從“使用與滿足”分析相親節目走紅原因

劉倩,劉宗元

摘要：傳播已經進入了一個以受眾為中心的新時代，眼下大眾傳播的傳者在新的傳播形勢下，把受眾看作是信息產品的消費者和大眾傳媒的市場。隨著《我們約會吧》《非誠勿擾》等相親節目在熒屏上的走紅，出現了以相親交友電視節目為代表的電視傳媒的又一輪娛樂熱潮，作為權利主體的受眾理應清醒冷靜的看待相親節目。本文以電視相親節目為研究對象，運用傳播學的“使用與滿足”理論，采用理論分析法，探討它們走紅的原因并進行反思與考量。

關鍵詞：使用與滿足理論；電視相親節目；娛樂化

中圖分類號：G229.24文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2012）07-0087-03

從《我們約會吧》到《非誠勿擾》，再到《為愛向前沖》，從湖南衛視到江蘇衛視再到浙江衛視，幾家上星的省級媒體正在進行著相親節目的同質化競爭，這些節目究竟促成了多少人的相戀，關心的人并不多，而傳播者的關注點在于通過節目是否滿足了大眾的娛樂需求，這些節目做到了這一點并且創下了極高的收視率和制造了許多熱議的話題。為什么相親節目再次在中國的熒屏上走紅，本文試以傳播學的理論視角，運用“使用與滿足理論”，對目前電視媒體中相親節目火爆的原因加以分析和探討。

一、電視媒介中“使用與滿足”理論的表現

“使用與滿足”理論是一種受眾行為理論，這種研究把受眾成員看作是有著特定“需求”的個人，把他們的媒介接觸活動看作是基于特定的需求動機來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程[1]?？梢?，受眾是根據自身的需求來選擇性接觸特定的電視媒介、從電視媒介中選擇性注意某些特定信息的，除去地理因素、家庭環境、經濟條件、社會地位、年齡、民族、性別等因素造成的差別，人類還是具有某些共性需求的。人們在接觸電視媒介時，常常以這些共性需求為標準來評價電視媒介信息內容的好與壞。

在科學技術層面及文化理念上，今天的傳播已經從過去的以傳者為中心轉變為以受眾為中心的新時代。在“使用與滿足”理論中，傳播活動的主動權是由受眾而不是由傳者所掌握，受眾使用電視媒介都是基于自己的需求，都是為了滿足自己的愿望。作為電視媒介，其任務便是提供量多質好的信息內容[2]。

人們在離不開大眾傳媒營造的“虛擬世界”的同時也以自身的需求變化隨時隨地影響著大眾傳媒。從消費主義的觀念來看，大眾媒介只有為受眾提供能“滿足”其需求的消費品，才能適銷對路。從后現代主義觀念來看，后現代社會的文化娛樂化使人類將娛樂推向了極致，人們從娛樂的角度去盡情演繹著消費主義。

二、電視相親節目對受眾需求的滿足

受眾使用電視媒體必須滿足一定的需求，D.麥奎爾等人于1969年開始的對電視媒介的“使用與滿足”研究歸納出了各類節目之間共同的提供“滿足”的幾種基本類型。以下從心緒轉換（diversion）、人際關系（personal relations）以及自我確認（personal identity）需求的滿足來對電視相親節目走紅的原因進行分析[3]。

（一）心緒轉換（diversion）需求的滿足

受眾普遍從電視相親類節目中獲得類似收看娛樂節目的心緒轉換體驗，在周末的時段消遣放松、娛樂心性，以求得從繁忙的社會工作生活重壓中的暫時解脫和舒緩，卸下包袱，釋放情緒。

雖然，目前國內“剩男”、“剩女”現象普遍，很多年輕人由于生活壓力大無暇顧及交友，但是受眾都清楚的知道真正能通過電視相親節目解決個人問題的可以說是寥寥無幾。走下舞臺離開鎂光燈的照耀走回現實生活，臺上言辭懇切真情告白的男女嘉賓更多的是形同陌路。而今天電視相親節目的受眾已不再關注節目的實用性、相親成功率及服務性，收看這些節目的也不僅僅是單身的青年男女，很多有戀人甚至有家庭的受眾也看的樂此不疲，原因在于受眾更多是從娛樂節目的角度來獲得滿足。從而進入一個擬態的環境，以收視時的輕松心態來抵消來自現實生活的巨大心理壓力。而在國內各大電視媒體娛樂選秀節目異彩紛呈且逐漸走向“飽和”的情況下，電視相親節目便竭盡所能、不遺余力的繼續通過真人秀的形式滿足受眾的心緒轉換需求。電視相親節目“華麗轉身”成為了一場“電視相親真人秀”，這種說法從某種程度上來說是對的?！罢嫒诵恪北緛砭褪墙鼛啄曛袊C藝節目的“金字招牌”，最著名的就是“超女”“快男”。而如今，“真人秀”+永恒的話題“愛情”=“電視相親秀”，無不以形式上的快節奏和時尚化、內容上以煽情形式制造的沖突和節目頻現的爭議不斷引發關注的話題人物滿足了受眾娛樂的需求。

