Yammer的昨天今天和明天

陳祝爽

當(dāng)你工作上遇到一個(gè)小麻煩，但卻不想穿過長長的走廊去請(qǐng)教老員工時(shí)；當(dāng)你經(jīng)過一番艱苦卓絕的努力，終于在技術(shù)上有了創(chuàng)新，但卻不知道實(shí)用性如何時(shí)；當(dāng)你手頭的工作無論如何也沒有新思路，絞盡腦汁也毫無斬獲時(shí)；當(dāng)你廢寢忘食、通宵達(dá)旦好不容易做出個(gè)圖表，想找人修改指正時(shí)，你是否希望可以有這樣一個(gè)平臺(tái)，即可以在企業(yè)內(nèi)部輕松的交流又不擔(dān)心泄露商業(yè)機(jī)密，同時(shí)又可以很便捷的得到其他同事的意見和幫助？是的，Yammer就是這樣一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)以企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

當(dāng)傳聞已久的微軟要收購Yammer的消息終于落下帷幕時(shí)，國人對(duì)Yammer的了解似乎還僅僅停留在新聞標(biāo)題的六個(gè)英文字母上。對(duì)于微軟為何要以12億美金收購Yammer，Yammer到底有什么獨(dú)特之處，未來前景究竟如何，世界各大媒體網(wǎng)站都有著各自的見解和觀點(diǎn)。在海量信息面前，究竟孰是孰非，也是見仁見智的。不妨我們今天探討一下Yammer的功能和作用，及微軟收購的原因，相信會(huì)有助于國人了解新時(shí)代企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能和建設(shè)。

Yammer誕生于2008年9月，一經(jīng)推出便被定位為企業(yè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，那時(shí)，Yammer的功能還僅僅局限于通信，即只是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái)。但Yammer隨即便在這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上開發(fā)出了更多的功能和應(yīng)用程序。隨著功能和應(yīng)用程序的逐步增多，Yammer已經(jīng)不再僅僅是一個(gè)通信平臺(tái)了，這些新增加的應(yīng)用程序包括投票、聊天、活動(dòng)、鏈接、主題、問答、想法等等，它所提供的Activity Feed（活動(dòng)源）可以聚合同事在所有企業(yè)應(yīng)用程序中活動(dòng)，而且用戶還可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。這些特點(diǎn)有的類似于傳統(tǒng)意義上的微博，而更多的則是基于企業(yè)模式的社交網(wǎng)絡(luò)功能，既滿足了企業(yè)員工交流的需求，又不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)工作及服務(wù)內(nèi)容的泄漏。Yammer與傳統(tǒng)微博相似的特點(diǎn)，使企業(yè)員工用起來更加容易，有效的提高了工作效率。

基于以上特點(diǎn)，Yammer一經(jīng)推出便迅速風(fēng)靡各大企業(yè)內(nèi)部，現(xiàn)在Yammer已經(jīng)擁有超過500萬通過認(rèn)證的企業(yè)用戶，其中不乏世界范圍內(nèi)頗受關(guān)注的大型企業(yè)，能夠登上《財(cái)富》雜志500強(qiáng)的公司中，Yammer的客戶就達(dá)到85%以上。

