上的,軟件的運(yùn)行、操作、計(jì)算都在客戶機(jī)上進(jìn)行。
“云端”概念是建立在“云計(jì)算”基礎(chǔ)之上的,是在服務(wù)器上搭建軟件平臺(tái),應(yīng)用虛擬化技術(shù),集軟件搜索、下載、使用、管理、備份等功能為一體,為網(wǎng)民搭建軟件資源、軟件應(yīng)用和軟件服務(wù)平臺(tái)。簡(jiǎn)單地說,就是用戶不用在本機(jī)上安裝大量的應(yīng)用程序,而是將數(shù)據(jù)交給“云端”(服務(wù)器)處理。以辦公軟件谷歌Web Office為例,用戶辦公時(shí)不用在本機(jī)上安裝Office軟件,只需通過瀏覽器上網(wǎng),連接到服務(wù)器端的Office平臺(tái),在網(wǎng)上編輯、修改、輸入、輸出文字和圖片等,處理完畢后文件可以保存在服務(wù)器上。
“客戶端處理”和“云計(jì)算”代表用戶數(shù)據(jù)處理技術(shù)的兩個(gè)方向,是把數(shù)據(jù)交給客戶端處理,還是通過“云計(jì)算”處理,業(yè)界人士眾口不一。但是,作為企業(yè),肯定是以利益最大化為追求目標(biāo)。那么,企業(yè)在開拓市場(chǎng)時(shí),是選擇“客戶端”軟件市場(chǎng),還是選擇“云計(jì)算”市場(chǎng)?哪一種方式對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展更有利也是一個(gè)值得商榷的問題。
三 “云端”與“終端”的優(yōu)劣權(quán)衡
選擇哪種業(yè)務(wù)模式,就要看哪種業(yè)務(wù)模式更加有利,這就需要對(duì)“云端”模式和“終端”模式進(jìn)行優(yōu)劣權(quán)衡。
炙手可熱的“云端”模式
云計(jì)算之所以如此火熱,必定有其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一,虛擬化技術(shù)。現(xiàn)有云計(jì)算平臺(tái)的最大特點(diǎn)是利用軟件來實(shí)現(xiàn)硬件資源的虛擬化管理、調(diào)度和應(yīng)用。用戶通過虛擬平臺(tái)使用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、數(shù)據(jù)庫、硬件、存儲(chǔ)等資源,與使用自己的本地計(jì)算機(jī)是一樣的,相當(dāng)于在操作自己的計(jì)算機(jī),而在云計(jì)算中利用虛擬化技術(shù)可大大降低維護(hù)成本和提高資源的利用率。
第二,高性價(jià)比。云計(jì)算對(duì)用戶端的硬件設(shè)備要求最低,使用起來也最方便,軟件不用購買和升級(jí)只需定制就可以了,而服務(wù)器端也可以用價(jià)格低廉的PC組成云,而計(jì)算能力卻可超過大型主機(jī),而用戶在軟硬件維護(hù)和升級(jí)上的投入?yún)s大大減少了。
第三,靈活性強(qiáng)。用戶可以在任何時(shí)間、任意地點(diǎn),采用任何設(shè)備登錄到云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算服務(wù);云計(jì)算的云端由成千上萬臺(tái),甚至更多服務(wù)器組成集群,具有無限空間、無限速度。
但是,當(dāng)眾多企業(yè)盲目推崇“云計(jì)算”時(shí),也不要忽視云計(jì)算所帶來的問題。
首先,云計(jì)算面臨著網(wǎng)絡(luò)安全的問題。云計(jì)算是以現(xiàn)有的分布式網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)被認(rèn)為是一個(gè)節(jié)點(diǎn)。計(jì)算機(jī)一旦接入互聯(lián)網(wǎng),就可能成為云計(jì)算的一部分。政府機(jī)構(gòu)及公共服務(wù)機(jī)構(gòu)越來越多的發(fā)布包含個(gè)人信息的數(shù)據(jù),如果沒有可信的隱私保護(hù),那么攻擊者將利用多個(gè)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系來獲取個(gè)人隱私信息。
