管理是一種實踐

林波

管理學(xué)大師德魯克有一句名言：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成效；其唯一的權(quán)威就是成效。

社會責(zé)任管理，也情同此理。

2011年6月1 5日，第六屆金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任國際論壇。為適應(yīng)中國企業(yè)社會責(zé)任深化發(fā)展的需要，由本刊倡議發(fā)起的中國金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議應(yīng)運而生。

2011年既是“十二五”規(guī)劃的布局之年，同時也是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵之年，更是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅之年。在這個特殊年份開啟的中國金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議，以“共同愿景、共同行動、跨界合作和價值共享”四大關(guān)鍵詞為統(tǒng)領(lǐng)，系統(tǒng)繪制了中國社會責(zé)任事業(yè)下一個十年的發(fā)展藍圖。

一年過去了，當(dāng)我們回訪中國金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議的各發(fā)起企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這一年的企業(yè)社會責(zé)任管理實踐可謂是精彩紛呈：有的企業(yè)以產(chǎn)品研發(fā)或技術(shù)為先導(dǎo)，有的以管理深化為抓手，有的實現(xiàn)了國內(nèi)外聯(lián)動，而無論各個企業(yè)的專業(yè)方向如何，都積極帶動了更多的企業(yè)加入倡議，都有了更強的信心進行下一步的實踐，都積極開展了跨界合作，都實現(xiàn)了價值共享。(詳見本期封面文章《中國金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議一周年回顧：先鋒企業(yè)的責(zé)任行動》)。

近年來，為推動中央企業(yè)發(fā)揮履行社會責(zé)任的表率作用，國務(wù)院國資委將企業(yè)社會責(zé)任報告作為推進中央企業(yè)社會責(zé)任工作的重要抓手，積極引導(dǎo)中央企業(yè)發(fā)布社會責(zé)報告，以提升中央企業(yè)社會責(zé)任工作的能力和水平。在中央企業(yè)的努力下，社會責(zé)任工作報告的數(shù)量和質(zhì)量都有了顯著提升，呈現(xiàn)出許多亮點。通過發(fā)布社會責(zé)任報告，中央企業(yè)不僅就其履行社會責(zé)任的理念、制度、措施和績效進行了較為充分系統(tǒng)的披露，提升了與利益相關(guān)方溝通的水平，同時也將社會責(zé)任報告作為企業(yè)推進社會責(zé)任管理、持續(xù)改進社會責(zé)任工作、提升管理水平和競爭力的重要工具。(詳見本期“中央企業(yè)與CSE”專欄文章《以報告促進管理：中央企業(yè)社會責(zé)任報告的多重價值》)。

2012年4月，一家名為Corporate Register的國際機構(gòu)發(fā)布了其2012年全球最佳企業(yè)責(zé)任(CR)報告排名及趨勢預(yù)測，這是該機構(gòu)自2007年8月以來連續(xù)第五次發(fā)布全球CR報告評獎結(jié)果。這份年度分析報告以“決定，決定”為主題，認為相比前些年企業(yè)在“發(fā)”與“不發(fā)”責(zé)任報告之間困惑和猶豫，如今企業(yè)在發(fā)布正式的社會責(zé)任報告之前，則需要作出一系列具體“決定”，該機構(gòu)認為通覽全球非財務(wù)業(yè)績報告，更多企業(yè)已開始在上述選擇之中做出自己的決定，并將決策付諸行動。(詳見本期李文專欄《2012年全球最佳企業(yè)責(zé)任報告及發(fā)展趨勢解讀》)。

發(fā)布社會責(zé)任報告、關(guān)注社會責(zé)任議題，這些都是企業(yè)社會責(zé)任管理實踐的重要部分，德魯克說，最重要的是“行”而不是“知”，最權(quán)威的在于成效，而這個成效，需要大量的數(shù)據(jù)支撐，在我們回訪中國“金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議”的各個發(fā)起企業(yè)的時候，他們都交出了滿意的答卷。這些數(shù)據(jù)，使得企業(yè)的運行方式更加健康、利潤更加突出、員工更加滿意、社會也更加和諧。