惠普的中國零售業煩惱

陳岳峰

至少截至目前，尚無人可以否認惠普這個世界最大的個人電腦和打印機生產商的地位：2011年惠普PPS營業收入達到650億美元，銷售2億臺電腦與打印設備——這個數據足以說明一切。

然而，在中國零售行業，惠普的腳步似乎邁得并不十分自如。惠普曾表示全球前100大零售商中有90家使用了惠普的解決方案。而惠普公司全球副總裁，打印與信息產品集團零售解決方案事業部總經理Ray Carlin也證實了這一點，在接受記者的采訪時，他表示，惠普POS機（零售解決方案）的出貨量在其全球PC產品中排全球第二。

如果這一數據無誤，惠普零售解決方案在全球市場可以說占據了相當的地位。

不過中國或許是個例外。Ray Carlin也承認，中國市場的進展相對緩慢。

當然，如果單就PC來說，以惠普的銷量和市場份額，估計中國的零售商也大部分使用過或曾經采購或正在采購惠普的電腦。

這一點，有惠普全球副總裁Steve Hoffman 日前在上海舉行的“2012全球科技影響力峰會”上的發言佐證。他說，中國市場依舊是公司PC和打印設備銷售主要增長來源。

但惠普的POS機在這一市場卻是另一番景象。

絕非產品的問題

2008年10月，惠普在中國發布了rp3000和rp5700兩款POS機，這一舉措意味著其正式宣告進軍中國零售行業。當時任中國惠普信息產品集團商用臺式機業務部總經理的周信宏曾在發布會上擲下豪言：惠普希望在2009年底占據中國POS市場10%的份額。

彼時，周信宏的這番話并非毫無根據，因為當時中國市場POS的銷售一年僅12萬至15萬臺。……