企業社會責任觀是一種什么“觀”？

殷格非

有的社會責任專家講，主動發布社會責任報告的企業與未發布社會責任報告的企業有著本質理念的不同。雖然我們不能僅以是否發報告來判斷一個企業的理念先進與否，但對單個企業來講，發不發社會責任報告很大程度上將成為企業發展一個重要的分水嶺。如果說企業發布財務報告是表明對股東和投資者有個交代的話，那么發布社會責任報告便意味著在對股東和投資人有所交代的同時，對其他利益相關方和社會企業也愿意有個交代，并承擔相應的責任。這的確有很大的不同，甚至有著本質意義上的升華。

社會責任理念不僅代表著時代發展對企業提出的新要求，同時也代表著人類可持續發展的新觀念。這個新要求和新觀念實質上就是關于企業發展為了誰，企業發展要靠誰，企業如何負責任地發展，以及如何衡量負責任發展等一系列問題。企業只有回答好了這一系列問題，才能將社會責任的理念融入到企業發展觀，進而形成企業的可持續發展觀，亦即企業社會責任觀。在閱讀企業社會責任(可持續發展，企業公民)報告時我們欣喜地看到，一大批只經過短時間發展的中國企業已逐步形成了自身獨特的企業社會責任觀。

企業發展為了誰?是為股東還是為利益相關方，抑或是為企業和社會的共同可持續發展，企業不同的回答可以說表達出了企業發展不同的最終目的。中國大唐集團在其2006年的第一份社會責任報告，就提出“提供清潔電力，點亮美好生活”的社會責任理念，表明了公司作為一個發電集團，其基本職責是提供清潔電力，但其根本目的則是通過清潔電力來為世界創造更美好生活。中國航天科工集團在其2009年社會責任報告提出“放飛神劍，收獲和平”的企業社會責任觀，非常好地道出了作為一個中國軍工企業的根本目的，那就是為了維護中國和平，促進世界和平的本質存在。

企業發展要靠誰?這個問題其實從每份報告都有一個利益相關方表即可獲得答案。因為企業之所以要將企業的理念、行為和結果與利益相關方進行溝通，一方面是接受利益相關方的監督和檢驗，另一方面也是為了獲得利益相關方的認同和支持，來實現企業長期的可持續運營。

企業如何負責任地發展?“點石成金，造福人類”是中鋁公司201 O年社會責任報告中披露的公司社會責任觀，事實上也就清晰地指出，公司通過負責任的決策(“點”)和在尊重人權等七個方面負責任的行動(“成”)來實現對各種人、財、物資源(“石”)的有效利用，創造經濟、環境和社會綜合價值(“金”)，進而達到服務全球經濟發展，提升人們生活品質的目的。

如何衡量企業的負責任發展?中國五礦集團在其2007年可持續發展報告中披露其“珍惜有限，創造無限”的可持續發展觀，明確指出“創造無限”就是為利益相關方和社會創造更多的經濟價值、環境價值和社會價值。

企業社會責任觀的本質，就是用社會責任可持續發展的理念來重新思考企業為什么而存在，企業靠什么而存在，企業如何去存在，以及如何衡量企業的存在，上述企業不但形成系統的企業社會責任觀，有些企業還將其融入到企業使命、企業宗旨，進而上升為企業核心價值觀，一定程度上實現了企業的可持續發展和基業長青。