（二）人際關系（personal relations）需求的滿足

受眾需要建立“擬態”化的人際關系，即比如看到出場的24位女嘉賓、主持人孟非、樂嘉及黃菡兩位老師時能夠產生比較熟識或老朋友見面的心理感受。

《非誠勿擾》節目的24位女嘉賓相對固定，這既增加了這些女生的知名度，同時也使得這個節目具有了觀賞的連續性。這就好比是電視連續劇，也可以說是一種新聞的連續報道，這是節目走紅的法寶之一。像馬諾和馬伊咪，還有謝佳和武瀟，都在短時間內成為了觀眾熟悉的名字。暫且不論網絡上有關她們是托的說法是否真實，單從滿足受眾人際關系需要的角度來說這個節目確實做到了?，F在很多電視相親節目請來“星座”、“血型”等方面的專家，其有趣的分析有時讓受眾大跌眼鏡，但同時也增加了節目的趣味性，讓整臺節目好看、好玩。受眾可以從建立起的“擬態”化的人際關系中獲得對社會互動方面心理需求的部分滿足。其次是現實人際關系，即通過談論節目內容建立社交圈子等等。作為社會的個體，人必須通過人際交往才能獲得存在感和歸屬感。比如當《非誠勿擾》被大量受眾關注追看，如果我們沒有看過，就無法在微博等網絡世界或現實生活中與他人分享共同話題，無法與朋友就節目引發的延展性話題或事件本身進行評論或溝通，從而不僅可能有一種自己落伍的不良心理體驗，而且也會被他人認為無趣進而被孤立。隨著生活節奏的加快，人際傳播的方式從早期口語傳播時代的“面對面”傳播歷經數次傳播革命的影響和改變，已經加入了很多其他的傳播手段。在大眾傳播時代，人們在媒介提供的媒介情境中完成社會交往活動。而有時媒介情境部分代替現實情境，人們也需要在這種媒介情境中與社會發生互動。

（三）自我確認（personal identity）需求的滿足

受眾可參考電視相親節目中的男女嘉賓、具體事件情境、解決矛盾沖突的辦法等進行自我評價，通過比較引發受眾反省自身的行為，并以此為基礎協調自身的觀念及行為。

電視相親節目對反映當今社會年輕人的婚戀問題具有一定的社會關照性。如今，越是在經濟發達、生活節奏快的大城市中，“剩男”、“剩女”的問題就越突出?，F今的年輕人或者沉迷于網絡世界的虛擬情緣或者局限在同學、同事的狹小社交圈，他們希望通過相親擴大交際范圍，結識更多的朋友。另一方面，現今的社會價值觀導向背離傳統，比如一味強調金錢的重要性等就使很多年輕人認為只有金錢才能體現個人的價值，無法正確的判斷自身的其他價值，在工作上、生活中讓自己背負了金錢的重壓。他們也向往如校園戀愛般純真的感情，卻也不可避免的用世俗標準衡量著自己的愛情，談婚論嫁時不免猶豫懷疑感情的純粹性或者干脆游戲人生、為了結婚而結婚。這就需要對自己的觀念和行為進行自我確認。電視相親節目通過時下年輕人大膽的言辭、個性的觀點真實反映了他們對于婚戀問題的態度，以及面對婆媳關系、生育子女、房子車子、金錢與情感等問題時的處理方法。這些內容不僅具有時新性而且信息量大，與受眾的現實生活直接或間接相關，能夠引起受眾對種種社會現象的觀照進而反觀自己的生活。

