對煤炭鐵路運輸企業文化的探析

張紅梅

新中國成立以來，煤炭鐵路運輸企業為國家的經濟發展做出了巨大的貢獻，該文將以黃陵礦業鐵路運輸公司為例，重點研究了煤炭鐵路運輸企業在企業文化建設方面采取的方式方法以及對所獲得的成效進行了分析。以及企業文化對企業營銷的積極作用。

煤炭鐵路運輸企業；企業文化；三功兩素

黃陵礦業鐵路運輸公司成立于1987年，是陜西陜煤黃陵礦業公司下屬的二級單位。現有職工547人，下設11個職能部室和5個生產段，擔負著整個黃陵礦區的煤炭外運任務。所屬專用線正線全長50公里，年運輸能力2000萬噸，可以滿足開行4500噸重載列車。該鐵路運輸企業文化建設過程中，著重培養知識功底扎實、專業功力較強、技能功夫較高以及技能素養和職業素質較高的“三功兩素”團隊，建設五星示范崗位為重點崗位管理文化品牌的總框架，在保證節省資源的前提下，有力地促進了公司的科學發展和快速發展。

1.“三功”、“兩素”的概念及對企業文化建設的重要性

“三功”、“兩素”的概念。“三功”即知識功底、專業功力、技能功夫。“知識功底”是專業知識及其他相關知識的底子以及掌握的深厚程度，包括對崗位職責、工作流程、基本工作技能知識以及社會人文知識、企業經營管理知識等的掌握程度。“兩素”是指身心素質、職業素養。“身心素質”包括身體素質和心理素質；“職業素養”包括職業道德素養、職業紀律素養、職業規范素養、職業行為素養。只有培育出作業功底扎實、專業功力雄厚、技能功夫突出的員工，才能在做事過程中達到精細、精準、精確、精益、精美的要求。同時，也正是通過員工的“三功兩素”修煉，才為本質安全誠信星、質量標準規范星、創新創效增值星、學習成長成才星、快樂和美文明星等“五星”員工的評選奠定了基礎，提供了標準。“三功兩素”為企業實現自主管理奠定了基礎。

“三功”、“兩素”對企業文化建設及管理的重要性。“三功兩素”修煉是實現企業及其文化快速發展的基礎和條件。只有培育出作業功底扎實、專業功力雄厚、技能功夫突出的員工，才能在做事過程中達到精細、精準、精確、精益、精美的要求。同時，也正是通過員工的“三功兩素”修煉，才為本質安全誠信星、質量標準規范星、創新創效增值星、學習成長成才星、快樂和美文明星等“五星”員工的評選奠定了基礎，提供了標準。“三功兩素”是企業管理重點下沉的表現，為實現自主管理奠定了基礎。

2.鐵路運輸公司培養“三功兩素”的主要方式

重視“崗位”這一細胞。崗位這一細胞，是企業戰略、觀念、人才、管理和制度發揮作用的平臺。企業的素質決定于崗位的素質，企業的活力決定于崗位的活力，企業功能決定于崗位的功能。而決定崗位素質、活力、功能的最為關鍵因素在于崗位執行人的素質、活力、功能。為此，我公司的“三功兩素”修煉，主要圍繞崗位作業能力的提升而展開。按照不同標準加強不同崗位的基本功修煉，努力將崗位打造成文化的落腳點、創新的改善點、價值的創造源、責任的承擔點、執行的發力點、學習的進步點。做到了抓基礎、強根基、提層次、上臺階。

實施五項工程。五項工程是指專業知識技能培訓工程、職業技能幫帶工程、專業功力訓練工程、技能功夫提升工程、素質素養強化工程。

實施專業知識技能培訓工程。我們以解決職工應知應會為基礎，創新職工培訓方式，實施“雙元制”培訓，即學校與企業結合，以企業培訓為主；理論與實踐結合，以實踐為主。2011年，我們累計培訓職工749人次。其中，委托西安鐵路局分別對22名機車司機和40名貨運員進行了系統培訓；并將2名軌道車學員送往西南交通大學進行為期一個月的資質培訓。在加強職工專業知識學習的同時，一定程度促進企業文化的發展。

實施職業技能幫帶工程。積極開展幫帶活動，充分發揮首席員工、技術大拿、創新能手、熟練技工的示范作用，實現全員共同進步。我們制訂了師帶徒制度，實施“一帶一”幫帶活動，通過簽訂合同，言傳身教，幫助職工迅速成才。

