文化再造背景下的中國企業文化研究

賈樂園 王力峰 陳亮 李進生

【摘要】中共十七屆六中全會提出深化文化體制改革、推動社會主義文化大繁榮，在這種國家文化再造的背景下，作為國家文化的重要組成部分，中國企業應當要注重企業文化方面的建設，通過研究，本文擬從企業精神、制度文化、行為文化、人本思想和企業形象五個方面對中國企業文化的建設提出一些建議和對策，從而促進中國企業文化的建設和發展。

2011年10月15日至18日，中國共產黨第十七屆六中全會在北京召開，主題是順應時代要求，深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮，這是在1996年十四屆六中全會討論思想道德和文化建設問題之后，在黨的高級別會議上再次把文化作為會議主題。

會議指出，當今世界正處于大發展大變革大調整的時期，文化在綜合國力競爭中的地位和作用將更加凸顯，維護國家文化安全的任務將更加艱巨，增強國家文化軟實力和中華文化國際影響力的要求將更加緊迫。我們應當抓住和用好我國發展的重要戰略機遇期，在大力發展經濟建設的同時，要自覺地把國家文化的繁榮發展作為堅持發展是硬道理，發展是黨執政興國第一要務的重要內容，作為深入貫徹科學發展觀的基本要求，進一步推動文化建設同政治建設、經濟建設、社會建設以及生態文明建設協調發展，為促進解放思想、改革開放以及推動科學發展、增進社會和諧提供強大的精神動力、思想保證、有力輿論支持以及良好的文化條件。

綜觀中國改革開放三十年的發展軌跡，它是經濟先行，實踐先行，當經濟發展到一定階段，單純地依靠實踐來推進已經顯得動力不足。推崇市場經濟的人認為市場經濟那雙“無形的手”是推動經濟發展的根本，但是對于一個國家的長遠發展來說，蘊涵在民族靈魂深處的文化認同這個“無形的心”，才是推動民族繁榮發展的根本。缺少文化底蘊的經濟發展，是沙上之塔，終究不能長久。文化發展是社會政治經濟發展的終極目標，文化競爭力就是國家的核心競爭力。

文化競爭力不僅是國家的核心競爭能力，文化競爭力也是企業的核心競爭力。作為中國特色社會主義文化建設的重要組成部分，我國企業文化建設與政治、經濟、文化的發展相比，其地位顯得更加重要，作用更加突出，意義更加重大。在中國這樣一個歷史命運轉折時期，為了適應中國文化再造的需要，我們國內的企業應該在企業文化建設方面進行怎樣的探索和創新呢？這無疑是所有中國企業面臨的一個機遇和挑戰。當今社會競爭異常激烈，任何企業想要在競爭中脫穎而出，始終立于不敗之地，就必須要創建優秀的企業文化。優秀的企業文化對于企業有著至關重要的作用，比較企業發展的各項要素，資金可以籌措，技術可以移植，人才可以引進，制度可以嫁接，但是企業全體員工內在追求的一種文化層面上的東西卻是難以模仿和移植的，從這個意義上說，企業文化就是最終意義上的企業核心競爭力，難怪許多著名企業家感嘆道“當今世界已進入文化制勝的新階段”。

企業文化，是一種以企業精神為核心、以“以人為本”為思想基礎、以企業文化形象為外在表現、以完成最佳經營治理為目標的企業治理理念。這個理念的功能就在于，運用文化的手段來治理企業，并且推動企業向前發展。隨著我國改革的進一步深入發展，國外企業文化的理念不斷通過各種渠道傳入我國，如何能夠使企業在復雜多變的世界經濟中立于不敗之地，這是每個企業現在都在必須面對的問題。事實證明，在社會主義市場經濟條件下，有意識地自覺培育、建設企業文化，已經成為我國企業走向市場，參與國內、國際市場競爭的必然選擇。

許多經驗告訴我們，在任何企業中都存在著某種根深蒂固的精神、信念、準則、習慣、規范等，并且通過企業的制度、人員、外在形式等方面表現出來，所有這些都體現著企業文化的內容和特點。優秀的文化使企業具有強大的凝聚力，并且成為帶有明顯“宗派性”的集團。它自身的傳統和價值觀被其特色的語言、戲劇和過去的英雄傳說等所強化。行業準則蘊含在日常的工作中，員工的行為在很大程度上受本企業的企業文化所感染和影響。哪么我們應該如何建設企業文化，從而提高企業的核心競爭能力呢？我認為應該從以下幾個方面進行：

一、提煉企業精神

精神文化是企業文化內容的核心，企業只有根據自身的特點，提煉出適應本企業發展的優秀理念，才能從核心上體現出本企業獨特的個性。因此要創造和培育一種符合企業實際情況、催人奮進、勇爭一流、開拓創新的企業精神。