三、電視相親節目一味滿足受眾需求

（一）滿足受眾獵奇心理、窺私欲

電視媒體從選秀節目開始，將海選實況不加修飾的展示在大眾面前，讓觀眾們看到了未經任何包裝，甚至是暴露個人缺點引人發笑的場景，這種傳統電視媒體原始素材的赤裸展示使觀眾在審丑或冒犯別人隱私中竟然獲得了滿足。人們逐漸習慣了生活在這種有悖傳統的行為中，甚至每個人都不自覺的樂在其中。與選秀的才藝展示性相比，相親行為是真正具有較高私密性的男女雙方個人交往行為。而電視相親節目將這一行為通過大眾傳播媒體原原本本的展示在受眾面前，從第一印象的心動到一問一答間的信息探詢再到終極選擇時的心理變化，這些私密的行為不加任何限制的暴露出來。而受眾卻通過窺探節目嘉賓的相親過程獲得了自己的心理滿足。既涉及到對某個嘉賓戀愛史、家庭背景、教育背景、經濟情況的窺探，也包括對兩性從眼神中的曖昧流露到話語中意味含蓄的相互試探的情感進展過程的窺探。相親中的私密話題及信息幾乎涵蓋了個體的方方面面。部分電視相親節目為了一味滿足受眾的這種獵奇心理及窺私欲，以當代價值觀、婚戀觀的多元為借口，不惜把節目按室內情景劇進行編排，情感虛假、情節虛假。并通過這些離奇曲折的設計著力渲染不符合主流價值觀的獵奇的內容。

（二）滿足大眾娛樂狂歡的需求

以《非誠勿擾》、《我們約會吧》為例，節目的狂歡是從低門檻的原生態報名開始的，并沒有設置對嘉賓條件的硬性規定，節目中既有身在農村靠個人奮斗的小伙子也有高學歷、從事尖端行業的外國專場嘉賓，可見對于生活環境、學歷背景、家庭條件有著極大的包容度，只需通過節目組編導的面試就可為單身的自己向舞臺上的嘉賓或向全國的電視觀眾表達交友的意向。坐在電視機前的觀眾只要有意愿，隨時可以通過手機短信、微博、電話等方式報名成為節目的嘉賓。通過火爆的相親節目，很多現實中的普通人較好的展示了自己、表達了觀點，許多人甚至獲得了堪比明星的關注度和話題點，還有許多嘉賓下了相親節目后直接步入演藝圈。閃亮的舞臺上，日常生活中的路人們變得衣著光鮮、妝容靚麗，不論是被大眾媒體包裝的審美假象還是本我的真實呈現，每個人都大膽的秀自己，再加上主持人及心理點評專家睿智幽默的言語，現場更加陷入狂歡之中。觀眾有娛樂需求毋庸置疑，但電視相親節目已經有走向大眾式的娛樂狂歡的趨勢。

當媒介中娛樂化這一詞匯被用作專業詞匯后，傳播學者們就大膽預測了娛樂至死的年代的出現。為何電視相親節目獲得了極高的收視率，除了現今的電視相親節目已不同于《玫瑰之約》時的相親節目，添加了很多新鮮元素外，還有一個重要的原因就是觀眾收看時獲得了極大的滿足，毫無疑問娛樂化在其中的因素功不可沒。在這種現狀下，我們理應理性的對待電視媒體中相親節目的娛樂化。我們肯定其滿足了受眾的娛樂需求，有著電視媒體本身的“減壓閥”功用。我們還要特別注意的是電視相親節目必須做到適度的滿足公眾的娛樂需求。電視文化發展到今天，如果只一味想著迎合受眾的審美取向、盲目滿足其各方面的娛樂需求，只會越過應有的底線和標準，走向趣味低俗、庸俗不堪的境地。娛樂固然必不可少，但限制在一個應有的度內使人們達到休閑放松的目的即可，一味刺激人們的神經只會使電視文化不堪一擊。

四、結 語

討論電視媒體中相親節目在傳播過程中走紅的原因，不應該僅止于相親節目形式、內容的分析，還應該對收看該檔節目的受眾的心理和行為進行微觀考察，在這個方面，“使用與滿足”研究的成果值得關注?，F今的相親節目如此火爆熒屏，正是廣大受眾現階段特有需求的恰切滿足，是廣大受眾通過有效使用電視媒介從中獲得滿足。正是為了迎合受眾，現今的相親節目全新的互動形式完全突破了傳統的形式，這也就帶來一系列不得不面對的問題。既要保住高收視率又不能降低節目的高質量、高品位并不是一個矛盾的事情，而是一個值得我們思考的問題。

參考文獻：

[1] (美)沃納?賽福林.傳播理論起源、方法與應用[M].北京:華夏出版社,2000.

[2] (美)丹尼斯?麥奎爾著.劉燕南,李穎楊,振榮譯.受眾分析[M].北京:中國人民大學出版社,2006.

[3] 郭慶光.傳播學教程[M].北京:中國人民大學出版社,1999.