態(tài)度!注意你的態(tài)度

莉莉彭

溝通中，態(tài)度是第一原則

人的性格千差萬別。有人好斗，不爭到臉紅脖子粗不肯罷休；有人膽小，對爭執(zhí)場面唯恐避之不及；有人淡定，凡事一二三照實講來；有人圓通，一句玩笑話即可四兩撥千斤。

不管什么性格，遇到意見不合時，溝通始終是唯一且最好的途徑。

想要溝通順暢，態(tài)度很重要。

有好的態(tài)度，我們才能看到有奇跡在身邊發(fā)生，就像電影里的推銷員，歷盡千辛萬苦，終于打動了客戶的心：“小伙子，看在你態(tài)度誠懇的分上，你的東西我全買了！”

跟同事溝通：

跟同事溝通，關(guān)鍵詞有兩個：專業(yè)和尊重。

假設(shè)你在業(yè)務(wù)上跟上司意見不一致。怎么辦？你完全不同意他的看法，但硬頂?shù)脑捬劭粗鸵饹_突。這時候，你得及時提醒自己：第一，保持專業(yè)性，就事論事；第二，尊重對方。本著專業(yè)、客觀、謙虛、誠懇的態(tài)度，和風(fēng)細雨地談下來，你會發(fā)現(xiàn)，上司對你的思路并不反感，相反還會鼓勵你大膽地去嘗試。

態(tài)度之外還需要方法，重要的是把話攤開來講。你不同意對方的觀點，具體在哪些方面，原因何在，你對此有什么好建議……統(tǒng)統(tǒng)說出來。

還有一點至關(guān)重要：工作上遇到矛盾時，最好是請求上級給你一個面對面交流的機會。說話時盡可能地做到表述清晰、準(zhǔn)確和正面。畢竟，你是在跟上司交流新思路、新點子，而不是想借此發(fā)泄對他的不滿，更不是要當(dāng)眾抹煞他的尊嚴(yán)。

跟父母溝通：

跟父母溝通的關(guān)鍵是要讓他們知道，你不是小孩子了。

普天下的父母眼里，孩子永遠是孩子。