“鐵三角”鑄就東風天龍

東風天龍2006年5月18日上市后，當年銷售不到2000輛，2007年就達到了2.3萬輛，2010－2011連續兩年銷售接近10萬輛，上市以來累積銷售已經超過30萬輛。天龍的良好市場表現使東風商用車公司站到了重卡行業第一的位置。今年以來，在行業大幅下滑的情況下，前五月東風商用車公司中重卡銷售超過9萬輛，其中，重卡銷售6.5萬輛，穩居行業領先地位。

上市6年來，東風商用車一直奉行“鐵三角機制”，即以客戶為中心，商品企劃、研發、銷售相互協作，各個部門相互支持、相互協作來滿足客戶的需求。第一個鐵三角是“商品鐵三角”，如今“服務鐵三角”甚至“傳播鐵三角”都逐步建立并發揮重要作用。經過一系列內部變革，天龍的產品線逐步豐富，從幾個車型到針對各個細分市場豐富的產品線。

經過不斷總結經驗和完善機制，東風商用車公司“鐵三角”已經不再只是幾個部門的協作，而是整個體系的重新塑造和變革，“鐵三角”成為全價值鏈高效協同應對市場的一種理念。從當初追求銷量提升到向品牌價值提升，從早期的追求短期的商品應對到全生產周期商品線的響應，從早期的追求個別問題響應速度到現在整個體系自動快速響應，6年來，以天龍市場拓展作為實踐基礎，東風商用車公司的“鐵三角”機制帶動了整個全價值鏈快速應對市場體制的深度轉型。

東風公司副總經理童東城說，“鐵三角”機制，已經不是一個簡單的模式，而是一種開放的文化。這種開放的文化，對內來說是互相之間通過這種方式來學習，去實現個人的價值和企業的價值；對外來說，讓別人看得見、摸不著、學不到，這就是我們的優勢。是“鐵三角機制”鑄就東風天龍的成功。