管理是一種實踐

林波

管理學大師德魯克有一句名言：管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成效；其唯一的權威就是成效。

社會責任管理，也情同此理。

2011年6月1 5日，第六屆金蜜蜂企業社會責任國際論壇。為適應中國企業社會責任深化發展的需要，由本刊倡議發起的中國金蜜蜂2020社會責任倡議應運而生。

2011年既是“十二五”規劃的布局之年，同時也是全面建設小康社會的關鍵之年，更是加快轉變經濟發展方式的攻堅之年。在這個特殊年份開啟的中國金蜜蜂2020社會責任倡議，以“共同愿景、共同行動、跨界合作和價值共享”四大關鍵詞為統領，系統繪制了中國社會責任事業下一個十年的發展藍圖。

一年過去了，當我們回訪中國金蜜蜂2020社會責任倡議的各發起企業，發現這一年的企業社會責任管理實踐可謂是精彩紛呈：有的企業以產品研發或技術為先導，有的以管理深化為抓手，有的實現了國內外聯動，而無論各個企業的專業方向如何，都積極帶動了更多的企業加入倡議，都有了更強的信心進行下一步的實踐，都積極開展了跨界合作，都實現了價值共享。(詳見本期封面文章《中國金蜜蜂2020社會責任倡議一周年回顧：先鋒企業的責任行動》)。

近年來，為推動中央企業發揮履行社會責任的表率作用，國務院國資委將企業社會責任報告作為推進中央企業社會責任工作的重要抓手，積極引導中央企業發布社會責報告，以提升中央企業社會責任工作的能力和水平。在中央企業的努力下，社會責任工作報告的數量和質量都有了顯著提升，呈現出許多亮點。通過發布社會責任報告，中央企業不僅就其履行社會責任的理念、制度、措施和績效進行了較為充分系統的披露，提升了與利益相關方溝通的水平，同時也將社會責任報告作為企業推進社會責任管理、持續改進社會責任工作、提升管理水平和競爭力的重要工具。(詳見本期“中央企業與CSE”專欄文章《以報告促進管理：中央企業社會責任報告的多重價值》)。

2012年4月，一家名為Corporate Register的國際機構發布了其2012年全球最佳企業責任(CR)報告排名及趨勢預測，這是該機構自2007年8月以來連續第五次發布全球CR報告評獎結果。這份年度分析報告以“決定，決定”為主題，認為相比前些年企業在“發”與“不發”責任報告之間困惑和猶豫，如今企業在發布正式的社會責任報告之前，則需要作出一系列具體“決定”，該機構認為通覽全球非財務業績報告，更多企業已開始在上述選擇之中做出自己的決定，并將決策付諸行動。(詳見本期李文專欄《2012年全球最佳企業責任報告及發展趨勢解讀》)。

發布社會責任報告、關注社會責任議題，這些都是企業社會責任管理實踐的重要部分，德魯克說，最重要的是“行”而不是“知”，最權威的在于成效，而這個成效，需要大量的數據支撐，在我們回訪中國“金蜜蜂2020社會責任倡議”的各個發起企業的時候，他們都交出了滿意的答卷。這些數據，使得企業的運行方式更加健康、利潤更加突出、員工更加滿意、社會也更加和諧。