ISO 26000在中國應用面臨的三個技術問題

李文

ISO 26000自2010年11月1日正式頒布至今，已一年有余。我國全程參與了ISO 26000的制定，并最終投票贊成通過該標準，但從其在我國的應用情況看，并不十分理想。筆者認為，應抱著“拿來主義”的心態，客觀對待ISO 26000，取其精華，為我所用。近期看，ISO 26000在我國尚需要面對和克服三大技術障礙，方能得到更大范圍和更深層次的實踐應用，轉化為企業提升責任管理價值的有效工具。

權威官方ISO 26000中文版需盡快面世。ISO 26000官方中文版尚未面世是制約該國際標準在中國應用的首要障礙。考慮到ISO 26000中涉及到眾多社會領域、特殊語境和專業術語，兼容了不同文化和價值體系，因此其官方中文版絕不是英文版的簡單對譯。即使企業中專門從事社會責任工作的人員，要閱讀并把握長達120多頁的英文文本，也是一件難以短期內完成的艱巨工作，何況還要解決其中龐大知識體系和專業技術術語的“本土化”問題，挑戰可想而知。

去年9月出版的《ISO 26000的邏輯：社會責任國際標準深層解讀》一書是筆者迄今見到的對ISO 26000有著較為全面和系統解讀的讀物。但總體上看，國內對ISO 26000的介紹還很不夠。尤其是對其中具有豐富內涵的概念、知識體系和對組織管理提升價值的界定，仍缺乏在業界的宣貫、研討和推廣。與之前ISO系列技術標準相比，ISO 26000在業界的知曉程度和受重視程度大不如前。ISO 26000究竟為何物，和企業有什么關系，對企業有什么價值，如何使用，等等，恐怕許多中國企業家都未必了解。

企業社會責任切實全面融入組織尚需得到企業領導層的高度認可與推進。ISO 26000與許多國際社會責任標準最大的不同，是提出了將社會責任融入組織的制度設計和實施程序。這一點恰是目前我國企業在社會責任管理實踐中遇到的最大障礙。盡管中國企業社會責任報告發布的數量逐年大幅攀升，企業社會責任管理實踐也有了初步的探索和成果，但社會責任是否有必要融入組織以及如何融入企業管理流程，對眾多企業高管而言還是一個判斷不清、舉旗不定的問題。由于社會責任要更多地兼顧外部和長期利益，因而許多企業在社會責任管理制度的安排上尚缺乏足夠的動力。相比之下，開展一些社會責任專項活動則會產生“立竿見影”的社會影響，因而成為當下許多企業的自然選擇。

ISO 26000作為管理工具來推廣，需要有先鋒企業在實踐范例中獲得突破。毫無疑問，由于不同國家的不同企業在發展階段和管理模式上存在巨大差異，ISO 26000中許多指標對于許多中小企業而言可能要求過高。但無論怎樣，ISO26000能夠最終獲得高票通過，說明其具有廣泛的適用性和兼容性。在經濟全球化的今天，我們更需要以前瞻性的眼光包容的心態對待ISO 26000。結合新時期轉變發展方式的需要，中國企業應盡快吸收并發揮其作為管理工具的應用價值，將社會責任融入企業戰略規劃與日常運行體系中。一旦先鋒企業在管理實踐中獲得突破，更多企業將看到以ISO 26000為框架和指導，企業在全面責任管理實踐過程中所能創造的價值。那時，ISO 26000也才能真正進入深入推廣階段。