企業戰略執行力的提升途徑

張波　王媛

21世紀將是文化競爭和執行力競爭取勝的世紀。當前中國企業和各類組織的執行力水平還是相當低的，需要多方位改善和提升。中國的企業要想適應變革，趕上引領世界潮流的大企業，必須要突破執行力這個瓶頸。如何全方位、系統性地改善和提升執行力，是中國企業和各類社會組織21世紀面臨的重要問題。

一、提升企業戰略執行力的重要性

(一)良好的執行力有助于企業優勢的發揮

執行力是企業組織和個人貫徹落實企業決策的力度。企業的戰略與計劃固然重要，但只有執行力才能使之體現出實質的價值，執行力才是競爭中取勝的根本保證。企業優勢能否發揮出來很大程度上取決于企業的戰略，而戰略如果沒有得到強有力的執行，最終只是紙上談兵。

(二)良好的執行力有助于企業戰勝競爭對手

要在競爭中取勝，企業必須關注對手的一舉一動，忽視了競爭對手，就等于將自己置于危險的境地。因此，不少企業會模仿對手的戰略、戰術，以防止市場丟失，利潤降低。而執行力是企業實實在在的運作過程，是無法模仿的。因此要超越競爭對手，很大一部分要依靠執行力。

雖然執行力是至關重要的，但是我國企業的執行力普遍處于較低水平。有人通過全面的調查，發現中國私營企業平均壽命不到3年，而國有企業和股份制企業的執行力甚至連私營企業都不如，中國沿海最發達地區的廣州和深圳兩地，執行力水平最高的企業的整體執行力水平都在50分左右，可見全國的情況就更不容樂觀。

二、企業戰略執行力的影響因素

(一)企業文化對于執行力的影響

要談執行力的實現和提升，不能不考慮文化的作用，執行力文化的目的就在于使提高執行能力的理念融入每個員工的日常工作，使提升執行力成為每個員工的自覺行為，只有用文化來熏陶，引導員工，才能使執行力長久保持并不斷加強。執行力文化可以分為制度文化和精神文化。所謂制度，是指一個組織中大家必須共同遵守的辦事規程或行動準則，制度的存在與建立，使組織成員在統一的游戲規則下行動和做事，同時，也使組織成員的行動有了評價標準和約束紀律，制度的正確和嚴格與否直接影響著企業執行力的好壞。企業精神是一個企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為謀求生存與發展，在長期生產經營的基礎上，經精心培育而逐步形成的，并為全體員工認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。它能把抽象的價值觀詮釋成一種具體的信念，形成一種先進的具有代表性的共同理想，所以，它也是引領行動的重要因素，對打造執行力文化具有重大意義。企業要把精神文化與制度文化相結合，因為再完善的制度，如果失去了精神、情感的內在支持，失去了全體員工的文化認同，也無法發揮作用。

(二)組織狀態對企業執行力的影響

1.組織機構的完善與否影響著執行力的好壞

組織機構必須適應企業的實際情況，適應企業的戰略目標，這是確保組織執行力的條件之一。現在企業組織機構的主要形式有：職能式組織機構、事業部組織機構、區域式組織機構、矩陣式組織機構、混合式組織機構。但無論哪種組織機構的形式，都要由計劃機構、激勵機構、控制機構和評估機構這幾個必要的部分組成，要想讓組織機構更好地為完成任務服務，就必須保證這幾個部分被完好的設立。

2.工作流程對于執行力好壞的影響

流程指的是企業內部正式的或非正式的、約定俗稱的做事方法。企業通過一系列活動創造價值，流程就是進行這些活動的方式。這些過程可以是明文規定的標準作業流程，也可以是固定習慣的做法。流程不同，做法不同，結果也不一樣，當這些過程形成一套制度后，組織的能力和績效便就此產生了。一般流程包括確立目標，制定戰略、計劃，組織實施，而這些過程都是影響執行力好壞的重要因素。