與家喻戶曉的Twitter所不同的是，Yammer一開始就提供收費(fèi)服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)代，大多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)投資家都付出了慘重的代價(jià)。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后，痛定思痛的風(fēng)險(xiǎn)投資家們，無不如履薄冰，謹(jǐn)慎行事。對(duì)于那些沒有清晰盈利思路的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行投資，無異于重蹈覆轍。諸如Pets.com、Webvan等公司由于構(gòu)思不明，加之其他各種因素，很快被市場(chǎng)淘汰，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的其他新興企業(yè)，勢(shì)必一定要找到一個(gè)合理并有效的盈利模式。在Youtube被Google以16.5億美元高價(jià)成功收購后，龐大的用戶數(shù)量再次被風(fēng)險(xiǎn)投資家們所關(guān)注。與清晰的盈利模式相比，用戶的數(shù)量也更具價(jià)值。Yammer的盈利構(gòu)思是清晰的，即建設(shè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部專門服務(wù)的平臺(tái)和固定且龐大的用戶群。Yammer的注冊(cè)用戶一般都是通過企業(yè)郵箱來自動(dòng)驗(yàn)證申請(qǐng)資料的，這個(gè)模式即簡便又有效，保證企業(yè)資料安全的同時(shí)還提高了驗(yàn)證的效率。雖然對(duì)于一些中小型企業(yè)來說，擁有自己域名郵箱的情況并不普遍，但這個(gè)模式還是給大企業(yè)內(nèi)部的管理帶來了方便，Yammer也正在考慮新的發(fā)展思路，從而可以給無法通過企業(yè)郵箱驗(yàn)證的中小型企業(yè)帶來解決方案。Yammer最基本的通信平臺(tái)是免費(fèi)的，但用戶可以根據(jù)需要通過付費(fèi)來升級(jí)其網(wǎng)絡(luò)，從而可以獲得更高級(jí)的管理和安全控制、與企業(yè)應(yīng)用間的整合、優(yōu)先客戶服務(wù)及指定的客戶成功管理人等服務(wù)。Yammer針對(duì)企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)也勢(shì)必讓用戶一經(jīng)使用便會(huì)迅速遍及整個(gè)公司。相較于傳統(tǒng)的微博，Yammer的用戶在使用初期，便置身于一個(gè)完全熟悉的環(huán)境，同一個(gè)企業(yè)的同事所形成的團(tuán)體更讓企業(yè)員工倍具歸屬感。成熟而穩(wěn)定的用戶整體，企業(yè)級(jí)的SNS特點(diǎn)，更容易帶來新的商機(jī)?；赮ammer清晰的商業(yè)模式和客戶群體，風(fēng)險(xiǎn)投資家們已為其投入約1.42億美元的風(fēng)險(xiǎn)資本。

Yammer如此出色的表現(xiàn)不僅僅吸引了行事頗為謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)投資家們，更得到了微軟的關(guān)注，也正是因?yàn)槲④浀年P(guān)注，慢慢改變了Yammer的命運(yùn)，帶來了最后的收購。

北京時(shí)間6月26日凌晨消息，微軟以12億美元成功收購了商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)公司Yammer，且以現(xiàn)金方式支付，這也是自2011年微軟以85億美元高價(jià)收購Skype后，規(guī)模最大的一次并購。對(duì)于微軟收購Yammer事件，眾說紛紜。但比較一致的觀點(diǎn)是：收購方為了既要消除市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又要保持住自身的市場(chǎng)份額，才將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才悉數(shù)收入己方陣營，即使是花了高價(jià)也是值得的。對(duì)于微軟而言，此次收購行為，必然是有諸多好處的。

雖然風(fēng)險(xiǎn)投資家在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期損失慘重，但是新時(shí)代必定是會(huì)毫不留情的淘汰不懂得變通，墨守成規(guī)的死板企業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)的眼光和思維指導(dǎo)著微軟要重視開發(fā)SNS這個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目?；仡櫼幌挛④浀氖召徥?，不難發(fā)現(xiàn)，微軟成為世界頂級(jí)公司的秘訣之一，就是審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的收購。對(duì)Hotmail的收購，使其將云服務(wù)做的風(fēng)生水起，之后對(duì)aQuantiv和Skype的收購，更是保持了微軟一貫的擴(kuò)張趨勢(shì)。在普遍認(rèn)為SNS是互聯(lián)網(wǎng)又一熱點(diǎn)的時(shí)候，微軟又及時(shí)的收購了Yammer，這符合了微軟一直以來的作風(fēng)。對(duì)于Yammer而言，它本身就是一個(gè)需要整合的產(chǎn)品，借助微軟的實(shí)力，Yammer可以和Skype強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并在Microsoft SharePoint、Office 365和Microsoft Dynamics的推動(dòng)下，有望迅速風(fēng)靡全球。

昨天，Yammer以其清晰的思路贏得風(fēng)險(xiǎn)投資家們的信賴，在新興企業(yè)中脫穎而出；今天，Yammer又以SNS諸多的優(yōu)點(diǎn)得到微軟的青睞；明天，在通過一系列的整合后，微軟必將使Yammer國際化、全球化。一個(gè)新的時(shí)代又即將以微軟并購Yammer為標(biāo)志開始了！