美容從業(yè)人員在美容科普中的地位

齊顯龍 馬翠玲

[摘要]隨著近年美容行業(yè)的飛速發(fā)展，越來越多的消費者選擇接受護膚品、激光治療和微創(chuàng)注射甚至美容手術(shù)等治療措施。但是有關(guān)美容的科普目前尚不普及，很多消費者缺乏相關(guān)的選擇美容治療常識，而我國混亂的市場，使美容科普更難完成。為了確保消費者的合法權(quán)益，美容從業(yè)人員有責任和義務在美容知識的科普中做出自己應有的貢獻。

[關(guān)鍵詞]美容；科普

[中圖分類號]R-05 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-6455（2012）06-1054-02

科學技術(shù)普及是指采用公眾易于理解、接受和參與的方式，普及自然科學和社會科學知識，包括傳播科學思想，弘揚科學精神，倡導科學方法，推廣科學技術(shù)應用的活動[1]。現(xiàn)實生活中，科學知識和個人的生活密切相關(guān)，這包括了多個方面的科學知識，其中醫(yī)學美容作為科學的一份分支，更是受到大眾人群不少關(guān)注。

1美容科普的內(nèi)涵和意義

現(xiàn)階段大眾獲得美容科普信息來源較多，包括不同的媒體、書籍、美容活動、美容節(jié)目、美容廣告、美容沙龍、論壇或網(wǎng)絡信息等。美容科普的內(nèi)涵非常豐富，這也是美容科普最關(guān)鍵的內(nèi)容：①正確的美容理念，包括正確、健康審美觀點的建立和培養(yǎng)；②對擬接受的美容處理正確認識，包括接受美容處理可能存在的風險和不良反應的觀念，知道如何預防和降低不良反應的發(fā)生率，一旦不良反應發(fā)生后如何正確的面對，以及正確認識激光、非手術(shù)、手術(shù)治療的適應證之間的不同和交叉之處；③推廣正確的消費觀念，使消費者認識到美容消費和其余生活必須消費的不同之處，充分認識到醫(yī)學美容消費和其他消費的不同；④輔助宣揚正確的護膚觀念，使消費者理解護膚品的實際價值，學會如何正確選擇使用護膚品。只有通過積極正確的美容科普，才能使消費者認識到美容的意義和適應證，能夠了解自身所面臨的美容問題，做出適當選擇；在這種科普中消費者會充分了解美容的風險和不良反應，對做出美容治療也就更加理性，從而減少非理性消費，還有助于在后期的美容治療前醫(yī)師和消費者的充分溝通。

2美容科普的從業(yè)人員

有能力向消費者提供美容科普信息的人群主要有：公立醫(yī)院醫(yī)師、私立醫(yī)院從業(yè)人員、美容院人員。

2.1公立醫(yī)院美容科普人群：公立醫(yī)院美容相關(guān)的醫(yī)師和護士，包括整形美容科、皮膚美容科、激光美容科、口腔、中醫(yī)美容等相關(guān)專業(yè)人員。人員隊伍更加龐大和專業(yè)，擁有進行美容科普的先天優(yōu)勢，其公立醫(yī)院在人們心目中的定位和龐大的人群覆蓋率，都讓公立醫(yī)院在美容科普中擔負了更多的義務[2]。但是我國現(xiàn)階段公立醫(yī)院的從業(yè)人員，面臨龐大的患者人群，更多三甲教學醫(yī)院要面臨臨床、教學、科研工作的壓力，雖然公立醫(yī)院從業(yè)人員已經(jīng)在美容科普方面進行了大量的工作，但是忙碌的工作使他們很難保證有充足的時間對求美者進行美容科普的宣傳。

2.2私立美容醫(yī)院美容科普人群：私立美容醫(yī)院在國內(nèi)美容事業(yè)發(fā)展的這些年中，最初存在的過分宣傳、過度包裝、特別重視營銷等，在逐漸嚴厲的監(jiān)管和日益激烈的市場競爭中，私立美容機構(gòu)也逐漸發(fā)生了改變。這些改變在美容科普中可能會扮演很重要的角色。現(xiàn)階段，我國的私立美容醫(yī)院覆蓋地域廣且機構(gòu)多，幾乎涵蓋了大部分的省會級城市，甚至包括部分二級城市，所輻射人群多以關(guān)注美容為核心，有著美容科普的獨特優(yōu)勢，而醫(yī)師及護士不需要像公立醫(yī)院美容專業(yè)醫(yī)生那樣忙碌于教學、醫(yī)療、科研等，工作量較輕，能夠保證科普的時間；其次私立醫(yī)院的從業(yè)人員逐漸在增加，且業(yè)務素養(yǎng)逐漸提升，部分甚至具有美容業(yè)界話語權(quán)，因此其宣傳的科學性、嚴謹性可以充分保證。私立美容醫(yī)院的廣告投入較大，這些廣告除了可以擴大自身影響之外，還能輔助醫(yī)學美容的科普事業(yè)。

2.3美容院從業(yè)人群：市場上更加龐大的美容院市場，涵蓋了更大的人群，許多女性已經(jīng)將美容護膚作為日常生活中或不可缺的部分。考慮到美容院的美容師人群非常龐大，盡管現(xiàn)階段也存在一定的問題，諸如越權(quán)做肉毒素注射、填充、激光美容等治療，但是隨著監(jiān)管力度的加大，只要對這些美容師進行相應培訓，即可發(fā)揮美容科普的作用。

3如何有效進行美容科普

美容科普和其他科普一樣，具有其特征，總要將復雜的專業(yè)問題簡單化，必須經(jīng)歷從科學到大眾化的步驟，使消費者能夠正確理解和把握科普內(nèi)容的價值[3]。要進行美容科普，首先要注重從科學術(shù)語到通俗易懂術(shù)語、喜聞樂見方式的轉(zhuǎn)化，使消費者能夠很容易接受。其次要重視科普的程度，注意選擇適合消費者理解和需要了解的內(nèi)容，并不需要將非常專業(yè)的內(nèi)容進行科普。不論是為了美容從業(yè)人員自身機構(gòu)的經(jīng)濟利益，還是為了整體美容行業(yè)的健康發(fā)展，或者為了有效減少在處置消費者之前溝通中的問題，或者為了減少美容處置后的糾紛，美容科普任重道遠。

[參考文獻]

[1]賀芳，游蘇寧，常靜，等.醫(yī)學科技工作者要重視科普實踐[J]. 中華醫(yī)學雜志,2008,88（34）：2447-2448.

[2]Habib I. Institutional efforts: popularization of science in the mid 19th century[J].Fundam Sci,1985,6(4):299-312.

[3]Van Dijck M. From science to popularization, and back--the science and journalism of the Belgian economist Gustave de Molinari[J].Sci Context, 2008,21(3):377-402.

[收稿日期]2012-02-22 [修回日期]2012-04-15

編輯/賀艷梅