高職院校圖書館聘用學生協(xié)助管理的探討

李娟

隨著高職院校圖書館的發(fā)展壯大，圖書館管理的人手缺乏問題也凸現(xiàn)出來。由于圖書館的工作的時間和性質(zhì)，加之學校教學、管理等多方面的建設投入，無法一下子增加人手滿足圖書館隊伍的建設。所以很多學校另辟蹊徑找到一條解決這個問題的方法—聘請學生館員協(xié)助管理圖書館。

高職院校；圖書館；學生；學生館員

筆者走訪參觀了川內(nèi)幾家發(fā)展得較好的高職院圖書館，如四川交通職業(yè)技術學院、成都航空職業(yè)技術學院、四川工程職業(yè)技術學院等幾所高職學院的圖書館，他們都有聘用勤工助學學生館員的成功經(jīng)驗，結合筆者所在的樂山職業(yè)技術學院圖書館多年吸納學生協(xié)助圖書館管理的經(jīng)驗，在這里和同行們作個探討。

1.高職院校圖書館聘請學生館員的意義

培養(yǎng)學生閱讀習慣，擴大學生知識面。圖書館是“知識的寶庫”，吸收在校學生參與圖書館管理，學生在參與圖書館的管理過程中，能夠較好地學習與掌握資料檢索知識。同時，他們有更多的機會接觸更為豐富的館藏資源。如此一來，他們既開拓了視野，也學到了如何查找和利用各種信息資源，有助學生養(yǎng)成利用圖書館“自學”的習慣，以獲取更多的知識，對提高自身的綜合知識與能力有很大的幫助。

能強化學生的勞動和合作觀念，提高其團隊合作和動手能力。圖書館聘用的學生館員只有數(shù)額不多，可以說是象征性的一些報酬，更多強調(diào)的主要是為學校為廣大師生和讀者作奉獻。當前的學生絕大多數(shù)是獨生子女，大多都缺乏服務他人的意識，勞動觀念較為薄弱，缺乏人際交往方面的基礎訓練，同時往往會得到父母的溺愛，人格構成中大都缺少堅韌、剛強的品質(zhì)，“以自我為中心”，缺乏團隊合作精神。學生參與學校圖書館的管理，通過為同學服務，使勞動觀念“得到強化”，動手能力也獲得提高，也培養(yǎng)了學生的協(xié)作精神、奉獻精神和服務意識，圖書館相對其他校外活動而言，安全性很強，參與圖書館的工作也成為學生完成社會實踐學分首選的基地。

解決圖書館工作人員不足的問題。高職院校圖書館要么建了新館，館舍面積和館藏資源成倍地不斷增長，面對的讀者不斷成倍增加，要么沿用舊的館舍，多館并存，或分多個校區(qū)建館。同時圖書館應自身發(fā)展需要，對信息化技術的要求越來越高；為了滿足讀者對圖書館的利用需求，又在不斷增加服務項目和延長開館時間，無形中造成了人員的短缺和館員的工作壓力加大，但是學校的不斷壯大發(fā)展各部門都人力資源緊張，根本無法滿足圖書館工作人員的嚴重不足，所以很多高職院校圖書館在人力資源配置上都存在嚴重缺編。例如筆者所在的樂山職業(yè)技術學院圖書館，由于新校園建設工作進展緩慢，我們現(xiàn)在分多個校區(qū)建館，每個校區(qū)圖書館管理人員僅有三四人，圖書館的各項管理、館藏建設工作加上開館，使得工作人員的體力和精神都處于超負荷狀態(tài)。

吸納學生參與圖書館的輔助性管理，在相當程度上減輕了圖書館工作人員的勞動強度，減少因人手不足而存在的困難，有利于圖書館工作的順利開展和館藏資源的充分利用。

學生館員是溝通圖書館與讀者的橋梁。學生館員既是圖書館的服務對象，又是圖書館的管理者，能夠成為圖書館與讀者溝通的橋梁。也就是說，圖書館學生館員在參與圖書館管理與服務工作，為圖書館開辟了一條最直接收集讀者意見和建議的渠道，為圖書館了解和滿足讀者的閱讀需要提供了一條便利的捷徑，縮短了讀者與圖書館之間的距離，使圖書館員能及時獲得學生對圖書館需求的信息，使圖書館的建設與服務方式能較好、較快地調(diào)整。尤其是在圖書館開展各種讀書宣傳活動時，提高學生的參與度，選擇合適的開展形式，學生館員起到了很大的積極作用。

2.圖書館聘用學生館員管理上的困難

學生工作的隨機性較強。一是學生流動性大，由于高職院校學生在校時間最多只有兩年，甚至有的學生責任心不強，只做一兩個月就不再干了，這就導致圖書館要不斷招收新學生，不斷地做崗前培訓工作，加大了館員的工作負擔，不利于管理，影響圖書館工作的正常開展。二是由于學生學業(yè)進程安排，有時因為考試、補課或實習等情況需要請假，打亂了圖書館工作的正常秩序。這些問題都增加了圖書館學生館員管理的難度。