（三）人員是影響執行力的直接因素

1.高層領導者的決定作用

傳統的管理理論認為，領導層是負責決策的，而執行是下面的事。這是一種極端錯誤的理論。事實上，執行是領導層首要的工作，有效的執行是需要領導者親歷親為的。領導者的執行力能夠彌補戰略的不足，因此具備高素質的領導者對于企業的發展是至關重要的，正所謂“千軍易得、一將難求”，好的領導者不僅可以為企業做出正確的決策，而且可以身體力行地做一些事情，從而激發下屬的干勁。

2.中層管理者的促進作用

組織中的高層更多關注企業整體的規劃、布局與經營戰略或策略的制定，而執行的細節更多集中在中間層面上。相對于決策層定位于“做正確的事”來說，執行層的管理者的定位應該是“把事情做正確”；相對于中基層或操作層“把事做正確”的定位來說，中層管理者的定位又應該是“做正確的事”。中層管理者的作用發揮得好，就成了高層聯系基層的一座橋梁；發揮得不好，就是橫阻在高層與基層之間的一堵墻 。因此，要全方位提升組織執行力，除了有好的決策班子、發展戰略、管理體系外，還要有中層的執行力。

3.基層員工的直接參與作用

基層員工是組織執行中的基本元素，是每一項具體任務的承擔者、操作者，一個組織的目標、計劃、戰略必須層層分解，最終落實成一個個的具體任務和行動方案，由基層人員去完成。基層人員的全部工作就是不折不扣地執行上級的命令，完成上司分配的任務。對于組織中的各項任務和工作，基層員工是直接的處理者，基層員工是否能不打折扣地完成上級交給的任務與企業執行力的高低直接相關。

三、企業戰略執行力的提升途徑

(一)構建完善的組織機構

任何一個組織都不能固守一種形式，要實現有效執行，必須建立一個符合企業實際情況的，能適應企業發展戰略的組織形式。目前，比較流行的組織結構的形式主要有5種： 職能式組織機構、事業部組織機構、區域式組織機構、矩陣式組織機構、混合式組織機構。每種組織機構結構形式都有其優缺點，所以，企業在選擇組織機構結構形式時要充分分析自身與外部環境的情況，分析各種組織機構結構形式的優缺點。選出最適合自己、最有利于企業發展的一種，這樣才能提高整個組織的執行力。

（二）打造良好的組織文化

要提高企業的執行力，塑造執行力組織，必須在企業內打造全新的執行力文化。事實證明，凡是杰出、卓越的企業都建立了強有力的執行力文化，盡管它們的形式、風格不同，但都以提高組織的執行力為核心。通過研究成功企業的執行力文化，發現其執行力文化有以下共性：

首先，把人作為提升執行力的最核心要素，將員工在企業生產經營活動中發揮的積極性和創造性看成是提升執行力的關鍵。因此，執行力文化關注員工的能力和素質，注重對員工的培養和安置，力求做到知人善用，各盡所能。其次，以實現企業的戰略目標為出發點和歸宿點來培育組織的執行力，在達成戰略的各項工作和環節都注入執行文化的思想。再次，將文化作為提升執行力的主要動力，加強對組織整體物質環境和精神環境的管理，創造良好的人文環境和團隊精神。最后，用鼓舞員工參與生產經營和管理的方式來提升組織的執行力。將組織目標與個人目標統一起來，使達成組織目標的工作成為員工的自覺行為。

執行力文化不是很完善的企業可以通過學習成功企業的經驗，建立全新的執行力文化，可以從以下幾個方面著手：

1.制定嚴格的制度以規范人員的行為

從制度層面上保證企業執行力文化的建設，其實就是建立健全企業文化的制度保證。企業要通過建立和完善企業的組織制度、管理制度、責任制度、民主制度等，使企業所倡導的價值觀念和行為方式規范化、制度化，使員工的行為更趨向合理化、科學化，從而保證企業文化的形成和鞏固。

2.加強精神文化的建設以提高員工責任感

人是生產力中最活躍的因素，也是企業經營管理中最難把握的因素。要建立執行力，就要在企業里打造一個全新的執行力文化，以共同的價值觀為紐帶，將全體員工團結在企業精神的旗幟下，創造一個良好的人文環境，以此來增強員工對于企業的歸屬感和責任感。

