人力資源管理之動機與激勵

【摘要】市場經(jīng)濟的快速轉(zhuǎn)型與發(fā)展使得企業(yè)的人力資源管理模式發(fā)生了巨大的改變，特別是對于人才的激勵，更是使得HR們煞費苦心。在新時代的背景下，用金錢對人才的激勵已經(jīng)達不到預期的效果。本文將以《裸婚時代》為例來討論人力資源管理中如何對人才進行激勵。

隨著2011年6月3日《裸婚時代》的首播，掀起了一股看《裸婚》熱潮，相比風行一時的《蝸居》，《裸婚時代》的影響力可謂有過之而無不及，基本上每個人都能從里面看到自己的影子。這部片子在很大程度上就是真實社會的寫照，反映了社會的方方面面。曾記得劇中有這樣一幕：

童佳倩上個月因為頻繁送飯頻繁請假，考勤表現(xiàn)非常不好，被扣了工資，去找特蕾西算賬。特蕾西面對年輕氣盛的童佳倩，不但沒生氣，反倒對她的孕期加以指導，從使用的化妝品到防輻射衣服，再到各種營養(yǎng)品。再后來干脆給了一個母嬰產(chǎn)品的單子，并且向她強調(diào)一定要買質(zhì)量好的。童佳倩為購置這些東西，花光了剛發(fā)的薪水。童佳倩恍然大悟特蕾西的用意是讓她知道錢的重要性，好好工作，不再動不動就辭職。特蕾西為了整治桀驁的童佳倩，故意不給她安排任何工作，這樣以來，她將沒有業(yè)績，收入大減。童佳倩感到恐慌，現(xiàn)在正是她需要錢的時候，她違心去向特蕾西示好，被對方一通揶揄，最終得以“恩賜”到一份工作。

從這個片段里面，很多人都會覺得特雷西很討厭，但是從另外一個層面來講，她是一個很聰明的領導者，在她所在的行業(yè)，她很了解員工的心理，知道怎么來激發(fā)員工工作的積極性。

她運用的就是心理學的動機激勵理論。對于每一個人來說都有這樣一個心理激勵過程如下：

而特雷西對童佳倩的激勵正好符合這個模型。特雷西知道童佳倩是一個桀驁不馴，視工作為草芥，視金錢為糞土。如果她按照承諾給她加工資，必定達不到與增加的工資相匹配的高績效。為了使童佳倩能夠更好的工作，提高其工作積極性，特雷西便采取了這樣的措施。

對于童佳倩，金錢其實是她一直需要的，只是沒有被激發(fā)，是一種內(nèi)在靜止狀態(tài)，當她去買孕婦必需品，發(fā)現(xiàn)錢不夠用時，她對金錢的需求被喚醒了，成了動機。動機是一種信念和期望，一種行動的意圖和驅(qū)動力，它推動人們?yōu)闈M足一定的需要而采取某種行動。記得童佳倩在劇中有這樣一句話：“今天去商場，沒買幾樣東西，我就把這個月的錢全花光了，現(xiàn)在我才知道，這錢有多重要，多可愛。”當特雷西沒有給她安排任何項目時，童佳倩未滿足的需求，沒有得到重視，她產(chǎn)生了心理緊張，才有她拉下臉去找特雷西，希望她可以給自己安排一個工作。此時童佳倩的動機是希望能夠好好工作，掙更多的錢。此時可以肯定，童佳倩將比以前更認真地對待工作，會有更高的工作積極性，這就是她的目標行為。但她的目標不能一次性達到，因為她對金錢的需求不是一個月的工資就能滿足的。所以她必須長期的努力工作來緩解她未被滿足的需求。

這樣來看，特雷西對童佳倩的激勵是相當成功的，現(xiàn)在給她的工資與以前給她的工資相比，就算是同樣的數(shù)量，對童佳倩都會產(chǎn)生不同的效果，會變得更加重要，更具有激勵性。對于公司來說，其目標是利益最大化，而特雷西的做法，在沒有增加公司成本的情況下，不僅讓童佳倩對她的態(tài)度改變了，也提高了其工作績效，為公司創(chuàng)造更多的剩余價值。雖然從人情冷暖來講，特雷西的做法有些過分，但從公司的角度來講，她是一個優(yōu)秀的領導者，她的這種做法是很聰明的。

從《裸婚時代》這個例子可以看到，企業(yè)在人力資源管理的過程中，了解了員工的需求，知曉了員工的心理狀態(tài)才能更好的對其進行激勵，使員工為公司創(chuàng)造更多的利益。對員工進行透徹的心理需求分析，知道員工需要什么，看重什么，是企業(yè)人力資源管理中對員工進行激勵必不可少的。例如對于一個高級技術工人而言，他的工資已經(jīng)很高了，這時要對其進行激勵，增加薪酬已經(jīng)不能起到很好的作用。按照馬斯洛的需求層次理論，從尊重與自我實現(xiàn)兩個方面來對他進行激勵會達到更好的效果。

參考文獻

[1] 劉昕.薪酬管理[M].北京：中國人民大學出版社，2011．

[2]李愛梅，凌文輇.組織行為學[M].北京：機械工業(yè)出版社，2011.

作者簡介：汪慧麗 （1990-），女，漢族，四川簡陽人，就讀于西南財經(jīng)大學公共管理學院，研究方向：人力資源管理。

（責任編輯：趙春暉）