企業精神是指一個企業在長期的經營實踐中逐漸形成和培育起來的，并且為全體職工所認同的一種群體意識。統一員工的要求，樹立強大的精神支柱，激發員工的工作熱情，形成具有企業自身特點的企業精神，才可以為企業的發展指明方向，并且以一種無形的方式沉淀下來，從而形成企業日常工作中的行為規范。

二、構建制度文化

建設企業文化一定要有制度的保證，而要得到制度保證就要有制度文化的創新。企業應當根據自己的理念和新的競爭形勢，不斷推出新的治理制度，例如學習型組織的創建、人本治理的模式和流程再造等等，利用優秀的制度來保證文化建設的推進和落實。美國學者C.K.Prahalad和G.Hamel在最早提出核心競爭力時就極其強調要以知識和技術的擁有、協調和融合為前提獲得提高企業競爭優勢的作用和意義。

三、倡導行為文化

在企業文化建設中，企業領導要積極倡導優秀的行為文化，并且要身體力行，帶頭實踐。行為文化的倡導分為兩個層次：首先，企業領導要有全新的治理理念，在治理行為中要體現出本企業的文化特色，體現出本企業的文化品位；其次，員工要有全新的工作行為和習慣，要用愛崗敬業、開拓創新、誠實守信的行為來實踐企業的文化，使得社會公眾通過企業員工的行為能夠了解到該企業的文化內涵。

一個企業的物質形態，往往也能夠反映出一個企業的文化特點。這種物質形態主要表現在優質的產品、具有先進理念的辦公環境，現代化的工作設施和環境等等，在企業的“硬件”中能夠反映出企業的文化追求，并且使員工處于良好的文化氛圍之中，使之可以愉快的工作。

四、堅持以人為本

人是企業發展的根本，企業因此也是一種以人為本的經濟組織。一個企業的命運最終一定是由生產力要素中最具活力的因素——人來決定的。作為企業主體的員工，不僅是企業物質文化的創造者，同時也是企業精神的創造者和享用者，能否最有效地發揮員工在企業經營過程中的主體作用，則直接關系到企業文化建設成功與否。企業文化建設必須要樹立以人為本的思想，把人作為治理當中的主要對象，要理解人、尊重人、關心人，滿足員工的合理要求，充分發揮員工的積極性，使得企業和個人得到共同發展。

市場經濟是人才競爭的經濟，進入二十世紀九十年代以來，全球經濟發生了巨大的變化。實踐證明，誰擁有足夠多的優秀人才，誰就擁有競爭中決定性的優勢。“以人為本”的核心思想在于提高人的素質，尊重人的勞動和尊嚴滿足人的生存和發展的欲望。

五、塑造優秀的企業形象

首先要通過CIS（Corporate Identity System）戰略模式建立包括識別、規劃、部署、培育和維護在內的企業形象治理體系，便于員工和公眾對于企業形象和獨特文化有所了解和認同，例如三星的“一切都要變”、“IBM就是服務”等都是這些知名企業的文化特征表現。其次，企業要考慮到自己的社會責任，要利用企業自身的良好行為來凈化社會風氣、促進社會道德的建設，推動社會朝健康和諧的方向發展。企業關注自身社會形象，實際上也是一種企業和社會取得雙贏的行為，是企業運用自身的優秀文化來提升企業核心競爭力的有效途徑。最后，要注重企業的品牌效應。對于一個企業來說，企業產品的信譽對企業形象起到至關重要作用，也就是說，質量上乘、聲譽卓著的產品是企業形象的最好名片。在激烈的市場競爭中，企業應該以優質的品牌產品贏得顧客的青睞。

提高一個公司的企業文化建設水平并不是一蹴而就的事情，我們必須要不斷加強對企業文化建設理論和方法的學習和研究，對于公司的企業文化體系和企業文化建設工作要持續進行總結和思考，只有如此，公司的企業文化建設工作才能一步一步得到提高，公司的企業文化建設水平才會不斷得到提升和超越，企業文化才能在不斷的調整和完善中更加適合企業發展的需要，才能為實現企業戰略目標起到更加重要的保障作用。

參考文獻

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[4]丁軍.發展企業文化加強企業管理[J].企業管理，2009.

作者簡介：賈樂園（1979-），男，江蘇南京人，桂林理工大學MBA研究生，研究方向：企業文化建設。王力峰（1954-），男，天津人，桂林理工大學管理學院黨委書記，教授，研究方向：旅游企業資源開發和旅游企業戰略規劃。

（責任編輯：趙春暉）