（三） 通過執行過程的控制提升執行力

1.制定優秀的戰略規劃，為戰略執行打好基礎

一份戰略規劃應當包括以下要素：該業務部門當前的狀態；其發展方向是什么；應當采取哪些行動以實現這個目標。一份好的戰略規劃應當表達出你應該采取的一系列行動步驟，并具有足夠的適應性，以便在運營過程中，針對出現的具體情況和變化進行調整。

2.制定并優化執行流程

構建有效的執行流程是執行過程中的一大亮點，也是提升執行力的基礎和關鍵。組織是依賴各種各樣的流程在運作的，優秀的執行流程可以縮短執行的時間、簡化執行的環節、降低執行中的摩擦、提高執行的速度和效率。組織有了好的流程后，還應該不斷 地進行流程優化與持續創新，這樣才能贏得持久競爭優勢，不斷提升執行力。

3.建立完善的控制體制，以保障正確的思路被有效的實施

每個組織都有自己的控制系統，但要使其充分發揮作用，并成為提升企業執行力的堅強后盾， 簡單的說，控制就是一個根據標準糾正偏差的過程。

（四）注重員工的有關方面，為任務的完成提供保障

1.選聘人員時要重視其執行力

招聘和選拔有執行力的員工可以為組織直接提供企業戰略目標的實現者，因此招聘和選拔方式應該作為構建組織執行力的重要方面來考慮。

2.培訓員工，提高執行者的知識與技能

組織的內外部都在不斷地變化，培訓對于提高組織的執行力至關重要。尤其當企業實施戰略時，培訓必須以戰略為導向，針對實施戰略所需要的技能和知識來設計培訓的內容，做到有的放矢，這樣才能為戰略保駕護航，才能真正提高員工的執行力。

3.對執行者角色與行為要有恰當的定位

在任何組織中，不同層級的員工都有自己對應的崗位，在每一個崗位上工作的員工都要扮演好與自己崗位職責相吻合的角色，只有這樣才能確保任務的完成和執行的高效，這就是角色定位的問題。角色定位準確，行為就正常，執行力就強；否則就會發生角色錯位，從而使執行力下降。因此，要提升執行力，組織中的各級人員都必須準確定位自己的角色。

4.加強上下級、同級之間的有效溝通與反饋

經常保持溝通與反饋，是執行得以順利進行的必要手段。溝通與反饋不良，就會導致執行中的誤會與隔膜，影響成員之間的信息交流與傳遞，下級尊重上司源于上司平易近人，上司有號召力的先決條件是下級佩服上司。溝通與反饋的好處就在于可以在了解問題的同時增進了彼此的感情。

（五） 通過利用有效的執行工具與執行方法提高執行力

1.通過執行方法的把握提升執行力

采用不同的執行方法，對執行力的表現和發揮關系重大，執行方法直接影響和制約著執行力的發揮。因此，要想全方位的改善和提升執行力，必須把握和利用正確的執行方法和高超的執行藝術。超常執行的方法主要有：將戰略和策略轉化為戰術，復雜的內容簡單化，簡單化的內容量化，量化的內容流程化，流程化的內容制度化，隨機應變， 利用外部形勢更好的完成任務。

2.通過正確運用執行工具提升執行力

執行工具是執行過程中借助和使用的手段及外力。執行同樣的任務，達到同樣的一個目標，有時可以采用不同的工具，采用不同的執行工具，與執行的速度和效率關系極大，執行工具直接影響和制約著執行力的發揮，因此，要想全方位的改善和提升執行力，必須掌握和采用正確的執行工具，主要有目標管理卡、電子商務、ERP、80/20效率法則、SWOT分析等。

從上述分析可以看出，執行力對于企業而言是至關重要的，而執行力也是可以通過各種途徑得以提升的。相信在不遠的將來，我國企業的執行力將得到大幅度的提升！

（作者單位：鄂爾多斯市東勝區人力資源和社會保障局）