實施專業功力訓練工程。積極探索開展專業功力訓練的思路和方法，將專業功力訓練與崗位作業標準相結合，按照國鐵標準要求，對各崗位的作業流程中的每個步驟、每項要求等進行全面分解，把流程拍攝成視頻、把動作定格為圖片、分崗位制作成牌板，組織職工按照先易后難、先慢后快、分步訓練，取得了較好成效。

實施技能功夫提升工程。技能功夫訓練是打造崗位技師、技術大拿的有力抓手。我公司是以技能功夫要求較高的崗位為重點，科學制定修練項目，選擇重點培養對象，不斷強化演練，在取得較好成效的基礎上，以點帶面，全面普及，并要求每個崗位至少要有一項技能功夫訓練項目，通過不斷強化修煉，確保職工技能功夫的提升。

實施素質素養強化工程。將職工素質教育與日常思想道德教育相結合。大力倡導終身學習的理念，著力提高職工的學習能力、實踐能力和創新能力。通過開展文明禮儀、弟子規知識講座等活動，極大地提高了廣大職工的政治思想覺悟，樹立了正確的理想信念和核心價值觀。

將職工技能素養教育與系統的再教育、再培訓相結合，防止知識老化，保持企業科學技術的先進性。公司每年都通過聘請專家講課、外委培訓、同行業技術交流等不同形式的培訓，使其加速知識更新，掌握前沿的技能，不斷滿足公司發展的需要。

將職工身心素質修煉與職工業余文化相結合。我們成立了文學、書畫、文藝、球類、棋類五大協會，為廣大員工提供了交流思想的平臺，通過組織開展文藝晚會、職工籃球賽、拔河比賽、知識競賽等貼近生活、豐富多彩的文體活動，不僅豐富了職工的業余文化生活，促進了公司和諧發展，而且，增強了素質，振奮了精神，提高了職工幸福指數和工作積極性。

3.鐵路運輸公司培養“三功兩素”的重要意義以及對市場營銷的積極作用

A.鐵路運輸公司培養“三功兩素”的重要意義

夯實了公司安全基礎。按照以往鐵路事故分析，鐵路事故90%是員工忽視安全知識和違規操作造成的。通過實施“三功兩素”工程，促使職工學習安全知識，掌握操作規程，提升崗位技能，從而使標準化作業成為常態，職工的安全意識不斷提高。

提高了經濟效益。通過開展“三功兩素”建設，全體職工的作業技能得到了提高，作業功力得到了加強，作業效率明顯提升，促進了崗位自主管理和崗位創效積極性，為全面完成各項指標奠定了堅實的基礎。2011年，公司提前56天完成了全年運輸任務，累計共完成煤炭運輸1296萬噸，實現利潤3250萬元，職工收入漲幅13%，真正實現了崗位增值、企業增效、員工增收。

減輕職工體能消耗。科學嚴格的“三功”訓練，糾正了職工錯誤和不良的工作習慣，減少了作業環節中不必要的體能消耗，實現了運輸作業“快、穩、準”。

激發了職工崗位成才的積極性。“三功兩素”團隊建設，創新了培訓方式，將重心放在作業功力和專業功夫的訓練上，改變了以前一味地理論學習，使職工感覺到學習的趣味性，學習的主動性不斷提高。同時，通過大力獎勵崗位能手和五星員工，激發了職工崗位成才的積極性，“三功”訓練現已成為職工主動要求培訓的必修課。

B.企業文化在企業營銷中具有積極作用

公司應該發展一種文化，這種文化能夠激勵企業在競爭中獲得成功的一切行為。這樣，一個企業才能在競爭中成功。企業文化在企業營銷中的積極作用如下：企業文化在市場營銷中具有指引作用；企業文化在市場營銷中具有形象代言作用；企業文化為市場營銷創造特色具有競爭優勢；企業文化具有超越作用。企業文化是企業管理思想史上的一場革命，塑造和加強企業文化是實施企業戰略不可忽略的環節，由此可見企業文化在實現其戰略目標而展開的營銷過程中起著重要的作用。

在企業文化建設方面，我們公司做了一些初步的實踐探索，但是還有很多地方有待進一步完善，我們相信在各部門領導的正確領導下，公司一定能把崗位管理文化品牌建設工作做深、做細、做實，最終實現文化強企的目標，在保證經濟效益的同時，也一定會把黃陵鐵運公司打造成為具有優勢企業文化的品牌公司。

[1]羅長海.企業文化學.北京:人民出版社，1999

[2]林德發.中國近代民族企業文化.經濟管理出版社.2010