其次,性能是否可靠。Compuware公司研究證明,應(yīng)用性能和收入之間存在直接的聯(lián)系。例如,在網(wǎng)站頁面響應(yīng)時(shí)間接近4秒的時(shí)候,用戶越來越感到灰心;在臨近6秒的時(shí)候,33%的用戶將放棄訪問頁面,并轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的頁面。云計(jì)算性能嚴(yán)重依賴于延伸交付鏈中的每個(gè)組成部分:數(shù)據(jù)中心、傳送網(wǎng)絡(luò)(包括互聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)或物理運(yùn)輸工具等)、其他服務(wù)供應(yīng)商,甚至終端用戶的設(shè)備和瀏覽器。《采用云的風(fēng)險(xiǎn)》指出,云服務(wù)不能確保消費(fèi)者獲得高品質(zhì)的Web體驗(yàn)。云供應(yīng)商在跨越地理網(wǎng)站性能上展示出了遠(yuǎn)離目標(biāo)的變化,在有些重要城市,交付終端用戶的響應(yīng)時(shí)間比有些城市延遲10倍左右,許多云服務(wù)在消費(fèi)者居住的互聯(lián)網(wǎng)邊緣展示出性能問題。
再次,云計(jì)算面臨著嚴(yán)重的突發(fā)事件。當(dāng)你預(yù)計(jì)需求突然增長(zhǎng)時(shí),能夠把特定的工作負(fù)載從內(nèi)部服務(wù)器遷移到云提供商,充分利用云提供商的額外容量;峰值需求過后,減少容量,只需要為實(shí)際使用的資源付費(fèi)。就如發(fā)電廠突然斷電,對(duì)于一個(gè)制造企業(yè),那簡(jiǎn)直是一個(gè)災(zāi)難。
廠家必爭(zhēng)之地——客戶端
客戶端的優(yōu)缺點(diǎn)與“云計(jì)算”形成鮮明對(duì)比,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一,客戶端是企業(yè)控制用戶的強(qiáng)有力工具。用戶電腦上最大的“客戶端”莫過于微軟的Windows操作系統(tǒng)。微軟正是憑借操作系統(tǒng)的絕對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì),通過“捆綁式”銷售,繼而將Microsoft Office辦公軟件、IE瀏覽器、MSN即時(shí)聊天工具等多款應(yīng)用推向全球的用戶。微軟正是憑借其強(qiáng)大的操作系統(tǒng)客戶端,控制了90%以上的用戶電腦,成為眾多領(lǐng)域的老大。
第二,“爆炸式”增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)對(duì)“客戶端”模式帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)時(shí)代,信息、數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng),僅憑一臺(tái)電腦來存儲(chǔ)所有數(shù)據(jù),是根本不可能的。以殺毒市場(chǎng)為例,傳統(tǒng)的殺毒技術(shù)中,本機(jī)都有一個(gè)病毒庫,這個(gè)病毒庫存儲(chǔ)了眾多病毒的特征碼,然而,電腦病毒每天可以增長(zhǎng)上萬種,以此速度發(fā)展下去,將來的某一天,用戶本機(jī)根本無法存儲(chǔ)所有病毒的特征碼,因此,“云計(jì)算”下的安全技術(shù)也就誕生了。
四 前景展望
“云端”模式和“終端”模式,代表了IT行業(yè)兩種不同的技術(shù)發(fā)展方向。其實(shí),這兩種模式誰也離不開誰,單純的“云計(jì)算”是不現(xiàn)實(shí)的,單純的“客戶端處理”也必然面臨存儲(chǔ)瓶頸。未來的IT產(chǎn)業(yè),兩種技術(shù)必然平分秋色。從客觀上講,一個(gè)企業(yè)在兩種技術(shù)上必然有所偏倚。以互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)起家的谷歌,顯然更傾向于云計(jì)算模式,希望通過云端為用戶提供更多的服務(wù);以安全軟件起家的360,則希望通過客戶端軟件對(duì)用戶電腦形成強(qiáng)有力的控制,從而把握住龐大的客戶資源。兩種模式下,兩家企業(yè)都取得了輝煌的業(yè)績(jī)。這也證明了,只要企業(yè)的業(yè)務(wù)模式選擇得當(dāng),“云計(jì)算技術(shù)”和“客戶端處理技術(shù)”都會(huì)各顯神通,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。