學生工作意識不強。圖書館目前的學生館員崗位的設置大多局限于體力勞動，如圖書分類整理，館舍、書庫的衛(wèi)生工作等缺少技術含量，學生的主觀能動性被忽視。有些學生參加勤工助學活動在思想上存在偏差，認為協(xié)助圖書館工作報酬少，勤工助學只是為了幫助解決自己的經(jīng)濟困難，不夠珍惜工作機會，對待工作缺乏責任意識，甚至有時會發(fā)生錯架、遲到早退、工作時間看書，把工作量堆積給下一位同學等不良現(xiàn)象，影響了本部門的服務質(zhì)量，也很難有什么工作成績。

3.加強圖書館聘用學生館員的管理工作

公開招聘，認真選拔。每一學年在公正、公開的原則下進行招聘，學生自愿報名，加強與系部學生管理部門的合作，了解報名學生的詳細信息，由圖書館嚴格面試，擇優(yōu)錄用，圖書館的工作并非成績好，或是表現(xiàn)好的學生干部就能勝任，強調(diào)要有一定的奉獻精神，圖書館的工作瑣碎而繁雜，一定要選擇踏實認真的學生。被錄用的學生必須都是關心圖書館工作，喜歡圖書館氛圍的熱心讀者，要具有較強的工作責任心和吃苦耐勞的精神。

做好崗前培訓，建立有效的考核與激勵機制。做好崗前培訓是加強學生館員隊伍建設，保證提高學生館員整體素質(zhì)的重要途徑，也是學生館員上崗前必須的重要環(huán)節(jié)。包括圖書館的各項管理規(guī)則，圖書管理軟件應用及流通程序、中圖分類法、本館館藏資源情況等等。崗前培訓是一個長期的過程，要隨時了解學生的掌握和應用情況，并加以隨時的指正和指導。

對參與圖書館管理的學生館員的工作進行定期和不定期檢查與評定。指定專門的老師考核學生館員，在學生館員中選出學生館長總體負責管理，根據(jù)學生的上崗時間排班列表，每一班設小組長，建立學生館員信息庫，因課程安排臨時不能按時到崗須提前向小組長請假，小組長和學生館長要及時協(xié)調(diào)好頂崗學生館員。根據(jù)不同的崗位需求制訂學生館員管理細則，包括相應的工作任務、崗位責任和嚴明的紀律要求。一般情況下，每周都要對學生館員及其所在的小組進行考核評議，每學期都要進行一次總的考評，分出“優(yōu)、良、差”等次來，對出勤狀況良好、工作表現(xiàn)優(yōu)異的同學，可進行適當?shù)莫剟睿笳埾挡炕驅W院進行表揚。這有利于充分調(diào)動學生館員的工作積極性。獎勵方面，可以采取物質(zhì)與精神相結合。從物質(zhì)層面而言，即對參與圖書館管理的學生，在借書冊數(shù)和借書期限上，較其他同學有所放寬或在電子資源利用方面給予優(yōu)惠。

對平時工作、考勤表現(xiàn)較差的同學進行批評教育，屢教不改、不適合當學生管理員者勸退，并報請所在系部進行批評教育。

管理工作人性化。圖書館與學生館員不是簡單的勞動雇傭關系，在圖書館員心里，學生更是關愛的對象，圖書館老師是他們的師長，老師通過愛心、耐心和細心去感染他們，尊重他們，了解他們，關心他們的思想問題，生活困難，讓他們把圖書館當成一個大家庭，在這個家庭中感受溫暖，健康成長。在工作中圖書館老師要起到模范帶頭作用，只有身體力行才能真正感染學生，達到良好的工作效果。通過言傳身教來引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使學生在學到有關業(yè)務知識的同時，培養(yǎng)勞動觀念、紀律觀念和人際關系的處理能力。

學生參與到圖書館管理工作中，對圖書館管理意義重大。這是創(chuàng)造性地開展圖書館工作，合理利用學生資源，給學生提供一個社會實踐和勤工儉學的機會的同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有效搭建起圖書館與學生之間溝通的橋梁，解決諸多問題的一個良好辦法，但是這項工作也充滿挑戰(zhàn)，只要我們不斷完善加強管理，善于總結經(jīng)驗，相信在未來的高校圖書館工作中，學生館員隊伍會形成規(guī)模，為圖書館的事業(yè)起到促進和推動的作用。

[1]黃華.高校圖書館勤工助學管理初探[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007.17

[2]葉文微，林健.高校圖書館勤工助學存在的主要問題及對策研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2010.01

[3]張金虹.在普通高校圖書館聘用學生助理的探討[J].圖書館論壇，2004.02

[4]張軍.高校圖書館勤工助學管理工作探究[J].高校圖書館工作，2010.04