國家電網山東公司：責任融入管理　品牌創造價值

張志偉　王倩

國家電網公司高度重視社會責任管理創新，率先倡導和實踐“全過程覆蓋、全方位融合、全員參與”的全面社會責任管理模式，系統指導公司各單位把社會責任理念全面融入電網運營實踐，努力提升創造經濟、社會和環境綜合價值的能力和水平。山東電力集團公司(以下簡稱山東電力)深刻理解社會責任內涵，將社會責任作為公司新的管理模式，作為員工新的工作方式，全員、全過程、全方位推進社會責任工作。2月14日，在山東省“兩會”召開前夕，山東電力在國家電網系統內率先發布社會責任實踐報告，積極回應地方黨委、政府、客戶等利益相關方的期望，努力做服務山東經濟社會發展大局的責任表率。

將踐行企業社會責任作為公司新的發展方式

山東電力認真貫徹國家電網公司《關于進一步加強社會責任工作的意見》，落實《國家電網公司履行社會責任指南》，加強對社會責任工作的組織領導，建立公司系統全面社會責任管理體系，形成公司履行社會責任的長效機制。加強公司社會責任能力建設，積極推進全員社會責任培訓，構建融合社會責任理念的員工日常工作體系，讓每一位員工自覺成為社會責任理念的實踐者和傳播者。堅持“發展公司、服務社會、以人為本、共同成長”的社會責任觀，發揮中央駐魯企業的責任表率作用，積極開展“責任之光”履責實踐，致力于保障可靠可信賴的能源供應，負責任地對待每一個利益相關方，通過塑造“國家電網”品牌形象，最大限度地創造經濟、社會和環境綜合價值。

將社會責任與公司管理和日常運營有機融合

山東電力將國家電網公司全面社會責任管理的“全過程覆蓋、全方位融合、全員參與”與創先爭優活動的“全員參與、全方位開展、全過程推動”有機統一起來，借助項目化管理和標桿管理的經驗，全面實施安全穩定強基固本、堅強智能電網跨越發展等16項系列工程，形成了獨具特色的創先爭優體系，涌現出“工人專家”夏曉賓、“±660千伏帶電作業第一人”王進、“最美中國人”呂明玉、邱丙霞以及乳山公司“干群三同”等一大批先進典型。中央創先爭優第五期簡報專題介紹山東電力經驗。李源潮同志作出批示，要求在國企推廣山東電力經驗。

山東電力集團公司總經理李同智認為，山東電力以全面創先爭優為抓手提出的“三全”與國家電網公司全面社會責任管理理念中的“三全”，在內在邏輯上是一致的，均顯著提升了公司工作的綜合價值。

積極開展“責任之光”履責實踐，提升價值創造能力

山東電力“責任之光”履責理念的提出，源于面對自然災害和社會突發事件頻發狀況，旨在加快“1135”應急體系建設，在災害發生的第一時間，為受災地區和群眾提供光明。

電帶來了光明，體現了責任，引領了品質生活。

山東電力將發揮電網優化能源配置功能，保障山東經濟社會發展，提供安全、可靠、可持續的電力供應作為首要的社會責任，積極開展“責任之光”履責實踐，不斷提高創造經濟、社會、環境綜合價值的能力和水平。同時，在開展決策、制定規劃、具體實施、檢查評估等各個環節中，山東電力綜合考慮各個利益相關方的期望和要求，積極開展溝通，確保決策和經營活動的科學性、透明性。

加快實施“外電入魯”戰略，在戰略決策和實施的全過程融入社會責任理念，廣泛開展與政府等利益相關方溝通，兼顧“經濟、社會、環境”平衡。打造堅強智能電網，2011年，山東電網投資和建設規模均創歷史新高，±660千伏銀東直流輸電工程建成投運，山東接納外電能力提高至750萬千瓦，實現了讓千里之外的西北能源“遠在天邊，近在眼前”，全年接納省外來電475.90億千瓦時，同比增長129％，有力保障了全省經濟社會發展的電力安全可靠供應，山東省成為全國電力供需形勢最好的省份之一。同時，通過接納外電，山東電力減少二氧化硫排放4.8萬噸，減少二氧化碳排放4260萬噸，實現了能源供應充足與節能減排的雙贏。

深化“彩虹工程”，建立健全“保障、服務、監督、評價、激勵”五位一體常態運行機制，把行風建設的集中性治理轉化為經常性工作，納入企業日常管理。“彩虹工程”已經成為齊魯大地家喻戶曉的電力服務品牌。2011年，面對山東省特大旱情，山東電力組織實施“彩虹春雨”抗旱保電大會戰，成立抗旱保電領導小組，開通“綠色通道”，加快灌溉電力設施建設，共成立抗旱保電服務隊3200支，出動抗旱保電人員15.8萬人次，確保了3361萬畝麥田全部灌溉返青水，解決了90萬人因旱飲水困難，為山東省奪取抗旱救災勝利、實現小麥“九連增”做出了積極貢獻。

堅持經營發展與環境保護相協調的方針，踐行自身、產業和社會的綠色發展模式，將綠色理念貫穿于電網規劃設計、項目實施、生產運營全過程，實施綠色生產，爭做綠色發展表率，加快全省充換電服務網絡建設，建成目前世界最大的電動汽車充換電站——青島薛家島充換電站。截至2011年年底，在全省已累計建成投運充換電站17座，交流充電樁545臺，服務電動汽車398輛，充換電49357次，充換電電量720萬千瓦時，車輛行駛里程超過650萬公里，推動了全省電動汽車產業發展，為山東省節能減排、建設“資源節約型、環境友好型”社會貢獻了力量。

堅持爭做模范企業公民，積極響應山東省委、省政府期望要求，充分發揮自身優勢，堅持“建設百年俱樂部”目標不動搖，加強魯能體育文化建設，魯能乒乓球女隊在2011年中國乒超聯賽中蟬聯冠軍，魯能乒乓球隊員在世錦賽、世界杯上勇奪多項世界冠軍，為山東體育事業發展做出了貢獻，開創跨所有制、跨行業興辦體育產業的新格局，形成一條大型企業集團與體育產業雙贏融合的新路徑。廣泛開展“青年志愿者”、“金秋助學”等活動，創立出淄博供電公司“善小”志愿者、棗莊供電公司“代理媽媽”等公益品牌。

目前，山東電力已連續三年榮獲山東省九大公共服務業公眾滿意度測評和民主評議政風行風公共服務類第一名，獲評“山東省首批履行社會責任達標企業”、“金蜜蜂企業社會責任中國榜入圍企業”、山東省十大“社會責任品牌”。