努力提升大學圖書館的核心競爭力

王海燕　趙旭　范鳳霞

摘要： 大學圖書館作為準公共產品，提升其核心競爭力對于提升圖書館的服務水平有著極其重要的意義。本文就高校圖書館核心競爭力建設展開討論，管中窺豹，希望能對相關研究起到拋磚引玉的作用。

關鍵詞： 大學圖書館核心競爭力機構知識庫

1.大學圖書館的核心競爭力

大學的特殊地位，賦予了大學在社會上的特殊影響力。大學大多處在國家政治、經濟、文化、交通發達的中心城市，是社會各種前沿理論思維最活躍的地方，因此，各地大學在很大程度上是社會各界民眾仰慕追隨的風向標。大學的平靜、安定、和諧，有利于全社會的平靜、安定、和諧，大學的濃郁書香可以影響輻射整個社會，可以帶動全民學習、終身學習，促進人的全面發展。

要在市場經濟條件下使大學圖書館的發展立于不敗之地，進而在方便快捷的信息社會獲得自身發展的機會，重新贏得信息的主導地位，圖書館就必須構建自身的核心競爭力，吸引更多的讀者利用館藏資源。

關于高校圖書館核心競爭力的定義，至今沒有形成統一的界定，不同的學者從不同的角度出發，有各自不同的理解。我們采用管榮榮的界定，即高校圖書館核心競爭力是以獨特館藏資源為基礎，以提升優質的教學輔助服務為追求，通過管理整合形成的、不易被競爭對手所模仿控制的可持續發展的能力。

2.核心競爭力的基本屬性

教師的備課和教學，學生的課外學習和知識的鞏固，科研課題的開展及學術交流的進行在很多情況下都是以圖書館作為空間場所和內存紐帶開展的。因此，圖書館理所當然成為高校建設最重要的活動中心之一。

2.1獨一無二、可持續發展。核心競爭力必須是獨一無二的，這使得它具有別的事物所沒有且不能復制的優勢。同時核心競爭力需要持續發展，以保證圖書館具有源源不斷的創新能力和恒久的競爭優勢。

2.2知識深度、知識廣度與知識整合度。圖書館擁有豐富的書籍報刊、硬軟件信息設施，特別是信息網絡形成資源共享，具有信息的無限性、新鮮性。而其核心競爭力是建立在多種知識熟練掌握的基礎上，對多種知識進行深度提煉、升華、去粗取精最終整合成自己的知識和能力，因此，大學圖書館的核心競爭力對其藏書文獻等的深度和廣度均提出了更高的要求。

2.3動態發展與創新。高校所有的教育、教學活動，都是為了培養高素質的科研理論人才和應用型人才。圖書館豐富的藏書，是學生學知識、學文化、學專業、學做人的精神糧食。圖書館可以利用推薦優秀的文獻資料，可以利用自身優勢開展多種形式的教育活動，對學生進行世界觀、人生觀和價值觀的教育。而核心競爭力如同發動機，它是時時刻刻運轉的，這樣才能打造出鮮活的泉水來，在發展中，不斷創新，尋求進步。換句話說，一所大學圖書館的核心競爭力是在不斷創新中形成和保持的，創新是一個民族進步的源泉，是一個國家興旺發達的不竭動力。

3.提升大學圖書館核心競爭力

3.1提升大學圖書館的特色資源。圖書館是學校課堂教學的延伸。如果說課堂教學是學校組織的主要形式，那么，圖書館則是課堂教學的延伸和補充，是內涵豐富、知識多樣的第二課堂。隨著社會的發展，信息以幾何倍數的方式“繁殖”，任何一所大學的圖書館都不可能收集社會上所有的信息和文獻資源，當然，優質的圖書館應該是僅僅收集有價值的信息，這樣，儲備獨具特色的文獻資源便成為每個圖書館管理者有待解決的重要問題。對于大學圖書館來說，首先要針對用戶的需求做好服務工作，根據“用戶市場”的需求來確定圖書館的“供應”，實現供需平衡。每所大學都有自己的一級學科、二級學科、特色學科，大學圖書館在立足于一般學科建設的基礎上，還要圍繞一級學科、特色學科學科進行專題數據庫建設。這樣在后期通過建設多樣的、開放的信息咨詢、信息瀏覽平臺，就可以多角度、全方位、多層次地向外界展示圖書館豐富的館藏能力，打造擁有知識產權的品牌數據庫，提升其核心競爭力。

3.2建立健全學科館員制度。大學圖書館工作的核心就是為教學和科研服務，為學生和教職工服務。學科館員制度是大學圖書館提升核心競爭力的基礎和源泉。因此，提升大學圖書館核心競爭力，其根本出發點是讓廣大師生真正受益于圖書館的資源與服務，使每個人都能各司其職，在工作中銳意進取，開拓創新，不斷地發展自己、完善自己，進而提高整個圖書館的知名度和美譽度，尤其在當今數字化時代，學科館員對提高讀者的滿意度和忠誠度可以起到引領作用。

3.3加強人力資源建設。加強圖書館工作人員的職業道德建設，讓館員時時刻刻牢記“讀者第一，服務至上”的宗旨，樹立“為了一切讀者，為了讀者的一切，一切為了讀者”的理念，提高大學圖書館的服務水平。還應充分利用高校師資理論的優勢，結合實際，開展讀書專題理論研究。高校圖書館除了具有服務性外，還具有一定的學術性，要注重鼓勵和引導館員在業余時間參與科研創新，提供學術交流的機會，從而推動整個圖書館的科研水平，提高圖書館的學術品位。例如：對當前高校學生讀書的現狀進行調查分析，針對高校學生讀書過程中存在的問題進行研究，提出中肯的指導意見、建議；對圖書管理工作、各種讀書服務活動及時總結經驗，開展學術交流，從而推動高校讀書活動健康發展，不斷走向深入。

3.4建立優秀的圖書館文化。良好的企業文化可以極大地促成一個企業的發展，海爾總裁張瑞敏就極其重視企業文化建設。建立優秀的圖書館文化，可以促成館員、讀者和圖書館共同成長，形成和諧的氛圍。圖書館在激烈的社會競爭中，同樣面臨這樣的問題，因此，圖書館要加強文化建設，營造尊重人才、重視人才環境氛圍，促使館員的個人追求和圖書館的整體發展融為一體。

3.5豐富館藏體系，構建大學知識庫。所謂機構知識庫，是一個以實現信息共享為目的的知識庫。這個知識庫必須由特定的機構建立，通過網絡，對館員在工作過程中創建的各種數字化對象進行捕獲、收集、整理、描述、組織、索引，保存和傳播，最終達到優化圖書館要素、增強圖書館活力的目的。

機構知識庫的建設可惠及到每個人，正所謂“人人為我，我為人人”。圖書館工作人員在工作過程中所創建的數字化對象，經過篩選、加工后進行保存，可以極大地豐富高校圖書館的館藏體系，及時地保存學校的數字化資源，為學校的長遠發展起到資源保障作用。除此而外，機構知識庫的構建與發展，在一定程度上還可以促成圖書館高素質人才的建設與保障，提升圖書館的核心競爭力。

4.結語

圖書館作為高校三大支柱之一，在當今市場經濟條件下，也面臨著來自各界激烈的競爭壓力，如圖書館之間的競爭、圖書館自身與社會網絡信息的競爭，因此，在新信息環境下，圖書館不僅需要了解自己，關注其他圖書館，更需要研究圖書館界之外的相關信息服務組織與機構，不斷完善自己，唯有此，才能在圖書館的發展中特色立館，人才強館。

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